שאלות נפוצות עבור Word 2003 > הודעת שגיאה

כאשר מנסים לשמור או לסגור מסמך ב- Word 2003‏‏ מתקבלת הודעת שגיאה "Microsoft Visual C ++ Runtime Library Runtime Error‏‏", כיצד ניתן לפתור בעיה זו?


ככל הנראה מדובר בקובץ normal.dot פגום, הקובץ משמש ל- Word‏‏ לשמירת מאפיינים שונים כגון תצוגת הסרגל כלים, פקודות מאקרו ועוד מאפיינים של התוכנה.

בכדי לפתור בעיה זו יש לשנות את שם הקובץ normal.dot‏‏ ע"פ השלבים הבאים:


  1. סגור את כל התוכניות הפתוחות, לחץ על "התחל" > "חיפוש" > "קבצים או תיקיות".
  2. כתוב בשדה החיפוש normal.dot‏‏ וודא שאתה רואה קבצי מערכת וקבצים מוסתרים.
  3. לאחר מציאת הקובץ, עמוד עליו ולחץ לחיצה ימנית על הקובץ ובחר "בשנה שם" שנה את השם ל- normal.old

בעת ניסיון לפתוח את Word 2003‏‏ מתקבלת הודעת שגיאה והתוכנה אינה נפתחת. ההודעה שמתקבלת היא" Word encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience‏‏ appname: winword.exe‏‏ modename: mso.dll‏‏" - כיצד ניתן לפתור בעיה זו?


ככל הנראה מדובר בעיית תאימות של קבצי add-in‏‏ של התוכנה Adobe Acrobat 5.0.5‏‏ בשם PDFMaker, המתממשקים עם Word 2003‏‏.

לפתרון הבעיה יש למחוק את הקבצים שמתקינה תוכנת PDFMaker.

בצע את הפעולות הבאות:
  1. סגור את כל החלונות הפעילים במחשב.
  2. לחץ על "התחל" > "חיפוש" > "קבצים או תיקיות" > "כל הקבצים או התיקיות".
  3. בחלון שנפתח בשדה החיפוש הקלד את המילה: Pdfmaker.dot‏‏ ולחץ על "חפש"
  4. כאשר נמצא הקובץ לחץ עליו לחיצה ימנית עם העכבר ובחר ב"שנה שם".
  5. שנה את סיומת הקובץ ל- old‏‏.
  6. בצע את סעיפים 3-5 גם לקבצים הבאים: Pdfmaker.xla‏‏ ו- Pdfmaker.ppa‏‏ והפעל מחדש את המחשב.

בעת סגירה של Microsoft Office 2003‏‏ מתקבלת הודעת שגיאה Could not complete the operation. One or more parameter values are not valid‏‏, ההודעה יכולה להופיע גם בעת ניסיון לקבוע פגישה חדשה או משימה חדשה, כיצד נוכל לפתור את הבעיה?


ככל הנראה פרופיל פגום או קבצי נתונים פגומים ולכן עלינו לשנותם.

בצע את הפעולות הבאות:
  1. יש ליצור פרופיל חדש, אנא פנה לקישור המצורף המסביר כיצד ניתן ליצור פרופיל חדש ב- Microsoft Outlook 2003: יצירת פרופיל חדש בתוכנת Outlook 2003
  2. לחץ לחיצה כפולה על "המחשב שלי" > תפריט "כלים" > "אפשרויות תיקייה" > "תצוגה".
  3. הסר את הסימון מ- "הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים". כמו כן הסר את הסימון מ"הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה (מומלץ)" ולחץ על "כן" בהודעת האזהרה.
  4. סמן את "הצג קבצים ותיקיות מוסתרים" > "החל" > "אישור".
  5. יש לשנות את הסיומת של שלושת הקבצים הבאים לסיומת Old‏‏ Extend.dat ,Outcmd.dat ,Frmcache.dat‏‏
  6. מיקומם של הקבצים:

    Outcmd.dat‏ - drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook‏‏

    Extend.dat ‏- drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook‏‏

    Frmcache.dat ‏- drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS‏‏>
  7. הפעל מחדש את המחשב,ולאחר מכן פתח את ה- Outlook‏‏ מחדש.

בעת סגירת Word‏ מתקבל הודעה "The file Normal.dot already exists. Do you want to replace the existing file‏" כיצד נפתור בעיה זו?


תוכנת Norton Anti Virus‏ שמותקנת על המחשב התקינה בתוך תוכנות ה Office‏ רכיבים הפוגעים בתפקוד התוכנות.

בצע את הפעולות הבאות:
  1. סגור את כל התוכניות הפעילות, לחץ על "התחל" -> "הפעלה".
  2. הקלד את הפקודה הבאה: regsvr32 /u "c:\program files\norton antivirus\officeav.dll‏"
  3. במידה והפעולה הצליחה תתקבל הודעת אישור, לאחר מכן לחץ על אישור ובצע הפעלה מחדש של המחשב.
  4. ישנן דרכים נוספות בעזרתן ניתן לפתור את הבעיה ,על מנת לטפל בבעיה בצורה שנה פנה/י למאמר שבקישור הבא: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;329820‏
מאפיינים:

מזהה פריט: 907222 - סקירה אחרונה: 27 באוק׳ 2006 - תיקון: 1

משוב