אינך במצב לא מקוון כעת, ממתין לחיבור לאינטרנט

קובץ זה פגום ואין אפשרות לפתוח אותו באמצעות דואר אלקטרוני של Office 2010

מאפיין הבעיה
בעת קבלת הודעת דואר אלקטרוני עם קובץ מצורף של Office, Office מדווח על קובץ פגום שלא ניתן לפתוח אותו. ייתכן שתקבל את אחת מהודעות השגיאה הבאות:

פרטי הודעת השגיאה


Excel:
"הקובץ פגום ולא ניתן לפתוח אותו."

Word:
Word נתקל בשגיאה בעת ניסיון לפתוח את הקובץ."

PowerPoint:
"PowerPoint מצא בעיה בתוכן ב-<filename>. PowerPoint יכול לנסות לתקן את המצגת."
פתרון
כדי לתקן את הודעת השגיאה "קובץ זה פגום ולא ניתן לפתוח אותו", השתמש באחת מהשיטות הבאות:

החזרת הגדרות האבטחה של הרכיב בחזרה להגדרות ברירת המחדל

  1. כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על התמונה תיקון להלן.
  2. אז לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ ופעל בהתאם לשלבים באשף התיקון.


    הערות:

    • ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד, אך התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות של Windows בשפות אחרות.
    • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, תוכל לשמור את הפתרון בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.
כעת עבור אל הסעיף "האם הבעיה נפתרה?".

אני מעדיף לתקן בעצמי

אם ברצונך להגדיר באופן ידני הגדרות אבטחה של רכיב בחזרה להגדרות ברירת המחדל, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, הקלד dcomcnfg בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על dcomcnfg ברשימה תוכניות.
  2. בחלונית הניווט, הרחב את שירותי רכיבים, הרחב את מחשבים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המחשב שלי ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.

  3. פתח את הכרטיסייה מאפייני ברירת מחדל והגדר את הערכים הבאים:
    • ברירת מחדל לרמת אימות: Connect
    • ברירת מחדל לרמת התחזות: זיהוי

  4. לחץ על אישור.

האם הבעיה נפתרה?

  • אם הבעיה נפתרה, סעיף זה הושלם. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.
  • אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או כדי לדווח על בעיות כלשהן בפתרון זה, השאר הערה בבלוג "תקנו עבורי" או שלח לנו דואר אלקטרוני.
מידע נוסף
fixit fix it fixme
הערה זהו מאמר "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע הכלול במסמך זה מסופק כפי שהוא בתגובה לבעיות שצצות. לאור הקצב המהיר של פרסום החומרים, ייתכן שהחומרים יכללו שגיאות הקלדה ואנו עשויים לתקן אותם בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. למידע על שיקולים אחרים, עיין בתנאי השימוש.
מאפיינים:

מזהה פריט: 2387587 - סקירה אחרונה: 06/11/2014 11:02:00 - תיקון: 5.0

Microsoft Excel 2010, Microsoft Word 2010, Microsoft PowerPoint 2010

  • consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587
משוב
. ל- PowerPoint יש..." />
. ל- PowerPoint יש..." />
>