כיצד לפתור בעיות של מסמכים פגומים ב- Word

סיכום

מאמר זה מתאר כיצד לזהות מסמך פגום ב- Word 2007 ובגירסאות חדשות יותר. כמו כן, המאמר כולל שלבים המסבירים כיצד לשחזר את הטקסט והנתונים הכלולים במסמך כלשהו לאחר שזיהית שהוא פגום.

מאמר זה נועד למשתמשי מחשב ברמת מתחילים עד רמת ביניים. ייתכן שיהיה לך קל יותר לבצע את השלבים אם תדפיס תחילה מאמר זה.

עדכון Microsoft Office ו-Windows

ניתן לפתור בעיות תוכנה רבות על-ידי עדכון תוכניות Microsoft Office ו-Windows.

שאלות נפוצות של עדכון Windows

התקן עדכוני Office

עדכן את אופיס עם עדכון מייקרוסופט

מסמך פגום או בעיית תוכנה?

מסמך Word עלול להיפגם ממספר סיבות שימנעו את פתיחתה. התנהגות זו עשויה להיות קשורה לנזק שנגרם למסמך או לתבנית שעליה מבוסס המסמך. אופן פעולה זה עשוי לכלול את התופעות הבאות:

• ממספר מחדש שוב ושוב את הדפים הקיימים במסמך
• מייצר מחדש שוב ושוב את מעברי העמוד במסמך
• פריסה ועיצוב לא נכונים של המסמך
• תווים לא קריאים במסך
• הודעות שגיאה בעת העיבוד
• אי תגובה של המחשב בעת פתיחת הקובץ
• כל אופן פעולה לא צפוי אחר שלא ניתן לייחסו לפעולה האופיינית של התוכנית

לעתים, אופן פעולה זה עלול להיות תוצאה של גורמים שאינם פגם במסמך. חשוב לקבוע אם המסמך ניזוק או אם הבעיה היא תקלה בתוכנה. כדי למנוע גורמים אחרים אלה, בצע שלבים אלה:

1. חפש אופן פעולה דומה במסמכים אחרים. נסו לפתוח מסמכי Word אחרים על מנת לראות אם אותה בעיה מתרחשת. אם הם נפתחים כהלכה, ייתכן שהבעיה היא במסמך ה-Word.
2. חפש אופן פעולה דומה בתוכניות Microsoft Office אחרות. אם זהו המצב, ייתכן שהבעיה היא ביישום אחר או במערכת ההפעלה.

אם משהו מצעדים אלה מצביע על כך שהבעיה אינה במסמך, תצטרך לאתר בעיות ב- Word, בחבילת Office או במערכת ההפעלה הפועלת במחשב.

שלבים לפתרון בעיות שאותם כדאי לנסות אם המסמך הפגום אינו נפתח

נסה את השיטות לפי הסדר שניתנו. אם אחת לא עובדת, נסו את הבאה.

שיטה 1: פתח את המסמך הפגום במצב טיוטה בלי לעדכן קישורים

שלב 1: קבע את התצורה של Word

1. הפעל את Word.
2. בכרטיסית התצוגה, לחץ על טיוטה בקבוצת התצוגה.
3. ב- Word, לחץ על תפריט קובץ, לאחר מכן לחץ על אפשרויות ולאחר מכן על מתקדם.
4. במקטע הצגת תוכן מסמך, לחץ על השתמש בגופן הטיוטא בטיוטא ובתצוגה חיצונית ו- הראה מצייני מקום תמונה.
5. גלול מטה אל מקטע כללי, נקו את תיבת הסימון עדכן קישורים אוטומטיים בעת פתיחה, בחר אישור, ולאחן מכן סגרו את Word.

שלב 2: פתח את המסמך הפגום

1. הפעל את Word.
2. בחר בתפריט קובץולאחר מכן בחר באפשרות פתיחה.
3. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

אם באפשרותך לפתוח את המסמך, סגור את המסמך ואז פתח אותו מחדש באמצעות שיטה 6 ותקן את המסמך. אחרת, עבור לשיטה 2.

