אין אפשרות להדפיס דף אינטרנט באמצעות מדפסת IPP ב- Windows 7 או ב- Windows Server 2008 R2

חל על: Windows 7 Home PremiumWindows 7 Home BasicWindows 7 Ultimate

מאפייני הבעיה


הצגת דף האינטרנט ב- Windows Internet Explorer במחשב שבו פועל Windows 7 או Windows Server 2008 R2. בעת ניסיון להדפיס את דף האינטרנט על-ידי שימוש של מדפסת למדפסת Internet Protocol (IPP), נכשל משימת ההדפסה. כאשר בעיה זו מתרחשת, משימת ההדפסה אינו מופיע בתור ההדפסה. בנוסף, תקבל את האירועים הבאים ביומן האירועים של Microsoft-Windows-PrintService/Admin:
בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיימים כל התנאים הבאים:
  • מצב מוגן של Internet Explorer מופעלת עבור אתר האינטרנט אליו אתה מנסה להדפיס.
  • מנהל המדפסת שבה אתה משתמש אינה תומכת בהדפסה Metafile משופרים (EMF).

פתרון


מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.

דרישות מוקדמות

אין תנאים מוקדמים.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת התיקון החם

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.

פרטי קובץ

הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
הערות מידע על קובץ Windows 7 ו-Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
  • קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2 ועבור Windows 7". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Localspl.dll6.1.7600.20674768,00020-Mar-201007:41x86
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Localspl.dll6.1.7600.20674954,36820-Mar-201007:57x64
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות IA-64 של Windows Server 2008 R2
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Localspl.dll6.1.7600.206742,051,07220-Mar-201006:37IA-64

פתרון הבעיה


דרכים לעקיפת הבעיה עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

כדי לעקוף בעיה זו, עדכן את מנהל ההתקן של המדפסת כדי לתמוך EMF בשרת ההדפסה.

מצב


Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.

מידע נוסף


לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט

לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו ב- Windows Vista או Windows Server 2008, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:

971069 אין באפשרותך להדפיס למדפסת IPP ב- Internet Explorer עם מצב מוגן לזמין במחשב שבו פועל Windows Vista או Windows Server 2008

פרטי קובץ נוספים

פרטי קובץ נוספים עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2

קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
שם קובץUpdate.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,459
תאריך (UTC)20-Mar-2010
שעה (UTC)11:31
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ718
תאריך (UTC)20-Mar-2010
שעה (UTC)11:31
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,844
תאריך (UTC)22-Mar-2010
שעה (UTC)00:08
פלטפורמהלא ישים
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 7 ושל Windows Server 2008 R2
שם קובץAmd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ720
תאריך (UTC)20-Mar-2010
שעה (UTC)11:31
פלטפורמהלא ישים
שם קובץAmd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ722
תאריך (UTC)20-Mar-2010
שעה (UTC)11:31
פלטפורמהלא ישים
שם קובץAmd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,845
תאריך (UTC)22-Mar-2010
שעה (UTC)00:10
פלטפורמהלא ישים
שם קובץUpdate.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,891
תאריך (UTC)20-Mar-2010
שעה (UTC)11:31
פלטפורמהלא ישים
שם קובץX86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,844
תאריך (UTC)22-Mar-2010
שעה (UTC)00:10
פלטפורמהלא ישים
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססות על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
שם קובץIa64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ720
תאריך (UTC)20-Mar-2010
שעה (UTC)11:31
פלטפורמהלא ישים
שם קובץIa64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ4,844
תאריך (UTC)22-Mar-2010
שעה (UTC)00:05
פלטפורמהלא ישים
שם קובץUpdate.mum
גירסת קובץלא ישים
גודל קובץ1,463
תאריך (UTC)20-Mar-2010
שעה (UTC)11:31
פלטפורמהלא ישים