אינך במצב לא מקוון כעת, ממתין לחיבור לאינטרנט

כאשר אתה משתמש ב- Outlook עם תיבת הדואר Exchange 2007, אין אפשרות להתחבר ל- Exchange 2007, ומתקבלת הודעת שגיאה

התמיכה עבור Office 2003 הסתיימה

Microsoft סיימה את התמיכה עבור Office 2003 ב-8 באפריל 2014. שינוי זה השפיע על עדכוני התוכנה ואפשרויות האבטחה שלך. למד על מה זה אומר בשבילך ועל איך להישאר מוגן.

חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.

כותרת מאמר זה באנגלית: 924625
מאפייני הבעיה
בעת הפעלת Outlook משתמש בפרופיל עבור תיבת הדואר Microsoft Exchange Server 2007, אין אפשרות להתחבר ל- Exchange 2007, ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
מנהל Exchange Server שלך חסם את גירסת Outlook שבה אתה משתמש. פנה אל מנהל המערכת שלך לקבלת סיוע.
או
אין אפשרות להפעיל את Microsoft Outlook. אין אפשרות לפתוח את חלון Outlook. אין אפשרות לפתוח את קבוצת התיקיות. Microsoft Exchange לא יהיה זמין. אין בעיות רשת או שרת ה-Exchange מושבת לצורך תחזוקה.
סיבה
תופעה זו מתרחשת כאשר אחד או יותר מהתנאים הבאים מתקיימים:
  • אין לך עץ של תיקיה ציבורית קיימת.
  • MAPI אינו זמין עבור תיבת הדואר שלך.
  • נדרשת הצפנה Exchangeconnection.
  • מצב cached Exchange נדרש עבור yourmailbox.
  • מצב RPC/HTTP אינו זמין עבור תיבת הדואר שלך.
  • גירסת Outlook באופן ספציפי חסומה על-ידי Exchange2007.
פתרון הבעיה
כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת או יותר מהשיטות הבאות, בהתאם לנסיבות.

הערה ייתכן שיהיה עליך להפעיל מחדש את מאגר המידע כדי להחיל את השינויים בכל אחת מהשיטות המפורטות להלן.

שיטה 1: יצירת עץ תיקיות ציבוריות של Exchange 2007

אם אין לך עץ של התיקיה הציבורית קיים שאתה מנסה ליצור קשר עם Microsoft Office Outlook 2003 או לקוח קודמות, אין אפשרות לגשת של תיבת הדואר של Exchange 2007. בעיה זו עלולה להתרחש כאשר תמחק את מאגר התיקייה הציבורית האחרונה קיים.

יצירת מאגר התיקייה הציבורית של Exchange 2007. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ על AllPrograms, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007, לחץ andthen מסוף הניהול של Exchange.
  2. הרחב את תצורת השרתו thenclick תיבת הדואר.
  3. לחץ לחיצה ימנית על קבוצת האחסון שברצונך לשנות, andthen לחץ על מסד הנתונים של התיקיה הציבורית החדש.
  4. צור את מסד הנתונים של התיקיה הציבורית באמצעות אשף מסד הנתונים החדש של PublicFolder.
אם אתה משתמש לקוח Outlook 2003 או גירסה מוקדמת יותר של לקוח Outlook, עליך להפעיל מחדש את שירות מאגר המידע של Microsoft Exchange לפני שתוכל להתחבר ל- Exchange 2007.

שיטה 2: הפעל MAPI עבור תיבת הדואר שלך או שימוש בשיטה אחרת כדי להתחבר ל- Exchange 2007

לקבוע אם MAPI אינו זמין עבור תיבת הדואר שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ על התחל, לחץ על AllPrograms, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007, לחץ andthen מעטפת ניהול Exchange.
  2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
    Get-CasMailbox MailboxName | FL mapienabled
    אם פקודה זו מחזירה False, MAPI אינו זמין עבור תיבת הדואר שלך.
אם MAPI אינו זמין עבור תיבת הדואר שלך, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
  • אפשר MAPI עבור תיבת הדואר שלך. להפעלת MAPI עבור yourmailbox, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
    2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
      ערכת-CasMailbox MailboxName -mapienabled: $true
  • התחבר Exchange 2007 על-ידי שימוש באחד followingmethods:
    • יצירת חשבון דואר אלקטרוני ב- Outlook שמשתמש בסוג שרת Post Office Protocol (POP 3).
    • יצירת חשבון דואר אלקטרוני ב- Outlook שמשתמש בסוג שרת אינטרנט הודעה Access Protocol (IMAP).
    • השתמש לקוח האינטרנט Outlook Web Access (OWA).

שיטה 3: אפשר הצפנה לחיבור Exchange 2007

  1. לקבוע אם חיבור מוצפן הדואר foryour הנדרשים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
    2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
      Get-MailboxServer שם השרת | FL MAPIEncryptionRequired
      אם פקודה זו מחזירה True, עליך להתחבר ל- Exchange 2007 באמצעות פרופיל מוצפנים.
  2. אפשר הצפנה לחיבור Exchange 2007. כדי dothis, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על הפעל, סוג פקד, ולאחר מכן לחץ על אישור.
    2. לחץ פעמיים על דוארולאחר מכן לחץ על הצגת פרופילים.
    3. בחר את הפרופיל שלך ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
    4. לחץ על חשבונות דואר אלקטרוני, בחר באפשרות הצג או שנה חשבונות דואר אלקטרוני קיימיםולאחר מכן לחץ על הבא.
    5. בחר את חשבון Exchange ולאחר מכן לחץ על שנה.
    6. לחץ על הגדרות נוספותולאחר מכן לחץ על הכרטיסיה אבטחה .
    7. לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון הצפן נתונים בין Microsoft Office Outlook ו- Microsoft Exchange Server .
    8. לחץ על אישור, לחץ על הבא, לחץ על סיוםולאחר מכן לחץ על סגור.

