אתה נתקל בבעיות ב-Outlook כאשר אתה מנסה להגדיר מידע פנוי/לא פנוי או כאשר אתה מנסה להקצות מידע

חל על: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

תופעות


ב-Microsoft Outlook, נתקלת באחת מהבעיות הבאות כאשר אתה מנסה לקבוע מידע פנוי/לא פנוי או כאשר אתה מנסה להקצות מידע:
  • כאשר אתה מקבל בקשה לפגישה או כשאתה מוסיף נציג לתיבת הדואר שלך, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
    אין אפשרות לשמור מידע פנוי/לא פנוי
  • כאשר אתה משתמש בבורר שורת הפקודה outlook. exe/cleanfreeto כדי להפעיל את outlook, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
    אין אפשרות לנקות את מידע הפנוי/לא פנוי המקומי שלך.
  • כאשר אתה מנסה להוסיף נציג, מתקבלת אחת מהודעות השגיאה הבאות:
    הגדרות הנציגים לא נשמרו כראוי. אין אפשרות להפעיל מידע פנוי/לא פנוי.
    הגדרות הנציגים לא נשמרו כראוי. אין אפשרות להפעיל רשימה של שליחה בשם. אין לך הרשאה מספקת לביצוע פעולה זו באובייקט זה.
  • כאשר אתה מנסה לפתוח פריט לוח שנה משותף, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
    אין אפשרות לפתוח פריט זה. אין אפשרות לפתוח את המידע הפנוי/לא פנוי
    בנוסף, האירוע הבא נרשם ביומן היישומים במחשב הלקוח של Outlook:
  • כאשר נציג מנסה ליצור פריט בלוח השנה המשותף או בלוח השנה של המנהל, הנציג מקבל את הודעת השגיאה הבאה:
    אין אפשרות לפתוח מידע מועדים פנויים/לא פנויים
  • מתקבלת הודעת השגיאה הבאה בעת ניסיון להוסיף נציג ב-Outlook:
    הגדרות הנציגים לא נשמרו כראוי. לא היתה אפשרות להפעיל מידע מועדים פנויים/לא פנויים.
  • מתקבלת הודעת השגיאה הבאה בעת ניסיון להוסיף נציג ב-Outlook:
    הגדרות הנציגים לא נשמרו כראוי. לא היתה אפשרות להפעיל מידע מועדים פנויים/לא פנויים.

סיבה


בעיות אלה מתרחשות מאחר שמאפיין תיבת דואר אינו מפנה כהלכה להודעה מוסתרת בתיבת הדואר. ההודעה המוסתרת מכילה מידע הקשור לכל אחת מהתכונות הבאות:
  • פרסום מועדים פנויים/לא פנויים
  • נציג
  • הזמנה ישירה

פתרון


כדי לפתור בעיה זו, כפה על התחדשות מידע מוסתר/לא פנוי בתיבת הדואר. פתקים
  • לאחר ביצוע השלבים בסעיף זה, ייתכן שיהיה עליך לקבוע מחדש הגדרות הקשורות לתכונות הבאות:
    • פרסום מועדים פנויים/לא פנויים
    • נציגים
    • הזמנה ישירה
  • יש להחיל את השלבים במקטע זה על תיבת הדואר של המשתמש שהתיקיה ' לוח שנה ' נמצאת בבעלותו. זוהי תיבת הדואר שעליה אתה מנסה ליצור את פריטי לוח השנה, השתמש בבורר /uloo. או קבע את התצורה של הגדרות הנציג.
כדי לאלץ את התחדשות המידע הפנוי/לא פנוי המוסתר בתיבת הדואר, בצע את הפעולות הבאות:
  1. צא מ-Outlook.
  2. ודא שקיים פרופיל מצב מקוון עבור תיבת הדואר. שים לב אם אין פרופיל מצב מקוון, השתמש בפריט הדואר בלוח הבקרה כדי ליצור פרופיל מצב מקוון עבור תיבת הדואר.
  3. הורד את הכלי MFCMapi. לשם כך, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
  4. הפעל את התוכנית MfcMapi. exe שהורדת ולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות.
  6. לחץ כדי להפוך את תיבות הסימון לזמינות בשתי האפשרויות הבאות ולאחר מכן לחץ על אישור.
    • השתמש בדגל MDB_ONLINE בעת קריאה ל-Open MsgStore
    • השתמש בדגל MAPI_NO_CACHE בעת התקשרות אל OpenEntry
  7. בתפריט הפעלה , לחץ על כניסה.
  8. ברשימה שם הפרופיל , בחר את הפרופיל עבור תיבת הדואר ולאחר מכן לחץ על אישור.
  9. לחץ פעמיים על מאגר ההודעות המתאים של Microsoft Exchange.
  10. בחלונית הניווט, לחץ על גורם מכיל של השורש.
  11. בחלונית הפרטים, לחץ לחיצה ימנית PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, לחץ על מחק מאפייןולאחר מכן לחץ על אישור.
  12. בחלונית הניווט, הרחב את מכל השורש, הרחב את החלק העליון של מאגר המידעולאחר מכן לחץ על תיבת דואר נכנס.
  13. בחלונית הפרטים, לחץ לחיצה ימנית PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, לחץ על מחק מאפייןולאחר מכן לחץ על אישור.
  14. נקה את הנתונים המקומיים לגבי מועדים פנויים/לא פנויים. לשם כך, בצע את השלבים עבור גירסת Outlook שברשותך. Outlook 2013 וגירסאות מאוחרות יותר:
    1. בחלונית הניווט, הרחב את גורם המכיל של השורש.
    2. לחץ פעמיים על נתוני Freebusy.
    3. בחלונית העליונה, חפש את הפריט עם הנושא של Localfreebusy. לחץ עליו לחיצה ימנית ולאחר מכן לחץ על מחק הודעה.
    4. בסגנון מחיקה, בחר מחיקה קבועה העוברת DELETE_HARD_DELETE (בלתי הפיכה)ולאחר מכן לחץ על אישור.
    Outlook 2010 וגירסאות קודמות:
    1. הקש על מקש Windows + R כדי לפתוח תיבת דו-שיח של הפעלה. הקלד outlook. exe/cleanfreebusyולאחר מכן לחץ על אישור.
  15. סגור את כל החלונות MFCMapi.

