קבצי דואר אלקטרוני הם להסגר על-ידי Windows Live OneCare

כתב ויתור על תוכן KB שהוצא משימוש

מאמר זה נכתב על מוצרים ש- Microsoft כבר לא תומכת בהם. לכן, מאמר זה מוצע "כפי שהוא" והוא לא יעודכן עוד.



Windows Live OneCare אינו זמין למכירה עוד

מנויים הקיים ימשיך להיות נתמך לאורך התקופה של מנויים שלהם. מנויים קיימים ניתן להתקין מחדש על-ידי ביצוע השלבים הבאים כדי להוריד גירסת ניסיוןולאחר יכולים עדיין להוסיף מחשב למעגל OneCare הקיימת שלהם.

למד עוד אודות סוף המכירה עבור OneCare.

ב- 29 בספטמבר 2009, מיקרוסופט יזמה Microsoft Security Essentials פתרון נגד תוכנות זדוניות צרכן פנוי עבור תוכנת Windows מקורית מבוססת, מחשבים אישיים.

למד עוד אודות Microsoft Security Essentials או הורדה מ- Microsoft ישירות בטלפון: http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx.



מאפייני הבעיה

Windows Live OneCare עשוי הסגר תיקיית דואר כולו אם הוא מזהה וירוס בתוך הודעת דואר אלקטרוני שהכילה בתיקיה זו.



הערות
  • Microsoft Office Outlook משתמש אחד התיקיות האישיות (. pst) עבור שלו האחסון הראשי של דואר, לוח שנה, משימות ואנשי קשר. כל מה נכלל בקובץ. pst אחד.
  • Microsoft Outlook Express עושה שימוש במספר תיקיות אחסון (.dbx קבצים) כדי לאחסן קבצי דואר אלקטרוני שלה. היא משתמשת קובץ dbx אחד עבור כל תיקיית דואר. לדוגמה:
    • Inbox.dbx
    • Outbox.dbx
    • Items.dbx שנשלחו

פתרון

קיימים שני תרחישים הראשי שבו מופיעה בעיה זו. פתרון בעיות הנדרש שונה במקצת בהתאם כעת מתעוררת manifestation של בעיה זו.

  • תרחיש 1: הדואר האלקטרוני שלך יש עבר להסגר, ולראות את הקובץ דואר אלקטרוני בהסגר ברשימה הסגר OneCare.
  • תרחיש 2: בהסגר הדואר האלקטרוני שלך, אך הערך עבור הקובץ בהסגר דואר אלקטרוני אינו קיים עוד ברשימת ההסגר OneCare. שימוש בשחזור המערכת או בשיטות אחרות לפתרון בעיות עלול לגרום להתרחש.
הערה כדי לגלות אם הקובץ דואר אלקטרוני רשום ברשימה הסגר OneCare, בצע את הפעולות הבאות:

  1. התחל OneCare ולאחר מכן לחץ על שנה הגדרות OneCare.
  2. לחץ על הכרטיסיה וירוסים ותוכנות ריגול , ולאחר מכן לחץ על הסגר.
  3. קבע אם הקובץ דואר אלקטרוני מופיע.
חשוב אנו נמצאים כאן כדי לסייע לך בצע את השלבים הבאים אם הם נראה קשה. כדי לפנות אלינו, פתח אירוע תמיכה על-ידי באחד השלבים הבאים:
  • ב- OneCare, לחץ על קבל עזרה עם Windows Live OneCare בחלונית הניווט.
  • בקר באתר התמיכה של Microsoft:

תרחיש 1: הדואר האלקטרוני שלך יש עבר בהסגר ולראות את הקובץ דואר אלקטרוני בהסגר ברשימה הסגר OneCare

הדבר העיקרי שעליך לזכור בעת ביצוע שלבים אלה הוא OneCare תשחזר את הקובץ בהסגר הדואר האלקטרוני ואת שם הקובץ המקורי, כגון outlook. pst, במיקום המקורי. אם קובץ דואר אלקטרוני שנמצא בתיקיית היעד כבר יש שם זהה, עליך לשנות את שם הקובץ דואר אלקטרוני קיים. אם לא תשנה את הקובץ הקיים של דואר אלקטרוני, יוכל להחליף את הקובץ דואר אלקטרוני חדש המכיל את הדואר האלקטרוני שקיבלת מאז ההסגר אירעה.

שלב 1: סגירת תוכנית לקוח הדואר האלקטרוני שלך.

