הודעת שגיאה כאשר משתמש מרוחק ינסה להתחבר למשאב במחשב מבוסס Windows Server 2008 עד TS Gateway באמצעות ה-FQDN של המשאב: "מנותק שולחן עבודה מרוחק"

חל על: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

מאפייני הבעיה


שקול את התרחיש הבא. השתמש שירות התפקידים של Terminal Services Gateway (TS Gateway) של Windows Server 2008 כדי לאפשר למשתמשים מרוחקים מורשים להתחבר למשאבי רשת פנימית בארגון שלך או ברשת הפרטית שלך. בנוסף, אם תשתמש קבוצות אבטחה של Active Directory זכויות המשתמש של בקרת המשאבים. בתרחיש זה, כאשר משתמש מרוחק ינסה להתחבר למשאב דרך TS Gateway ממחשב לקוח חיצוני באמצעות שם תחום מלא (FQDN) של המשאב, המשתמש המרוחק לא יוכלו להתחבר. בנוסף, המשתמש המרוחק, ייתכן שתקבל הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
שולחן עבודה מרוחק מנותק:
מדיניות הרשאות המשאב שירותי מסוף (TS מוסיקת ראפ) מונעת החיבור למחשב מרוחק באמצעות שרת TS Gateway, כנראה עקב אחת מהסיבות הבאות:
  • אין לך הרשאה להתחבר למחשב מרוחק באמצעות שרת TS Gateway.
  • השם שצוין עבור המחשב המרוחק אינו תואם את השם במוסיקת ראפ של TS.
פנה אל מנהל המערכת שלך לקבלת סיוע נוסף.
בעיה זו עלולה להתרחש אם שם מערכת שמות תחומים (DNS) עבור התחום שונה מזה של שם NetBIOS. לדוגמה, שם ה-DNS עבור התחום הוא domainname. com. עם זאת, שם ה-NetBIOS הוא TSNetBiosName.

הערה בעיה זו מתרחשת אם המשתמש המרוחק מנסה להתחבר למשאב באמצעות שם NetBIOS בלבד של המשאב.

הגורם


בעיה זו מתרחשת מאחר שמתרחשת שגיאה כאשר TS Gateway משיג את שם ה-NetBIOS מתוך ה-FQDN.

פתרון


מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

תיקונים חמים Windows Vista ו- Windows Server 2008 חשובים כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק אחד מהמוצרים הללו עשוי להופיע בדף "בקשה לעדכון חם". כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על Windows Vista ו- Windows Server 2008, פשוט בחר את המוצר המפורט בדף.

דרישות מוקדמות


כדי להחיל תיקון חם זה, חייב להיות מותקן במחשב מבוסס Windows Server 2008 של שירותי מסוף.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקונים חמים אחרים.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ (או תכונות קובץ מתקדמות יותר) המפורטות בטבלה הבאה. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כשמציגים את פרטי הקובץ, היא מומרת לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסייה אזור זמן בפריט ' תאריך ושעה ' בלוח הבקרה.
הערות מידע קובץ Windows Server 2008
קבצי. manifest וקבצי. mum מותקנים כל סביבה מוצגים בנפרד בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows Server 2008". קבצים אלה וקבצי (קטלוג האבטחה) המשויך. cat שלהם הם קריטיים לשמירה על מצב הרכיב המעודכן. קבצי. cat נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft. התכונות של קבצי אבטחה אלה אינן מפורטות.
עבור כל גירסאות מבוססות x86 נתמכות של Windows Server 2008
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Aaedge.dll6.0.6001.22379192,00017-Feb-200904:36x86
Aaedge.mofלא ישים1,10418-Dec-200720:59לא ישים
Aatspp.dll6.0.6001.2237973,72817-Feb-200904:36x86
Aatspp.mofלא ישים1,10718-Dec-200720:59לא ישים
Rap.xmlלא ישים89518-Dec-200720:59לא ישים
Tsgateway.xmlלא ישים59118-Dec-200720:59לא ישים
Tsgclean.exe6.0.6001.22379225,79217-Feb-200904:36x86
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msלא ישים3,01817-Feb-200904:06לא ישים
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Aaedge.dll6.0.6001.22379219,64817-Feb-200906:35x64
Aaedge.mofלא ישים1,10418-Dec-200720:59לא ישים
Aatspp.dll6.0.6001.2237976,28817-Feb-200906:35x64
Aatspp.mofלא ישים1,10718-Dec-200720:59לא ישים
Rap.xmlלא ישים89518-Dec-200720:59לא ישים
Tsgateway.xmlלא ישים59118-Dec-200720:59לא ישים
Tsgclean.exe6.0.6001.22379377,85617-Feb-200906:34x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msלא ישים3,01817-Feb-200905:59לא ישים

מצב


Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף


לקבלת מידע נוסף אודות TS Gateway, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:לקבלת מידע נוסף אודות קבוצות ברירת המחדל של Active Directory, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2008

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססי-x86 הנתמכות של Windows Server 2008
שם קובץPackage_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,417
תאריך (UTC)18-Feb-2009
שעה (UTC)06:49
שם קובץPackage_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,430
תאריך (UTC)18-Feb-2009
שעה (UTC)06:49
שם קובץX86_c570f7886ac6ec98078d7f7c4da824b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_184b6894da592b81.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ707
תאריך (UTC)18-Feb-2009
שעה (UTC)06:49
שם קובץX86_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_3e516726e6039150.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ86,934
תאריך (UTC)17-Feb-2009
שעה (UTC)04:53
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008
שם קובץAmd64_a7e67dcd355d59599a910551bdfbcf00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_681b3327a79fc203.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ711
תאריך (UTC)18-Feb-2009
שעה (UTC)06:49
שם קובץAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_9a7002aa9e610286.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ86,980
תאריך (UTC)17-Feb-2009
שעה (UTC)07:02
שם קובץPackage_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,425
תאריך (UTC)18-Feb-2009
שעה (UTC)06:49
שם קובץPackage_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,438
תאריך (UTC)18-Feb-2009
שעה (UTC)06:49