שיטה 2: הכנס את המסמך כקובץ לתוך מסמך חדש

שלב 1: צור מסמך ריק חדש

1. בחר בתפריט קובץ ולאחר מכן בחר חדש.
2. לחץ על מסמך ריק ולאחר מכן לחץ על צור.

שלב 2: הוסף את המסמך הפגום לתוך המסמך החדש

1. בכרטיסיית הוספה, לחץ על הוספת אובייקט ולאחר מכן לחץ על טקסט מקובץ.

2. בתיבת הדו-שיח הוספת קובץ, אתר את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ עליו. לאחר מכן, בחר הוסף.

   הערה

   ייתכן שיהיה צורך להחיל מחדש עיצוב מסוים במקטע האחרון של המסמך החדש.

שיטה 3: צור קישור אל המסמך הפגום

שלב 1: צור מסמך ריק

1. ב-Word, לחץ על תפריט קובץ ולאחר מכן לחץ על חדש.
2. לחץ על מסמך ריק ולאחר מכן לחץ על צור.
3. במסמך החדש, הקלידו "זוהי בדיקה" ("This is a test").
4. בחר בתפריט קובץולאחר מכן בחר שמור.
5. הקלד "קישור הצלה" ("rescue link") ולאחר מכן לחצו על שמור.

שלב 2: צור קישור

1. בחרו את הטקסט שהקלדתם בשלב 1-3.
2. בכרטיסיה בית, לחצו על העתק בקבוצת לוח.
3. בחר בתפריט קובץ ולאחר מכן בחר חדש.
4. לחץ על מסמך ריק ולאחר מכן לחץ על צור.
5. בכרטיסיה בית, לחץ על החץ בלחצן הדבק שבקבוצה לוח ולאחר מכן לחץ על הדבקה מיוחדת.
6. לחץ על הדבק קישור, לחץ על Formatted Text (RTF)‎.
7. בחרו OK.

שלב 3: שנה את הקישור למסמך הפגום

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הטקסט המקושר במסמך, הצבע על אובייקט מסמך מקושר ולאחר מכן לחץ על קישורים.

2. בתיבת הדו-שיח של הקישורים, לחץ על שם הקובץ של המסמך המקושר ולאחר מכן לחץ על שינוי מקור.

3. בתיבת הדו-שיח של שינוי מקור, לחץ על המסמך שאינך מצליח לפתוח ולאחר מכן לחץ על פתח.

4. לחץ אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח של הקישורים.

   הערה

   אם היו במסמך נתונים או טקסט הניתנים לשחזור, יופיע כעת המידע מתוך המסמך הפגום.

5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הטקסט המקושר, הצבע על אובייקט מסמך מקושר ולאחר מכן לחץ על קישורים.

6. בתיבת הדו-שיח קישורים, לחץ על נתק קישור.

7. עם הופעת ההודעה שלהלן, לחצו כן: האם אתה בטוח שברצונך לנתק את הקישורים הנבחרים?

שיטה 4: השתמש בממיר "שחזור טקסט מכל קובץ"

1. ב- Word, לחץ על תפריט קובץ ולאחר מכן לחץ על פתח.
2. בתיבה קבצים מסוג, בחר Recover Text from Any File (שחזר טקסט מכל קובץ) (.).
3. לחץ על המסמך שמתוכו ברצונך לשחזר את הטקסט.
4. בחר באפשרות פתח.

לאחר שחזור המסמך באמצעות הממיר "שחזור טקסט מכל קובץ", ישנם נתוני טקסט בינאריים מסוימים שאינם מומרים. טקסט זה נמצא בעיקר בתחילת המסמך ובסופו. עליך למחוק נתוני טקסט בינאריים אלה לפני שמירת הקובץ כמסמך Word.

צעדים לפתרון בעיות שאותם כדאי לנסות אם ניתן לפתוח את המסמך הפגום

שיטה 1: העתק הכול פרט לסימן הפסקה האחרון למסמך חדש

שלב 1: צור מסמך חדש

1. ב- Word, בחרו קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחצו על חדש.
2. לחץ על מסמך ריק ולאחר מכן לחץ על צור.