  • סגור ב- Outlook או Outlook Express

שלב 2: לגבות את התיקיה הסגר

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד %AllUsersProfile%\Application Data\Microsoft\OneCare הגנהולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. לאחר פתיחת הגנה OneCare, לחץ לחיצה ימנית על התיקיה הסגר ולאחר מכן לחץ על העתק.
  3. מזער את החלון ' הגנת OneCare.
  4. לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על הדבק. לאחר השלמת תהליך ההדבקה, עותק גיבוי של התיקייה הסגר מופיע בשולחן העבודה.
  5. סגור את כל החלונות הפתוחים.

שלב 3: שינוי שם של קבצים קיימים של דואר אלקטרוני עשויים להיות מוחלפים, ולאחר מכן לשחזר את הקובץ דואר אלקטרוני בהסגר

  1. התחל OneCare.
  2. לחץ על שנה הגדרות OneCare.
  3. בכרטיסיה וירוסים ותוכנות ריגול , לחץ על הסגר.
  4. הרחב את עמודה שבה נמצא ורשום את הנתיב המוצג כאן. זהו שבו ישוחזרו קובץ דואר אלקטרוני. זהו מיקום ברירת המחדל עבור קבצי. pst של Outlook:

    %UserProfile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
  5. אתר את התיקיה המפורט בעמודה שבה נמצא ברשימה הסגר. בתיקיה זו, ודא כי לא קיימים קבצי דואר אלקטרוני יש אותו שם כקובץ אלקטרוני בהסגר. זהו כדי לוודא כי לא קיימים קבצי דואר אלקטרוני מוחלפים בעת שחזור הקובץ בהסגר.
  6. אם קיים קובץ דואר אלקטרוני קיים בעל שם זהה בתיקייה שבה נמצא, לחץ לחיצה ימנית על קובץ דואר אלקטרוני קיימים ולאחר מכן לחץ עלשנה שם.
  7. לאחר ששינית את הקבצים הקיימים של דואר אלקטרוני, חזור לרשימת הסגר OneCare, לסמן את הקובץ בהסגר דואר אלקטרוני ולאחר מכן לחץ על שחזר.

שלב 4: להחזיר את הודעות הדואר האלקטרוני למיקום המקורי שלהם

בהתאם לשם הקובץ דואר אלקטרוני, ייתכן שתראה באופן אוטומטי כל הדואר שלך בהסגר יופיעו בפעם הבאה שתפעיל את Microsoft Office Outlook. אם הדואר אינו מופיע באופן אוטומטי, לייבא קובץ הדואר ולמזג אותו עם הקובץ נמצא כעת בשימוש על-ידי Outlook:

ב- office Outlook
  1. ב- Outlook, לחץ על ייבוא וייצוא בתפריט קובץ .
  2. לחץ על ייבוא מתוכנית או קובץ אחריםולאחר מכן לחץ על הבא.
  3. לחץ על קובץ תיקיות אישיות (. pst)ולאחר מכן לחץ על הבא.
  4. בחר באפשרות החלף פריטים כפולים בפריטים שיובאוולאחר מכן לחץ על הבא עד התחלת תהליך הייבוא. חזור על לפי הצורך עבור כל קבצי ה-pst שבו יש לייבא.

ל- outlook Express
בצע את השלבים במאמרים הבאים כדי לייבא את הודעת הדואר האלקטרוני:

תרחיש 2: בהסגר הדואר האלקטרוני שלך, אך הערך עבור הקובץ אינו קיים עוד ברשימת OneCare הסגר

הדבר העיקרי שעליך לזכור בעת ביצוע שלבים אלה הוא OneCare תשחזר את הקובץ בהסגר הדואר האלקטרוני ואת שם הקובץ המקורי, כגון outlook. pst, במיקום המקורי. אם קובץ דואר אלקטרוני שנמצא בתיקיית היעד כבר יש שם זהה, עליך לשנות את שם הקובץ דואר אלקטרוני קיים. אם לא תשנה את הקובץ הקיים של דואר אלקטרוני, יוכל להחליף את הקובץ דואר אלקטרוני חדש המכיל את הדואר האלקטרוני שקיבלת מאז ההסגר אירעה.

שלב 1: סגירת תוכנית לקוח הדואר האלקטרוני שלך

  • סגור ב- Outlook או Outlook Express.

שלב 2: לגבות את התיקיה הסגר

  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד %AllUsersProfile%\Application Data\Microsoft\OneCare הגנהולאחר מכן לחץ על אישור.

  2. לאחר פתיחת הגנה OneCare, לחץ לחיצה ימנית על התיקיה הסגר ולאחר מכן לחץ על העתק.
  3. מזער את החלון ' הגנת OneCare.
  4. לחץ לחיצה ימנית על שולחן העבודה ולאחר מכן לחץ על הדבק. לאחר השלמת תהליך ההדבקה, עותק גיבוי של התיקייה הסגר מופיע בשולחן העבודה.
  5. סגור את כל החלונות הפתוחים.

