אין אפשרות להסיר התקנה של תוכנית לאחר השדרוג ל- Windows Vista

סיכום

מאמר זה מתאר שיטות שבהן ניתן להשתמש בעת קושי להסיר התקנה של תוכנית ב- Windows Vista לאחר ששדרגת את המחשב מגירסה קודמת של Windows. ייתכן שתיתקל בבעיה זו כאשר התוכנית או מתקין התוכנית אינם תואמי Windows Vista. מאמר זה מכיל הוראות שלב אחר שלב להסרת ההתקנה של התוכנית.

מאפייני הבעיה

לאחר שדרוג ל- Windows Vista מגירסה קודמת של Windows, אין באפשרותך להסיר התקנה של תוכנית. בעיה זו מתרחשת אם משתמשים בפריט לוח הבקרה של תוכניות ותכונות או מתקין התוכנית.

הגורם

בעיה זו עלולה להתרחש כאשר התוכנית או מתקין התוכנית אינם תואמי Windows Vista.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, השתמש בשיטות הבאות לפי הסדר שבו הן מוצגות.

שיטה 1: השתמש הפריט תוכניות ותכונות בלוח הבקרה כדי להסיר את התוכנית

אם לא כבר ניסית להשתמש בפריט לוח הבקרה של תוכניות ותכונות להסרת ההתקנה של התוכנית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלthe Start button , הקלד appwiz. cpl בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן לחץ על appwiz. cpl ברשימה תוכניות .

    User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה שלך, או לחץ על המשך.
  2. לחץ לחיצה ימנית על התוכנית ולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.

    הערה ניתן ללחוץ על האפשרות הסר התקנה ושינוי או הסר התקנה/שנה בתפריט הנפתח בלחיצה ימנית על תוכניות אחרות.
  3. בצע את ההוראות כדי להסיר את התקנת התוכנית.

שיטה 2: להסיר את התקנת התוכנית באמצעות קובץ ההתקנה המקורי של התוכנית

אם התוכנית לא יופיעו ב'תוכניותותכונות, ייתכן שתוכל להסיר אותה באמצעות מתקין התוכנית. לשם כך, השתמש באחת מהשיטות הבאות.

הפעל את תוכנית ההתקנה באמצעות תפריט התחלה

כדי להפעיל את תוכנית ההתקנה באמצעות תפריט התחלה, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלthe Start button , לחץ על כל התוכניותולאחר מכן אתר תיקיית התוכנית.
  2. לחץ על מתקין התוכנית בתיקיה זו.

    User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה שלך, או לחץ על אפשר.
  3. בצע את ההוראות כדי להסיר את התקנת התוכנית.

להפעיל את המתקין מתוך תיקיית ההתקנה של התוכנית

כדי להפעיל את המתקין מתוך תיקיית ההתקנה של התוכנית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלthe Start button , ולאחר מכן הקלד את שם התוכנית בתיבה התחל חיפוש .
  2. לחץ לחיצה ימנית על התוכנית ברשימה תוכניות ולאחר מכן לחץ על פתח מיקום קובץ.
  3. אתר את המתקין ולאחר מכן לחץ עליו פעמיים.

    User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה שלך, או לחץ על אפשר.
  4. בצע את ההוראות כדי להסיר את התקנת התוכנית.

הפעל את תוכנית ההתקנה ממדיית ההתקנה של התוכנית

אם המתקין לא נמצא בתפריט התחלה או בתיקיית ההתקנה, ייתכן שתמצא אותו במדיית ההתקנה של התוכנית. לדוגמה, ייתכן שהמדיה תקליטור או DVD.

אם אתה מקבל הודעת שגיאה בעת הפעלת תוכנית ההתקנה, או אם המתקין לא להסיר את התקנת התוכנית, השתמש באחת מהשיטות הבאות.

