במחשב לקוח שבו פועל Office Communicator 2007, ייתכן שלא תוכל לבצע שיחה TAPI מ- Outlook 2007 או Outlook 2010

חל על: Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Outlook 2010

תופעות


שקול את התרחיש הבא:
  • במחשב הלקוח, אתה מפעיל את Outlook 2007 או Outlook 2010 ו- Office Communicator 2007.
  • רשמת את ספק שירות TAPI צד שלישי במחשב הלקוח.
בתרחיש זה, כאשר אתה מנסה להשתמש בתכונה שיחה עבור איש קשר ב- Outlook 2007 או Outlook 2010, Office Communicator 2007 פותח חלון שיחה קולית באופן בלתי צפוי ומנסה לחייג במקום חייגן צד שלישי רשומים.

פתרון


חשוב הסעיף, שיטה או המשימה הזו מכילה פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי אתה מבצע צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. כך תוכל לשחזר את הרישום מאוחר יותר במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב-Windows

Outlook 2007

כדי לבצע שיחה TAPI מ- Outlook 2007 במחשב לקוח שבו פועל Office Communicator 2007, התקן את התיקון החם אוסף 959642 ולאחר מכן הגדר את ערך הרישום TAPIOVERRIDE כדי להפעיל את התיקון החם.
  1. התקן את אוסף התיקון החם 959642.לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
    959642 תיאור חבילת התיקון החם עבור Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): 16 בדצמבר 2008
  2. הגדר את ערך הרישום TAPIOVERRIDE כדי להפעיל את התיקון החם.
    1. הפעל את עורך הרישום.
      • ב- Windows Vista או Windows 7, לחץ על התחלthe Start button , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER. User Account Control אם תתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.
      • ב-Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום ולחץ עליו:
      שילוב HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call
      הערה ב- Windows 7 64 סיביות, הוא נתיב מפתח הרישום:שילוב HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
    3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.
    4. הקלד TAPIOVERRIDEולאחר מכן הקש ENTER.
    5. לחץ לחיצה ימנית על TAPIOVERRIDEולאחר מכן לחץ על שנה.
    6. בתיבה נתוני ערך, הקלד 1 ולאחר מכן לחץ על אישור.
    7. בתפריט קובץ , לחץ על יציאה כדי לצאת מעורך הרישום.

Outlook 2010

כדי לבצע שיחה TAPI מ- Outlook 2010 במחשב לקוח שבו פועל Office Communicator 2007, הגדר את ערך הרישום TAPIOVERRIDE כדי להפעיל את התיקון החם.
  1. הגדר את ערך הרישום TAPIOVERRIDE כדי להפעיל את התיקון החם.
    1. הפעל את עורך הרישום.
      • ב- Windows Vista או Windows 7, לחץ על התחל the Start button , הקלד regedit בתיבה התחל חיפוש ולאחר מכן הקש ENTER. User Account Control אם תתבקש לספק סיסמת מנהל או אישור, הקלד את הסיסמה או ספק את האישור.
      • ב- Windows XP, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. אתר את מפתח המשנה הבא של מערכת הרישום ולחץ עליו:
      שילוב KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Callהערה ב- Windows 7 64 סיביות, הוא נתיב מפתח הרישום:שילוב HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call
    3. בתפריט עריכה , הצבע על חדשולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.
    4. הקלד TAPIOVERRIDEולאחר מכן הקש ENTER.
    5. לחץ לחיצה ימנית על TAPIOVERRIDEולאחר מכן לחץ על שנה.
    6. בתיבה נתוני ערך , הקלד 1ולאחר מכן לחץ על אישור.
    7. בתפריט קובץ , לחץ על יציאה כדי לצאת מעורך הרישום.