פתרון בעיות של כשלים כדי למצוא חומרה LifeCam חדשה

מאפייני הבעיה

כאשר תתקין את התוכנה Microsoft LifeCam ולאחר מכן חבר בחומרה LifeCam, לא זוהתה החומרה LifeCam. בנוסף, במנהל ההתקנים, המאפיינים עבור הערך LifeCam להציג אחד את הקודים הבאים או קוד אחר:
  • 1
  • 10
  • 19
  • 28
  • 39

הגורם

תופעה זו מתרחשת כאשר אחד מהתנאים הבאים מתקיים:
  • התקנת מצלמת אינטרנט Logitech בעבר.
  • מנהלי ההתקנים LifeCam מותקנים באופן שגוי.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות.

שיטה 1: עדכן את מנהלי ההתקן של LifeCam במנהל ההתקנים

  1. פתח את מנהל ההתקנים.
    • לחץ על התחל ב- Windows Vista או Windows 7, the Start button , הקלד devmgmt. msc בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

      User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
    • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד devmgmt. msc ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. הרחב את הערכים הבאים:
    • בקרי קול, וידאו ומשחק
    • התקני דימות
  3. חפש סימן קריאה (!) שחור על רקע צהוב לצד התקן. סימן קריאה מציין כי ההתקן יש בעיה. לחץ לחיצה ימנית על ההתקן ולאחר מכן לחץ על האפשרות המתאימה לגירסת Windows:
    • ב- Windows Vista, בצע את הפעולות הבאות:
      1. לחץ על עדכן תוכנת מנהל התקן.
      2. לחץ על עיון במחשב שלי תוכנת מנהל התקן.
      3. לחץ על עיון.
      4. בתיבת הדו-שיח עיון בתיקיה , עבור אל התיקיה הבאה ולאחר מכן לחץ על אישור:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        אם לא נמצא מנהל התקן, נסה את התיקיות הבאות:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. לחץ על הבא.
    • ב- Windows XP, בצע את הפעולות הבאות:
      1. לחץ על עדכן מנהל התקן.
      2. לחץ על התקנה מתוך רשימה או ממיקום ספציפי (מתקדם)ולאחר מכן לחץ על הבא.
      3. לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון כלול מיקום זה בחיפוש ולאחר מכן לחץ על עיון.
      4. בתיבת הדו-שיח עיון בתיקיה , עבור אל התיקיה הבאה ולאחר מכן לחץ על אישור:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        אם לא נמצא מנהל התקן, נסה את התיקיות הבאות:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. לחץ על הבא.

שיטה 2: להוריד ולהתקין את התוכנה העדכנית ביותר

כדי להוריד את הגירסה העדכנית ביותר של תוכנת LifeCam, בצע את הפעולות הבאות:
  1. בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft חומרה:
  2. לחץ על תוכנות עבור מוצרים (מצלמת אינטרנט, אוזניות) של תקשורת לאינטרנט של Microsoft.
  3. בתיבה בחר סוג מוצר , בחר מצלמות אינטרנט.
  4. בתיבה בחר את המוצר שלך , בחר את המוצר LifeCam שלך.
  5. בתיבה בחר את מערכת ההפעלה שלך , בחר את הגירסה של Windows.
  6. בתיבה בחר את שפת מערכת ההפעלה שלך , בחר את השפה Windows שלך.
  7. לחץ על עבור.
  8. לחץ על הקישור כדי להוריד את הגירסה העדכנית ביותר של תוכנת LifeCam.

שיטה 3: התאמת הגדרות הרישום אם בעבר היית מצלמת אינטרנט Logitech

חשוב אם מעולם לא היה מותקן Logitech מצלמת אינטרנט, לא פעל.

חשוב סעיף זה, השיטה או המשימה מכיל פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתשנה אותו. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows
  1. פתח את יישום Microsoft Management Console (MMC)‎ עבור שירותים.
    • לחץ על התחל ב- Windows Vista או Windows 7, Start button , הקלד services. msc בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

      User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
    • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד services. mscולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. לחץ פעמיים על צג התהליכים Logitech.
  3. בתיבה סוג הפעלה, בחר ' לא זמין'.
  4. תחת מצב שירות, לחץ על עצורולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. סגור את השירותים.
  6. הפעל את עורך הרישום.
    • ב- Windows Vista, לחץ על התחלthe Start button , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