שיטה 4: להפעיל את מצב Cached Exchange עבור תיבת הדואר שלך, או לבטל את הדרישה עבור תיבת הדואר שלך לשימוש במצב Cached Exchange

  1. לקבוע אם מצב Cached Exchange נדרש עבור yourmailbox. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
    2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
      אם פקודה זו מחזירה True, עליך להתחבר ל- Exchange 2007 על-ידי שימוש במצב Cached Exchange.
  2. הפעל במצב Cached Exchange עבור תיבת הדואר שלך, או דרישה disablethe עבור תיבת דואר להתחבר ל- Exchange 2007 על-ידי שימוש במצב CachedExchange.
    • הפעל במצב Cached Exchange עבור תיבת הדואר שלך. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
      1. לחץ על התחל, לחץ על הפעל, סוג פקד, ולאחר מכן לחץ על אישור.
      2. לחץ פעמיים על דוארולאחר מכן לחץ על הצגת פרופילים.
      3. בחר את הפרופיל שלך ולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
      4. לחץ על חשבונות דואר אלקטרוני, בחר באפשרות הצג או שנה חשבונות דואר אלקטרוני קיימיםולאחר מכן לחץ על הבא.
      5. בחר את חשבון Exchange ולאחר מכן לחץ על שנה.
      6. לחץ כדי לסמן את תיבת הסימון השתמש במצב Cached Exchange .
      7. לחץ על הבא, לחץ על סיוםולאחר מכן לחץ על סגור.
    • לבטל את הדרישה עבור תיבת דואר להתחבר ל- Exchange 2007 על-ידי שימוש במצב Cached Exchange. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
      1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
      2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
        ערכת-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode: $false

שיטה 5: אפשר מצב RPC/HTTP עבור תיבת הדואר שלך

  1. לקבוע אם מצב RPC/HTTP אינו זמין עבור yourmailbox. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
    2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
      Get-CasMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHttp
      אם פקודה זו מחזירה True, אין אפשרות להתחבר אל Exchange 2007 באמצעות RPC/HTTP.
  2. הפעל מצב RPC/HTTP עבור תיבת הדואר שלך. כדי לעשות זאת, הפעולות followthese:
    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
    2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
      ערכת-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHttp: $false

שיטה 6: ביטול חסימה של גירסת Outlook ב- Exchange 2007

חשוב בסעיף זה, השיטות או המשימות מכילות פעולות המציינות כיצד לשנות את הרישום. עם זאת, עלולות להתרחש בעיות חמורות אם תשנה את הרישום באופן שגוי. לפיכך, ודא כי צעדים אלה בקפידה. לקבלת הגנה נוספת, בצע גיבוי של הרישום לפני שתבצע בו שינויים. לאחר מכן, באפשרותך לשחזר את הרישום במקרה שתתעורר בעיה. לקבלת מידע נוסף על אופן הגיבוי והשחזור של הרישום, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
322756 כיצד לגבות ולשחזר את הרישום ב- Windows


ניתן לחסום גירסה של Outlook אחת ב- Exchange 2007 בשתי הדרכים הבאות:
  • ניתן לחסום גירסה של Outlook על-ידי שינוי theregistry. לקבלת מידע נוסף אודות אופן חסום גירסה של Outlook באמצעות הרישום, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
    288894 כיצד להשבית את גישת לקוח MAPI למחשב שבו פועל Exchange Server
    כדי לבטל חסימה של גירסה של Outlook באמצעות theregistry, באפשרותך לשנות או להסיר את נתוני הרישום המתואר במאמר הבסיס thisKnowledge.
  • ניתן לחסום גירסה של Outlook עבור תיבת דואר על-ידי usingan פקודת מעטפת ניהול Exchange הדומה את הפקודה הבאה:
    ערכת-CasMailbox MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "-11.8010.8036"
    פקודה זו חוסמת את כל הגירסאות של Outlook הקודמת (קודם) than11.8010.8036.

    ערכת-CasMailbox <MailboxName></MailboxName> -MAPIBlockOutlookVersions: "11.8010.8036-"


    פקודה זו חוסמת את כל הגירסאות של Outlook מאוחר (ישנה) מ- 11.8010.8036.


    כדי לקבוע איזו גירסה של Outlook מתחבר ל- Exchange 2007 באפשרותך לבצע אחת מהפעולות הבאות.
    • להוריד ולהפעיל ExMon מאתר האינטרנט הבא:
    • השתמש בפקודה של מעטפת ניהול של Exchange 2007:
      לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:
      1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
      2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
        Get-LogonStatistics <MailboxName> | FL*client*
      הערה כאשר תראה את מספר ה-build ייראה משהו דומה לזה. "11.0.8010.8036"
      יהיה עליך לחתוך את 0 כך שהוא נראה זה "11.8010.8036"
    כדי לבטל את החסימה של גירסה של Outlook עבור inExchange הדואר 2007, השתמש פקודת מעטפת ניהול Exchange. כדי לעשות זאת, הפעולות followthese:
    1. לחץ על התחל, לחץ על כל התוכניות, לחץ על Microsoft Exchange Server 2007ולאחר מכן לחץ על מעטפת ניהול Exchange.
    2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:
      ערכת-CasMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions: $null
OL2007 Outlook2007

אזהרה: מאמר זה תורגם באופן אוטומטי.

מאפיינים:

מזהה פריט: 924625 - סקירה אחרונה: 11/16/2013 09:55:00 - תיקון: 1.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition

  • kbtshoot kbexpertiseinter kbprb kbmt KB924625 KbMthe
משוב