בעת כניסה ל- Windows Vista מופיעה הודעת השגיאה: "סייר Windows הפסיק לפעול"

חל על: Windows Vista Home BasicWindows Vista Home PremiumWindows Vista Ultimate

מאפייני הבעיה


לאחר שתפעיל את המחשב ותיכנס ל- Windows Vista, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
סייר Windows הפסיק לפעול
אין אפשרות לגשת לשולחן העבודה.

הגורם


בעיה זו מתרחשת אם ברשותך גירסה 5.1.5.0 של StompSoft על-ידי תוכנית Migo דיגיטלי מאגר האישורים המותקנים. או, יש לך גירסה קודמת של התקנת תוכנית זו.

בעיה זו עלולה להתרחש גם אם יש לך תוכנית צד שלישי כגון Reno או Spydawn מותקן.

פתרון


כיצד לקבוע אם ברשותך מאגר האישורים הדיגיטליים מותקן

כדי לקבוע אם ברשותך מאגר האישורים הדיגיטליים מותקן, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הקש CTRL + ALT + DEL.
  2. לחץ על הפעל את מנהל המשימות.
  3. במנהל המשימות, לחץ על הכרטיסיה יישומים ולאחר מכן לחץ על משימה חדשה.
  4. תיבת הדו-שיח יצירת משימה חדשה , הקלד cmdולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. בשורת הפקודה, הקלד dir "Program Files"ולאחר מכן הקש ENTER.
אם תיקיית מאגר האישורים הדיגיטליים יופיע בפלט של הפקודה בשלב 5, ייתכן שיהיה עליך לעדכן את התוכנית לגירסה חדשה יותר.

כיצד לעדכן את מאגר האישורים הדיגיטליים

גירסת מאגר האישורים 5.1.5.0 דיגיטלי וגירסאות קודמות אינן תואמות ל- Vista. גירסאות אלה לגרום סייר Windows לקרוס. גירסה 5.1.5.1 אינה תואמת ל- Vista. כדי לעדכן את מאגר האישורים הדיגיטליים לגירסה 5.1.5.1, בצע את הפעולות הבאות.

הערה סייר Windows עלול להמשיך לקרוס בתהליך זה.
  1. הקש CTRL + ALT + DEL, ולאחר מכן לחץ על הפעל את מנהל המשימות.
  2. במנהל המשימות, לחץ על הכרטיסיה יישומים ולאחר מכן לחץ על משימה חדשה.
  3. תיבת הדו-שיח יצירת משימה חדשה , הקלד iexplore.exe ולאחר מכן לחץ על אישור.
  4. ב- Internet Explorer, בקר באתר האינטרנט של תוכנות Migo הבא:
  5. בצע את ההוראות באתר האינטרנט כדי להתקין את העדכון.
  6. הפעל מחדש את המחשב.

כיצד להסיר את ההתקנה של מאגר האישורים הדיגיטליים

  1. הקש CTRL + ALT + DEL, ולאחר מכן לחץ על הפעל את מנהל המשימות.
  2. במנהל המשימות, לחץ על הכרטיסיה יישומים ולאחר מכן לחץ על משימה חדשה.
  3. לחץ על עיוןולאחר מכן פתח את תיקיית מאגר האישורים דיגיטלי.

    כברירת מחדל, הנתיב של תיקיה זו הוא מאגר האישורים של C:\Program Files\Stompsoft\Digital.
  4. לחץ לחיצה ימנית על DigitalVaultולאחר מכן לחץ על פתח.
  5. לחץ על אישור כדי להפעיל מאגר האישורים דיגיטלית ולאחר מכן הקלד את הסיסמה מאגר האישורים הדיגיטליים שלך.
  6. לפני שתסיר את האישורים הדיגיטליים, גבה את הקבצים המוצפנים שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. מאגר האישורים הדיגיטלית, לחץ על פתח של האישורים הקיימים.
    2. לחץ על מאגר האישורים כדי לגבות.
    3. לחץ על הקבצים כדי לגבות ולאחר מכן לחץ על בטל הגנת.
    4. יציאה דיגיטלית מאגר האישורים. אם אתה מתבקש להגן על הקבצים לפני שתצא, לחץ על לא.

      הערה אם לא תלחץ על לא, הקבצים לא תהיה זמינה.
  7. לחץ על אפשרויות והגדרות, לחץ על הסרת התקנה של תוכניתולאחר מכן לחץ על כן.
  8. פתח את תיקיית מאגר האישורים דיגיטלי .
  9. לחץ על קובץ ההתקנה ולאחר מכן לחץ על פתח.
  10. לחץ על אוטומטי, לחץ על הבאולאחר מכן לחץ על סיום.

מה לעשות אם יש לך תוכנת ריגול או וירוסים במחשב

אם יש לך תוכנת ריגול או וירוסים במחשב, סרוק את המערכת באמצעות תוכנית נגד תוכנות ריגול כגון Windows Defender או Microsoft Security Essentials. אם תחליט להשתמש ב- Windows Defender, בצע את הפעולות הבאות:
  1. הפעל מחדש את המחשב.
  2. הקש CTRL + ALT + DEL, ולאחר מכן לחץ על הפעל את מנהל המשימות.
  3. במנהל המשימות, לחץ על הכרטיסיה יישומים ולאחר מכן לחץ על משימה חדשה.
  4. תיבת הדו-שיח יצירת משימה חדשה , הקלד %programfiles%\windows defender\msascui.exeולאחר מכן לחץ על אישור.

    הפעלת Windows Defender.
  5. בתפריט הנפתח סריקה , לחץ על סריקה מלאה.
  6. הסר כל וירוסים ותוכנות ריגול כלשהו שאינו מזוהה.
לאחר מכן, להשתמש בשחזור המערכת כדי להחזיר את המחשב לנקודת שחזור טוב מוכרות. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל Start button  , הקלד שחזור המערכת בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER.

    User Account Control permission אם אתה מתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או לחץ על המשך.
  2. לחץ על בחר נקודת שחזור אחרתולאחר מכן לחץ על הבא.
  3. לחץ על תאריך בו הבעיה לא התרחשה.
  4. לחץ על הבא.
  5. לחץ על סיום.
  6. הפעל מחדש את המחשב.
מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. חברת Microsoft אינה מעניקה אחריות, אם במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.