שלב 2: פתח את המסמך הפגום

1. בחרו קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחצו על פתח.
2. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

שלב 3: העתק את תוכן המסמך, ולאחר מכן הדבק את התוכן במסמך החדש

1. במסמך הפגום, לחץ על CTRL+END, ואז לחץ על CTRL+SHIFT+HOME.
2. בכרטיסיה בית, לחצו על העתק בקבוצת לוח.
3. בכרטיסיה תצוגה, לחץ על החלף חלונות בקבוצה חלון.
4. בחר במסמך שיצרת בשלב 1.
5. בכרטיסיה בית, לחץ על הדבק בקבוצה לוח.

אם התפקוד המשונה נמשך, עבור לשיטה 8.

שיטה 2: החלף את התבנית שבה משתמש המסמך

שלב 1: קבע באיזו תבנית משתמש המסמך

1. פתחו את המסמך הניזוק ב-Word.
2. בחר קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן בחר אפשרויות.
3. בחר תוספות.
4. בתיבה נהל, בחר תבניות תחת הצג ונהל תוספים של Office
5. בחר באפשרות GO . בתיבה תבנית המסמך תוצג התבנית המשמשת את המסמך. אם התבנית המופיעה היא Normal, גשו לצעד 2. אחרת, עבור לשלב 3.

שלב 2: שנה את שם התבנית הכללית (Normal.dotm)

1. צא מ- Word.
2. בחר את לחצן התחל
3. במערכת ההפעלה שלך, חפש את normal.dotm. לרוב נמצא בדרך כלל במיקום זה: %userprofile%\appdata\roaming\microsoft\templates
4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על Normal.dotm, ולאחר מכן בחרו שנה שם.
5. הקלד "Oldword.old", ולאחר מכן לחצו ENTER.
6. סגרו את סייר הקבצים.
7. הפעל את Word ופתח את המסמך.

שלב 3: שנה את תבנית המסמך

1. פתחו את המסמך הניזוק ב-Word.
2. בחר קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן בחר אפשרויות.
3. בחר תוספות.
4. בתיבת ניהול, לחץ על תבניות ולאחר מכן לחץ על בצע.
5. בחר צירוף.
6. בתיקיה תבניות, לחץ על Normal.dotm ולאחר מכן לחץ על פתח.
7. לחץ על אישור כדי לסגור את תיבת הדו-שיח תבניות ותוספות.
8. צא מ- Word.

שלב 4: ודא שהחלפת התבניות התבצעה בהצלחה.

1. הפעל את Word.
2. בחר קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן בחר אפשרויות.
3. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

אם התפקוד המשונה נמשך, עבור לשיטה 3.

שיטה 3: הפעל את Word עם הגדרות ברירת המחדל

תוכלו להשתמש במתג /a להפעלת Word עם הגדרות ברירת המחדל בלבד. בעת שימוש מתג a\, Word יטען ללא תוספות כלשהן. נוסף על כך, Word אינו משתמש בתבנית Normal.dotm הקיימת. הפעל מחדש את Word עם המתג ‎/a.

שלב 1: הפעל את Word באמצעות מתג a/

1. צא מ- Word.

2. בחרו בלחצן התחל ולאחר מכן חפשו אחר הפעלה (Run). בתיבת הדו-שיח 'הפעלה' (Run), הקלד winword.exe.

   winword.exe

שלב 2: פתח את המסמך

1. ב- Word, לחצו על קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחצו פתח.
2. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

אם התפקוד המשונה נמשך, עבור לשיטה 4.

