Internet Explorer אינו מפעיל או מפסיק להגיב

מאפייני הבעיה

Windows Internet Explorer אינו מפעיל או מפסיק להגיב.

שלבים לפתרון הבעיה

התנהגות זו עשויה להתרחש בגלל אחת או יותר מהסיבות הבאות:

  • ייתכן שלמחשב שלך אין די זיכרון או קבצים פגומים או חסרים.
  • הרחבת דפדפן שהותקן בעבר שעשויות להפריע לתוכנות אחרות במחשב שלך.
  • ייתכן שהמחשב שלך נגוע עם תוכנות זדוניות.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, השתמש בשיטות הבאות בסדר המפורט כדי לפתור בעיות אפשריות. אם שיטה 1 אינה פותרת את הבעיה, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 1: הפעל מחדש את המחשב ואת לפתוח את Internet Explorer

הסימנים למחסור בזיכרון כוללים ביצועים ירודים, וכן בעיות תצוגה. אם במחשב שלך אין די זיכרון במחשב, תוכניות עלול להגיב באיטיות או מופיעות להפסיק להגיב. כדי לפתור בעיה זו, נסה להפעיל מחדש את המחשב ולאחר מכן פתח ב- Internet Explorer על-ידי עצמו.

בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 2: התחל Internet Explorer במצב ' ללא הרחבות

בעוד שהרחבות הדפדפן יכולות להעשיר את החוויה המקוונת שלך, הם ניתן לעתים להפריע או להתנגש עם תוכנות אחרות במחשב שלך. נסה להפעיל את Internet Explorer ללא הרחבות כדי לראות אם הבעיה נעלמת. הנה כיצד:

  • לחץ על לחצן התחל . לחץ על כל התוכניות, לחץ על עזרים, לחץ על כלי מערכתולאחר מכן לחץ על Internet Explorer (ללא הרחבות).
אם הבעיה אינה מתרחשת לאחר שימוש בשיטה זו, השתמש בניהול הרחבות כדי לקבוע אילו הרחבות הם הגורם לבעיה.
  1. פתח את Internet Explorer על-ידי לחיצה על לחצן התחל . בתיבת החיפוש, הקלד את Internet Explorer, ולאחר מכן, ברשימת התוצאות, לחץ על Internet Explorer.
  2. לחץ על לחצן כלים ולאחר מכן לחץ על ניהול הרחבות.
  3. לחץ על הרחבה ברשימה שם ולאחר מכן לחץ על בטל.
  4. חזור על שלב 3 עד לזיהוי ההרחבה הגורמת לבעיה.
בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, עבור לשיטה הבאה.


שיטה 3: איפוס הגדרות Internet Explorer

אם הפיכת הרחבות ללא זמינות אינה פותרת את הבעיה, נסה לאפס את internet Explorer להגדרות ברירת המחדל שלו. פעולה זו מסירה את כל השינויים שבוצעו ב- Internet Explorer מאז התקנתו, אך היא אינה מוחקת את המועדפים או את ההזנות.
  1. פתח את Internet Explorer על-ידי לחיצה על לחצן התחל . בתיבת החיפוש, הקלד את Internet Explorer, ולאחר מכן, ברשימת התוצאות, לחץ על Internet Explorer.
  2. לחץ על לחצן כלים ולאחר מכן לחץ על אפשרויות אינטרנט.
  3. לחץ על הכרטיסיה מתקדם ולאחר מכן לחץ על איפוס.
  4. כאשר תסיים, לחץ על סגורולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. סגירת Internet Explorer ופתח אותו שהשינויים ייכנסו לתוקף.
בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, עבור לשיטה הבאה.


שיטה 4: סרוק את המחשב לאיתור תוכנות זדוניות

תוכנות זדוניות ווירוסים יכולים לגרום לעתים קרובות ב- Internet Explorer להאט או להפסיק לפעול. באפשרותך להוריד את סורק הבטיחות של Microsoft בה ניתן להשתמש כדי לבדוק את המחשב לאיתור תוכנות זדוניות, או שבאפשרותך להשתמש בתוכנית אחרת נגד תוכנות ריגול. לקבלת מידע נוסף, ראה הסרת תוכנות ריגול מהמחשב שלך.

בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 5: להתקין את העדכונים האחרונים

הפעלת Windows Update יכולה לפתור בדרך כלל בעיות על-ידי החלפת קבצים ישנים ותיקון פגיעויות.

  1. לפתוח את עדכון חלונות על-ידי לחיצה על לחצן התחל , לחיצה על כל התוכניותולאחר מכן לחיצה על Windows Update.
  2. בחלונית הימנית, לחץ על בדוק אם קיימים עדכוניםולאחר מכן המתן בזמן ש- Windows מחפש את העדכונים האחרונים עבור המחשב שלך.
  3. אם נמצאו עדכונים, לחץ על התקן עדכונים. אם תתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.
בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מאמר זה. אם הבעיה לא נפתרה, עבור לשיטה הבאה.

שיטה 6: הפעלה או ביטול של עיבוד תוכנה

הערה מידע זה חל על Internet Explorer 9

האצת חומרה הוא פונקציונליות חדשה של Internet Explorer 9 המאפשר Internet Explorer לעבור עיבוד טקסט וגרפיקה כל מתוך יחידת העיבוד המרכזית (CPU) כדי גרפיקה עיבוד יחידה (GPU). במקרים מסוימים יש צורך להפעיל או לבטל את האצת החומרה כדי לבדוק אם יש בעיות תאימות של חומרה או תוכנה עם צפייה באתרי אינטרנט מסוימים.

לניטרול האצת חומרה תוך שימוש בעיבוד תוכנה במקום בעיבוד חומרה כדי להציג את דף האינטרנט, בצע את השלבים הבאים:
  1. לחץ על התחל, לוח הבקרה, רשת ואבטחה ולאחר מכן לחץ על אפשרויות אינטרנט.
  2. לחץ על הכרטיסיה מתקדם ולאחר מכן נווט אל המקטע גרפיקה מואצת .
  3. לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון השתמש בעיבוד תוכנה במקום בעיבוד GPU .
  4. לחץ על החלולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. סגור כל לפתוח חלונות Internet Explorer 9 ולאחר מכן הפעל מחדש את Internet Explorer 9.
כדי להפעיל מחדש את האצת החומרה, בצע את השלבים המפורטים לעיל ולאחר מכן בטל את תיבת הסימון השתמש בעיבוד תוכנה במקום בעיבוד GPU .


מידע נוסף

לעתים הבעיה אין אפשרות לפענח ללא סיוע נוסף. להלן כמה משאבים שבאפשרותך להוציא אם ניסית כל השאר ללא הצלחה.

מאגר ידע ניתן לחיפוש: חיפוש מידע תמיכה טכנית וכלי עזרה עצמית עבור מוצרי Microsoft.

פתרון מרכזי: הצגת שאלות נפוצות ספציפית למוצר ונקודות מרכזיות בנושא תמיכה.

קהילת Microsoft: צור קשר עם נושאי תפקידים מקבילים, עמית ומומחי Microsoft ביותר יקר (MVP).

אפשרויות תמיכה נוספות: השתמש באינטרנט כדי לשאול שאלה, פנה לשירותי התמיכה בלקוחות של Microsoft או ספק משוב.


מאפיינים:

מזהה פריט: 926449 - סקירה אחרונה: 15 בינו׳ 2017 - תיקון: 2

משוב