      User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
    • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ
      OK.
    הערה לא תגלה את כל מפתחות המשנה או הבאים ערכי שלבים 7 עד 12. עם זאת, אתה אמור למצוא אחת לפחות.
  7. בעורך הרישום, אתר ולאחר מכן לחץ על מפתח המשנה הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    אם הצד הימני כולל מסננים תחתונים: lvmvdrv, לחץ לחיצה ימנית על ערך זה ולאחר מכן לחץ על מחק.
  8. בעורך הרישום, אתר ולאחר מכן מחק את מפתח המשנה הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\SERVICES\LVMVDRV
  9. אתר את מפתח המשנה הבא ולחץ עליו:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSYTEM\CONTROLSET003\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    אם הצד הימני כולל מסננים תחתונים: lvmvdrv, לחץ לחיצה ימנית על ערך זה ולאחר מכן לחץ על מחק.
  10. אתר ולאחר מכן מחק את מפתח המשנה הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET003\SERVICES\LVMVDRV
  11. אתר את מפתח המשנה הבא ולחץ עליו:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CLASS\6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F
    אם הצד הימני כולל מסננים תחתונים: lvmvdrv, לחץ לחיצה ימנית על ערך זה ולאחר מכן לחץ על מחק.
  12. אתר ולאחר מכן מחק את מפתח המשנה הבא:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LVMVDRV
  13. בתפריט קובץ , לחץ על יציאה כדי לצאת מעורך הרישום.
  14. פתח את מנהל ההתקנים.
    • ב- Windows Vista, לחץ על התחל the Start button , הקלד devmgmt. msc בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

      User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
    • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד devmgmt. msc בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.
  15. במנהל ההתקנים, הרחב את התקני דימות, לחץ לחיצה ימנית על Microsoft LifeCamולאחר מכן לחץ על הסר התקנה.
  16. בתפריט פעולה , לחץ על סרוק שינויים בחומרה. אם תתבקש לעדכן את מנהלי ההתקנים, לחץ על כן.

שיטה 4: הורד והתקן את חבילת Service Pack העדכנית של Windows


  1. בדוק את Windows גירסת service pack מותקן במחשב. כדי לעשות זאת, לחץ על התחל או לחץ על לחצן התחל של Windows, לחץ לחיצה ימנית על המחשב שלי או המחשב, ולאחר מכן בחר מאפיינים.
  2. בכרטיסיה כללי , עיין במקטע מערכת , היכן יוצג את מספר הגירסה של service pack.
  3. הורד את חבילת service pack העדכנית של Windows. לקבלת מידע, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
    לחץ על גירסת windows שברשותך. לאחר מכן תופנה למאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base אודות Windows service pack העדכני ביותר. בסעיף "להשיג את Windows service pack העדכני ביותר ממרכז ההורדות של Microsoft" של המאמר מכיל קישור כדי להוריד את העדכון.



אם הבעיה ממשיכה להתרחש, לשיטה 5.

שיטה 5: לבדוק את ההתקן במחשב אחר

אם הבעיה נמשכת, מחשב את ההתקן במחשב אחר בסביבה שונה כדי לקבוע אם באפשרותך לשכפל את הבעיה. אם באפשרותך לשכפל את הבעיה, הבעיה עשויה להיות עם ההתקן עצמו. לפרטים על פנייה המחלקה החלקים המשלימים של Microsoft כדי להשיג החלפה, ראה 'מידע נוסף'.

מידע נוסף

כיצד ליצור קשר עם Microsoft החלקים המשלימים

בארצות הברית, בקנדה, להשתמש במידע זה כדי לפנות את צוות ' החלקים המשלימים של Microsoft:
  • בארצות הברית: (800) 360-7561, בימים שני עד שישי, 5 בבוקר ל 7:00 אחה"צ לפי שעון החוף המערבי.
  • קנדה: (800) 933-4750, בימים שני עד שישי, 5 בבוקר ל 7:00 אחה"צ לפי שעון החוף המערבי.
  • לקוחות TTY: לפנות ל- Microsoft ב- (800) 718-1599, בימים שני עד שישי, 5 בבוקר ל 7:00 אחה"צ לפי שעון החוף המערבי.

    לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

    326246 כיצד להחליף Microsoft תוכנה או חומרה, להזמין ערכות service pack ושדרוגים מוצר והחלפה של ספרי הדרכה של מוצרים

לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

310123 הסבר של קודי השגיאה שיוצר מנהל ההתקנים ב- Windows XP Professional

מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.
מאפיינים:

מזהה פריט: 929087 - סקירה אחרונה: 15 בינו׳ 2017 - תיקון: 1

משוב