שיטה 4: החלף מנהלי מדפסות

שלב 1: נסה מנהל מדפסת אחר

1. במערכת ההפעלה שלך, חפשו אחר התקנים ומדפסות.
2. בחרו באפשרות הוסף מדפסת.
3. בתיבת הדו-שיח הוספת מדפסת, לחץ על הוסף מדפסת מקומית.
4. בחר באפשרות השתמש ביציאה קיימת ולאחר מכן לחץ על הבא.
5. ברשימת יצרן, לחץ על Microsoft.
6. בחרו Microsoft XPS Document Writer ולאחר מכן לחצו על הבא.
7. בחר באפשרות "השתמש במנהל ההתקן המותקן כעת (מומלץ)" ולאחר מכן לחץ על הבא.
8. לחץ כדי לבחור את תיבת הסימון "קבע כמדפסת ברירת המחדל" ולאחר מכן לחץ על הבא.
9. לחצו על סיים.

שלב 2: ודא שהחלפת מנהלי התקן המדפסת מתקנת את הבעיה

1. הפעל את Word.
2. בחרו קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחצו על פתח.
3. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

אם התפקוד המשונה נמשך, עבור לשלב 3.

שלב 3: התקן מחדש את מנהל התקן המדפסת המקורי.

Windows 10 ו-Windows 7

1. במערכת ההפעלה שלך, חפש אחר מדפסות.

2. בחר את המדפסת המקורית המוגדרת כברירת מחדל, ולאחר מכן לחץ מחק.

   במידה ותתבקש לספק סיסמת מנהל לצורך קבלת אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ המשך.

3. במידה ותתבקש להסיר את כל הקבצים המשויכים למדפסת, לחץ כן.

4. בחר באפשרות הוסף מדפסת או סורק, ולאחר מכן עקוב אחר ההוראות במהלךאשף הוספת מדפסת כדי להתקין מחדש את התקן המדפסת.

שלב 4: ודא שהחלפת מנהלי התקן המדפסת מתקנת את הבעיה

1. הפעל את Word.
2. בחרו קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחצו על פתח.
3. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

אם התפקוד המשונה נמשך, עבור לשיטה 5.

שיטה 5: כפה על Word לנסות לתקן קובץ

שלב 1: תקן מסמך

ב- Word, לחצו על קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחצו פתח.

1. בתיבת הדו-שיח "פתיחה", לחץ פעם אחת לבחירת מסמך ה-Word שלך.
2. בחר את החץ בכפתור "פתח", ולאחר מכן לחץ על פתח ותקן.

שלב 2: ודא שתיקון המסמך תיקן את הבעיה

ודא שהתפקוד המשונה נפסק. אם התפקוד המשונה נמשך, הפעל מחדש את Windows, ולאחר מכן עבור לשיטה 6.

שיטה 6: שנה את תבנית המסמך, ולאחר מכן המר את המסמך בחזרה לתבנית Word

שלב 1: פתח את המסמך

1. הפעל את Word.
2. בחרו קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחצו על פתח.
3. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

שלב 2: שמור את המסמך בתבנית קובץ שונה

1. לחץ על קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחץ על שמירה בשם.
2. בחר באפשרות עיצובים אחרים.
3. ברשימת שמור כסוג קובץ, לחץ על Rich Text Format (*שם קובץ*.rtf).
4. לחץ שמור.
5. לחץ על קובץ ברצועת הכלים ולאחר מכן לחץ על סגור.

שלב 3: פתח את המסמך, ואז המר את המסמך בחזרה לתבנית קובץ Word

1. ב- Word, לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ פתח.
2. לחץ על המסמך המומר, ולאחר מכן לחץ פתח.
3. בחר קובץ, ולאחר מכן לחץ שמירה בשם.
4. בחר Word Document עבור סוג שמירה בשם.
5. שנה את שם קובץ המסמך ולאחר מכן לחץ על שמור.

שלב 4: ודא שהמרת התבנית של קובץ המסמך תיקנה את הבעיה

ודא שהתפקוד המשונה נפסק. אם התפקוד נותר ללא שינוי, נסה לשמור את הקובץ בתבנית אחרת. חזור על שלב 1 עד שלב 4, ואז נסה לשמור את הקובץ בתבניות הקובץ הבאות, לפי הסדר הבא:

• דף אינטרנט (. htm;. html)
• כל תבנית עיבוד תמלילים אחרת
• Plain Text ‏(‎.txt)

אם התפקוד המשונה נמשך, עבור לשיטה 7.

שיטה 7: העתק את החלקים שאינם פגומים מתוך המסמך הפגום אל מסמך חדש

שלב 1: צור מסמך חדש

1. ב-Word, לחץ קובץ ולאחר מכן לחץ על חדש.
2. לחץ על מסמך ריק ולאחר מכן לחץ על צור.

שלב 2: פתח את המסמך הפגום

1. בחר קובץ, ולאחר מכן בחר באפשרות פתיחה.
2. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.

שלב 3: העתק את החלקים שאינם פגומים מתוך המסמך, ולאחר מכן הדבק את החלקים שאינם פגומים במסמך החדש

1. במסמך הפגום, אתר ובחר את החלק של תוכן המסמך שאינו פגום.
2. בכרטיסיה בית, לחצו על העתק בקבוצת לוח.
3. בכרטיסיה תצוגה, לחץ על החלף חלונות בקבוצה חלון.
4. בחר במסמך שיצרת בשלב 1.
5. בכרטיסיה בית, לחץ על הדבק בקבוצה לוח.
6. חזור על שלבים 3א עד 3ה עבור כל חלק של המסמך שאינו פגום. עליך לבנות מחדש את המקטעים הפגומים של המסמך.

שיטה 8: עבור לתצוגת מסמך כדי להסיר את התוכן שנפגם

אם נראה שהמסמך חתוך (לא כל הדפים במסמך מוצגים), ייתכן שניתן לעבור לתצוגת מסמך ולהסיר את התוכן הפגום מתוך המסמך.

1. קבע את מספר הדף שבו נמצא התוכן הפגום שגורם למסמך להיראות חתוך.

   1. ב- Word, לחץ על קובץ ולאחר מכן לחץ פתח.
   2. סמן את המסמך הפגום ולאחר מכן לחץ על פתח.
   3. גלול להצגת הדף האחרון המוצג לפני שהמסמך נראה חתוך. שים לב לתוכן המוצג בדף זה.

2. החלף תצוגות, ואז הסר את התוכן הפגום.

   1. בכרטיסיית תצוגה בקבוצת תצוגות מסמך, לחץ על פריסת אינטרנט או תצוגת טיוטה.
   2. גלול להצגת התוכן שהיה מוצג המוצג לפני שהמסמך נראה חתוך.
   3. בחר ומחק את הפסקה הבאה, הטבלה הבאה או האובייקט הבא בקובץ.
   4. בכרטיסיית תצוגה בקבוצת תצוגות מסמך, לחץ על פריסת הדפסה. אם המסמך עדיין נראה חתוך, המשך להחליף בין תצוגות ולמחוק תוכן עד שהמסמך לא נראה עוד חתוך בתצוגה פריסת הדפסה.
   5. שמור את המסמך.

שיטה 9: פתיחת המסמך באמצעות "פנקס רשימות" (Notepad)

אם המסמך פגום ואף אחת מהשיטות הקודמות אינה פועלת, נסה לשחזר את תוכנו על-ידי פתיחת המסמך באמצעות פנקס רשימות.

1. אתר את המסמך הפגום באמצעות סייר הקבצים של Windows.
2. לחץ על לחצן העכבר הימני על המסמך, ובחר פתח באמצעות.
3. בחר פנקס רשימות:

4. המסמך ייפתח בפנקס רשימות עם קוד נוסף וטקסט מסביב לתוכן.

   הערה

   ייתכן שיהיה עליכם לשנות את סוג הקובץ מ- "מסמכי טקסט (. txt)" ל- "כל הקבצים (. *)".

5. נקה את הטקסט על-ידי מחיקת כל התווים המיותרים או את רובם.

6. בחר קובץ ולאחר מכן בחר שמור בשם... שנה את שם המסמך כדי לוודא שאינך מחליף את המסמך הפגום.

חזור אל Word ופתח את המסמך החדש. בעת המצאותך ב-Word, ניתן לנקות את זה ולנסות להחיל מחדש את התבנית האבודה.