צעדים נוספים

Outlook 2010 וגירסאות מאוחרות יותר

עבור התכונה ' פרסום פנוי/לא פנוי '
  1. הפעל את Outlook.
  2. בכרטיסיה קובץ , לחץ על אפשרויותולאחר מכן לחץ על לוח שנה.
  3. לחץ על אפשרויות מועדים פנויים/לא פנוייםולאחר מכן לחץ על פנוי/לא פנוי אחר.
  4. בתיבת הדו אפשרויות מועדים פנויים/לא פנויים , שנה את פרסום < x > חודשים של הגדרת מידע מועדים פנויים/לא פנויים בלוח שנה לערך השונה מההגדרה הנוכחית. הערהאם לא תשנה את הערך של הגדרת מידע מועדים פנויים/לא פנויים של לוח שנה , Outlook לא יעדכן את המידע הפנוי/לא פנוי המוסתר.
  5. לחץ על אישור שלוש פעמים.
  6. בכרטיסיה קובץ , לחץ על יציאה.
עבור תכונת הנציגים
  1. הפעל את Outlook.
  2. בכרטיסיה קובץ , לחץ על הגדרות חשבוןולאחר מכן לחץ על גישה לנציגים.
  3. בחר את הנציג שברצונך לשנות את התצורה שלו ולאחר מכן לחץ על הרשאות.
  4. לחץ כדי לבחור את האפשרויות הרצויות בתיבת הדו הרשאות נציג ולאחר מכן לחץ על אישור.
  5. חזור על שלב 3 ושלב 4 עבור כל הנציגים.
  6. לחץ על אישור.
  7. בכרטיסיה קובץ , לחץ על יציאה.
עבור תכונת ההזמנה הישירה
  1. הפעל את Outlook.
  2. בכרטיסיה קובץ , לחץ על אפשרויותולאחר מכן לחץ על לוח שנה.
  3. ב-Outlook 2016 או 2013, לחץ על קבל/דחה אוטומטית, או ב-outlook 2010, לחץ על תזמון משאבים.
  4. לחץ כדי לסמן את תיבות הסימון הרצויות.
  5. לחץ על OK פעמיים.
  6. בתפריט קובץ , לחץ על יציאה.

Outlook 2007 ו-Outlook 2003

אם יש לך הגדרות מותאמות אישית הקשורות לתכונת הפרסום מועדים פנויים/לא פנויים, תכונת הנציגים או תכונת ההזמנה הישירה, בצע את השלבים המתאימים.
עבור התכונה ' פרסום פנוי/לא פנוי '
  1. הפעל את Outlook.
  2. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות.
  3. לחץ על הכרטיסיה העדפות ולאחר מכן לחץ על אפשרויות לוח שנה באזור לוח השנה .
  4. לחצו על ' אפשרויות מועדים פנויים/לא פנויים ' באזור ' אפשרויות מתקדמות '.
  5. באזור האפשרויות , שנה את חודש הפרסום של מידע פנוי/לא פנוי בלוח השנה בערך הגדרת השרת לערך השונה מההגדרה הנוכחית. שים לב אם לא תשנה את הנתונים לפרסום של מידע פנוי/לא פנוי בלוח השנה בערך הגדרת השרת , Outlook לא יעדכן את מידע הפנוי/לא פנוי המוסתר.
  6. לחץ על אישור שלוש פעמים.
  7. בתפריט קובץ , לחץ על יציאה.
עבור תכונת הנציגים
  1. הפעל את Outlook.
  2. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויותולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה נציגים .
  3. בחר את הנציג שברצונך לשנות את התצורה שלו ולאחר מכן לחץ על הרשאות.
  4. לחץ כדי לסמן את תיבות הסימון הרצויות בתיבת הדו הרשאות נציג .
  5. חזור על שלב 3 ושלב 4 עבור כל הנציגים.
  6. לחץ על OK פעמיים.
  7. בתפריט קובץ , לחץ על יציאה.
עבור תכונת ההזמנה הישירה
  1. הפעל את Outlook.
  2. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות.
  3. לחץ על הכרטיסיה העדפות ולאחר מכן לחץ על אפשרויות לוח שנה באזור לוח השנה .
  4. באזור אפשרויות מתקדמות , לחץ על תזמון משאביםולאחר מכן לחץ כדי לסמן את תיבות הסימון הרצויות בתיבת הדו תזמון משאבים .
  5. לחץ על אישור שלוש פעמים.
  6. בתפריט קובץ , לחץ על יציאה.