שלב 3: להחזיר את הקובץ דואר לרשימת הסגר OneCare כך שאפשר יהיה לשחזר אותו

  1. חזור אל התיקיה הגנה OneCare המופיעה תחת "שלב 1: לגבות התיקיה הסגר."
  2. פתח את התיקיה הסגר . ייתכן שתראה במספר תיקיות, שכל אחת מהן מתאימה לפריט ברשימה OneCare הסגר.
  3. פתח כל תיקיה בתיקיה הסגר. ודא כי כל תיקיה מכילה שני קבצים: Data.cab ו- Manifest.ini. נסה לאתר תיקיה שבה הקובץ Manifest.ini הוא חסר. התיקיה המכילה את קובץ Data.cab שתכיל את קובץ הדואר האלקטרוני בהסגר. קובץ הדואר האלקטרוני אינה מופיעה ברשימה הסגר OneCare, מכיוון שהקובץ Manifest.ini אינו קיים.
  4. לאחר שתזהה את התיקיה המכילה את הקובץ דואר אלקטרוני בהסגר, לחץ פעמיים על הקובץ Data.cab בתיקיה זו. עליך לפתוח הקובץ בתוכנית דחיסת נתונים Zip המועדף.
  5. לחץ לחיצה ימנית על קובץ Manifest.ini שנמצא בתוך הקובץ Data.cab שזה עתה פתחת ולאחר מכן לחץ על העתק.
  6. כדי לחזור אל התיקיה המכילה את הקובץ Data.cab, סגור את התוכנית דחיסה של Zip נתונים, או לחץ פעם אחת .
  7. באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה ולאחר מכן לחץ על הדבק.
  8. ודא כי קובץ Data.cab קובץ Manifest.ini מופיעים יחד בתיקיה.
  9. סגור את כל החלונות הפתוחים.

שלב 4: שינוי שם של קבצים קיימים של דואר אלקטרוני עשויים להיות מוחלפים, ולאחר מכן לשחזר את הקובץ דואר אלקטרוני בהסגר

  1. התחל OneCare.
  2. לחץ על שנה הגדרות OneCare.
  3. בכרטיסיה וירוסים ותוכנות ריגול , לחץ על הסגר.
  4. הרחב עמודה שבה נמצא ולאחר מכן רשום את הנתיב המוצג כאן. זהו שבו ישוחזרו קובץ דואר אלקטרוני. זהו מיקום ברירת המחדל עבור קבצי. pst של Outlook:

    %UserProfile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
  5. אתר את התיקיה המפורט בעמודה שבה נמצא ברשימה הסגר. בתיקיה זו, ודא כי לא קיימים דואר אלקטרוני קבצים בעלי אותו שם כקובץ אלקטרוני בהסגר. זהו כדי לוודא כי לא קיימים קבצי דואר אלקטרוני מוחלפים בעת שחזור הקובץ בהסגר.
  6. אם קיים קובץ דואר אלקטרוני קיים בעל שם זהה בתיקייה שבה נמצא, שנה את שמו על-ידי לחיצה ימנית על הקובץ דואר אלקטרוני קיימים ולאחר מכן לחיצה על שנה שם.
  7. לאחר ששינית את הקבצים הקיימים של דואר אלקטרוני, חזור לרשימת הסגר OneCare, לסמן את הקובץ בהסגר דואר אלקטרוני ולאחר מכן לחץ על שחזר.

שלב 5: להחזיר את הודעות הדואר האלקטרוני למיקום המקורי שלהם

בהתאם לשם הקובץ דואר אלקטרוני, ייתכן שתראה באופן אוטומטי כל הדואר שלך בהסגר יופיעו בפעם הבאה שתפעיל את Microsoft Office Outlook. אם הדואר אינו מופיע באופן אוטומטי, לייבא קובץ הדואר ומזג אותה עם קובץ pst, נמצא כעת בשימוש על-ידי Outlook:

ב- office Outlook
  1. ב- Outlook, בתפריט קובץ , לחץ על ייבוא וייצוא.
  2. לחץ על ייבוא מתוכנית או קובץ אחריםולאחר מכן לחץ על הבא.
  3. לחץ על קובץ תיקיות אישיות (. pst)ולאחר מכן לחץ על הבא.
  4. בחר באפשרות החלף פריטים כפולים בפריטים שיובאוולאחר מכן לחץ על הבא עד התחלת תהליך הייבוא. חזור על לפי הצורך עבור כל קבצי ה-pst שבו יש לייבא.

ל- outlook Express
בצע את השלבים במאמרים הבאים כדי לייבא את הודעת הדואר האלקטרוני:
מאפיינים:

מזהה פריט: 934614 - סקירה אחרונה: 15 בינו׳ 2017 - תיקון: 1

משוב