פתרון בעיות של שגוי או לא וידאו או בעיות בהפעלת תוכנות LifeCam

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מפעיל את התוכנה Microsoft LifeCam, ייתכן שתיתקל באחת מהתופעות הבאות:

  • וידאו או סטילס תמונה נראה מחוץ המוקד.
  • תצוגה מקדימה של וידאו אינו מופיע.
  • אתה רואה מסך שחור.
  • התוכנה מפסיקה מגיב (קורס או קופא).
  • תמונת המסך משובשת.
  • התוכנה לא מתחיל לפעול כלל. לא קורה דבר כאשר תנסה להפעיל את התוכנה.
  • מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
    שגיאה: מינימום של 800 x 600 ו- 16-bit צבע נדרש
הערה בעיות אלה יש לא להפריע לך מלהשתמש LifeCam באמצעות Windows Live Messenger או עם תוכניות אחרות של Messenger צד שלישי.

פתרון

אם נראה כי התמונה מחוץ המוקד, ואתה משתמש LifeCam עם טבעת מיקוד ידני העדשה, נסה להתאים את המוקד באופן ידני.

שלב 1: להוריד ולהתקין את התוכנה העדכנית ביותר

כדי להוריד את הגירסה העדכנית ביותר של תוכנת LifeCam, בצע את הפעולות הבאות:
  1. בקר באתר האינטרנט של החומרה של Microsoft שכתובתו:
  2. לחץ על תוכנות עבור מוצרים (מצלמת אינטרנט, אוזניות) של תקשורת לאינטרנט של Microsoft.
  3. בתיבה בחר סוג מוצר , בחר מצלמות אינטרנט.
  4. בתיבה בחר את המוצר שלך , בחר את המוצר LifeCam שלך.
  5. בתיבה בחר את מערכת ההפעלה שלך , בחר את גירסת Windows שברשותך.
  6. בתיבה בחר את שפת מערכת ההפעלה שלך , בחר את השפה Windows שלך.
  7. לחץ על עבור.
  8. לחץ על הקישור כדי להוריד את הגירסה העדכנית ביותר של תוכנת LifeCam.

שלב 2: התקן את מנהל המסך האחרון עבור מתאם המסך

פנה ליצרן חומרת המסך לקבלת מידע אודות אופן ההשגה וההתקנה של הגירסה העדכנית של מנהל המסך של חומרת המסך. כדי לראות אם ישים מנהל התקן עדכונים זמינים, בקר באתר האינטרנט של Windows Update הבאה:כדי לקבוע את השם והיצרן של חומרת המסך שברשותך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את כלי האבחון של DirectX.
    • ב- Windows Vista, לחץ על התחל the Start button , הקלד dxdiagבתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

      User Account Control permission אם תתבקש לספק סיסמת מנהל מערכת או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.
    • ב- Windows XP ובגירסאות קודמות, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד dxdiagולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. לחץ על הכרטיסיה תצוגה .
  3. תחת התקן, ראה את שם השדה והשדה היצרן כדי לקבוע את שם היצרן של ההתקן שברשותך וידאו.
  4. לחץ על יציאה כדי לצאת כלי האבחון של DirectX.
הערה עיין בסעיף 'הפניות' לקבלת מידע אודות אופן הפנייה ליצרן המחשב או ליצרן כרטיס המסך.

שלב 3: התאמת הגדרות תצוגה

התוכנה LifeCam דורש כרטיס מסך וצג שיכולים לפעול ברזולוציה של 800 x 600 לפחות ברמת צבע גבוהה. הגדר את רזולוציית התצוגה של Windows ל- 800 x 600 ברמת צבע גבוהה ולאחר מכן מחשב את התוכנה.

לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את הפריט מאפייני תצוגה או הפריט הגדרות התצוגה בלוח הבקרה.
    • ב- Windows Vista, לחץ על התחל the Start button , הקלד התאמה אישית בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן לחץ על התאמה אישית ברשימה תוכניות .
    • ב- Windows XP וגירסאות מוקדמות יותר של Windows, לחץ על התחל, לחץ על לוח הבקרהולאחר מכן לחץ על מראה וערכות נושא.
  2. בצע אחת מהפעולות הבאות:
    • ב- Windows Vista, לחץ על ' הגדרות תצוגה'.
    • ב- Windows XP ובגירסאות קודמות, לחץ על הצג.
  3. לחץ על הכרטיסיה הגדרות .
  4. הזז את המחוון רזולוציה או את המחוון רזולוציית המסך להגדרה 800 x 600 פיקסלים .
  5. בתיבה צבעים או בתיבה איכות צבע , לחץ על גבוהה ביותר.
  6. לחץ פעמיים על אישור.
  7. כאשר אתה מתבקש לשמור את ההגדרות, לחץ על כן.

שלב 4: להקטין את הגדרת האצת חומרה (Windows XP בלבד)

כדי לקבוע אם קיימת בעיה עם מתאם וידאו או עם מנהל ההתקן של וידאו, להקטין את הגדרת האצת החומרה של גרפיקה. לשם כך, בצע את השלבים:
  1. לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
  2. לחץ על הכרטיסיה הגדרות ולאחר מכן לחץ על מתקדם.
  3. לחץ על הכרטיסיה פתרון בעיות .
  4. הזז את המחוון האצת חומרה שמאלה. לא להפחית את הגדרת האצת החומרה כדי רמות פחות משלושה מצד ימין. יש הגדרת האצת החומרה הבאות:
    בטל את כל ההאצות של סמנים וציור מתקדם. השתמש בהגדרה זו לפתרון בעיות ציור
    אם תקטין את הגדרת האצת חומרה , אתה עלול להיתקל בבעיות נוספות עם עיבוד הווידאו.
  5. לחץ פעמיים על אישור.
הערה אם הפחתת האצת חומרה פותר את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך לעדכן את מנהלי ההתקן של כרטיס המסך שלך. עיין בסעיף 'הפניות' כיצד לפנות ליצרן המחשב כדי להשיג את מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר של כרטיס המסך. עליך להיות מודע כי אם לצמצם את האצת החומרה, משחקים מסוימים עלולים שלא לפעול. כמו כן, ייתכן שתראה כי אפקטים LifeCam מסוימים לא יפעלו כראוי. לכן, חשוב לקבל את התוכנה העדכנית ביותר של כרטיס המסך ומנהלי התקנים.

שלב 5: לבצע הליך לאתחול נקי

לקבלת מידע נוסף אודות אופן הביצוע של הליך לאתחול נקי, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

331796 כיצד לבצע הליך לאתחול נקי כדי למנוע תוכניות הפועלות ברקע יפריעו למשחק או תוכנית בה אתה משתמש כעת

הפניות

לקבלת מידע אודות יצרן החומרה, בקר באתר האינטרנט הבא:
מאפיינים:

מזהה פריט: 933310 - סקירה אחרונה: 15 בינו׳ 2017 - תיקון: 1

משוב