השתמש מסייע תאימות התוכנה כדי להתקין מחדש את תוכנית ההתקנה של התוכנית

אם תוכנית ההתקנה אינה פועלת כהלכה, מסייע תאימות התוכנה עשוי לפעול באופן אוטומטי. כדי להשתמש מסייע תאימות של התוכנית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התקן מחדש תוך שימוש בהגדרות מומלצות.

    User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה שלך, או לחץ על אפשר.
  2. בצע את ההוראות כדי להסיר את התקנת התוכנית.

קביעת תצורה של המתקין המקורי לשימוש במצב תאימות

כדי לקבוע את תצורת המתקין המקורי לשימוש במצב תאימות, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ לחיצה ימנית מתקין התוכנית ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
  2. לחץ על הכרטיסיה תאימות .
  3. לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון הפעל תוכנית זו במצב תאימות .
  4. ברשימה, לחץ על Windows XP (Service Pack 2)ולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. לחץ פעמיים על המתקין.

    User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה שלך, או לחץ על אפשר.
  6. בצע את ההוראות כדי להסיר את התקנת התוכנית.

שיטה 3: השתמש בחבילת msi של התוכנית להסרת ההתקנה של התוכנית

כדי להשתמש בחבילת msi של התוכנית להסרת ההתקנה של התוכנית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלthe Start button , הקלד %windir%\Installer בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

    תיקיית המתקין תיפתח.
  2. בתפריט תצוגה , לחץ על ' פרטים'.
  3. לחץ לחיצה ימנית על עמודה שם ולאחר מכן לחץ על יותר.
  4. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון נושא , הקלד 340 בתיבה רוחב של עמודה שנבחרה (בפיקסלים) ולאחר מכן לחץ על אישור.

    הערה ייתכן שיחלפו מספר דקות עבור נושאים יופיע לצד כל קבצי. msi.
  5. לחץ פעמיים על קובץ ה-msi של התוכנית.
  6. בצע את ההוראות כדי להסיר את התקנת התוכנית.

שיטה 4: השתמש בחבילת של msi של התוכנית עם הרישום ביומן של המתקין מופעל

כדי ליצור יומן רישום של תהליך הסרת ההתקנה של התוכנית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחלthe Start button , הקלד cmd בתיבה התחל חיפוש , לחץ לחיצה ימנית על cmd.exe ברשימה תוכניות ולאחר מכן לחץ על הפעל כמנהל

    User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה שלך, או לחץ על המשך.
  2. בשורת הפקודה, הקלד msiexec /x < שם החבילה > / lv * "% userprofile%\desktop\msi.log", כאשר < שם החבילה > הוא הנתיב ושם הקובץ של הקובץ. msi של התוכנית שאתה מנסה להסיר ולאחר מכן הקש ENTER.

    לקבלת מידע נוסף אודות שורת פקודה מוגבר ב- Windows Vista, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
  3. בצע את ההוראות כדי להסיר את התקנת התוכנית.
  4. פתח. הקובץ msi. log בשולחן העבודה שלך. באפשרותך להשתמש בקובץ יומן רישום זה כדי לחקור בעיות שמתרחשות במהלך תהליך הסרת ההתקנה של התוכנית.

    הערה אם תהליך הסרת ההתקנה נתקלת בשגיאה, צור עותק של קובץ יומן הרישום לפני סיום או לבטל את תהליך הסרת ההתקנה. כך תוכל לסקור את קובץ יומן הרישום בנקודה שבה התרחשה השגיאה.
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההפעלה של רישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

314852 כיצד להפעיל את Windows Installer רישום ב- Windows XP

שיטה 5: בקר באתר האינטרנט של ספק התוכנית

בקר באתר האינטרנט של יצרן התוכנית. ייתכן שהספק יוכל להציע לך תוכנית להסרת התקנה, חבילת msi מעודכנת או הוראות להסרה ידנית.
מאפיינים:

מזהה פריט: 927395 - סקירה אחרונה: 15 בינו׳ 2017 - תיקון: 2

משוב