מחשב מבוסס Windows Server 2003 מפסיקה להגיב בעת כיבוי המחשב בהפעלת מסוף מרוחק

חל על: Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)Microsoft Windows Server 2003 Web EditionMicrosoft Windows Server 2003 Enterprise Edition (32-bit x86)

מאפייני הבעיה


מחשב מבוסס Windows Server 2003 מפסיקה להגיב בעת כיבוי המחשב בהפעלת מסוף מרוחק. בעיה זו מתרחשת באופן אקראי.

הערה ייתכן ליצור הפעלת מסוף מרוחק באמצעות הכלי ' חיבור לשולחן עבודה מרוחק ' (Mstsc.exe) יחד עם הבורר /console .

הגורם


בתהליך כיבוי של Windows Server 2003 רגיל, מערכת ההפעלה יש תקופת פסק הזמן שבמהלכו מנהל בקרת השירות (SCM) כיבוי שירותי. אם ה-SCM לא תסתיים כיבוי כל השירותים בתוך פרק הזמן הקצוב, מערכת ההפעלה ממשיכה לצאת בלי להמתין. פרק הזמן הקצוב שצוין בערך הרישום WaitToKillServiceTimeout. ברירת המחדל של פרק הזמן הקצוב נמשך 20 שניות.

עם זאת, אם לכבות מחשב בהפעלת מסוף מרוחק, מערכת ההפעלה ממשיך להיסגר ללא קשר פרק הזמן הקצוב. במקרה זה, מערכת ההפעלה ימשיך לכבות כמה שניות לאחר ה-SCM ישלח הודעה כיבוי לשירות. לאחר מכן, מנהל ההתקן NTFS מתחיל להיסגר כחלק מתהליך כיבוי של המערכת. מנהל ההתקן NTFS מתחיל להיסגר מוקדם יותר מהצפוי כאשר השירות עדיין כיבוי. השירות עלול לקבל גישה למשאבים דיסק במהלך תהליך הכיבוי. קיפאון סביר להתרחש בין פעולת הכיבוי NTFS וגישה משאב דיסק.

פתרון


חשוב תיקון חם זה מחליף את התיקון החם קודמות שפורסמו עם אותו מספר מאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base (930045). אם כבר החלת את התיקון החם הישן, עליך להסיר את התיקון החם הישן ולאחר מכן התקן את התיקון החם הנוכחי. כדי להסיר את התיקון החם הישן, השתמש בפריט הוספה או הסרה של תוכניות בלוח הבקרה.

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

כדי להחיל תיקון חם זה, יש לך Windows Server 2003 Service Pack 1 או Windows Server 2003 Service Pack 2 מותקן במחשב. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

889100 כיצד להשיג את ה-service pack האחרונה של Windows Server 2003

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.
Windows Server 2003 עם Service Pack 1, גירסאות מבוססות x86
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Termsrv.dll5.2.3790.3043246,27214-Nov-200709:19x86
Windows Server 2003 עם Service Pack 2, גירסאות מבוססות x86
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Termsrv.dll5.2.3790.4188246,27214-Nov-200709:15x86
Windows Server 2003 עם Service Pack 1, גירסאות מבוססות Itanium
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Termsrv.dll5.2.3790.3043698,36814-Nov-200707:08IA-64
Windows Server 2003 עם Service Pack 2, גירסאות מבוססות Itanium
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Termsrv.dll5.2.3790.4188698,88014-Nov-200707:12IA-64
Windows Server 2003, גירסאות מבוססות x64
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Termsrv.dll5.2.3790.3043365,05614-Nov-200707:08x64
Windows Server 2003 עם Service Pack 2, גירסאות מבוססות x64
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Termsrv.dll5.2.3790.4188365,05614-Nov-200707:14x64

פתרון הבעיה


כדי לעקוף בעיה זו, אל תפעיל מחדש את המחשב מבוסס Windows Server 2003 בהפעלת מסוף מרוחק. או, לא לכבות את המחשב מבוסס Windows Server 2003 בהפעלת מסוף מרוחק.

מצב


Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף


לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט