אורח אינו מקבל שיחות דואר אלקטרוני קבוצתיות

עם גישת אורח ב- קבוצות Microsoft 365, ארגונים יכולים לשתף פעולה עם משתמשים חיצוניים המשתמשים בחשבונות דואר אלקטרוני שאינם מהווים חלק מMicrosoft 365. אם המשתמש האורח שהזמנת מופיע כחבר בקבוצה, אך אינו מקבל כתובת דואר אלקטרוני או שיחות קבוצתיות, אמת את הפרטים הבאים:

  • גישת אורח בקבוצות Office 365 בארגון שלך

  • הודעות קבוצתיות אינן מגיעות לתיקיה ' דואר זבל ' של המשתמש האורח

  • ספק הדואר האלקטרוני של המשתמש האורח אינו דוחה את ההודעות של הקבוצה

לאחר מכן, גלה אם האורח הוזמן מ- SharePoint ו-תכלת ACTIVE Directory B2B. אם כן, סביר להניח שיש לך בעיית תצורה במדריך הכתובות שלך. בקש ממנהל ה-IT לפתור את הבעיה על-ידי ביצוע הליך זה בן שלושה שלבים:

  1. הורד והתקן את מודול Microsoft תכלת V2 של מדריך הכניסה ומסייע הכניסה של Microsoft Online Services.

  2. השתמש בסידרה של פקודות PowerShell כדי למשוך את מאפייני חשבון המשתמש האורח.

  3. תקן את תצורת חשבון guest.

  1. הורד והתקן את גירסת 64 סיביות של מודול Microsoft התכלתהראשי של Microsoft-active Directory. לקבלת מידע נוסף, ראה AzureAD.

  2. הורד והתקן את גירסת 64 סיביות של מסייע הכניסה של Microsoft Online services: מסייע הכניסה של Microsoft Online services עבור מומחי IT RTW.

  1. התחבר לMicrosoft PowerShell באמצעות אישורי מנהל המערכת של החברה שלך.

  2. הפעל את רכיב ה- cmdlet הבא:

    Connect-AzureAD
  3. בדף ' הזן אישורים ', הזן את הMicrosoft 365 אישורי מנהל מערכת כללי. ראה הקצאת תפקידי מנהל מערכת ב-Office 365 לקבלת מידע נוסף אודות תפקידים בMicrosoft 365.

    – או –

  1. הזן את הפרטים הבאים בחלון PowerShell. הקש Enter אחרי כל פקודה.

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. חפש את המשתמש והמאפיינים המוזמנים בהתבסס על כתובת הדואר האלקטרוני במאפיין OtherMail .

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. אם שדה ה-SMTP הראשי ריק והשדה OtherMail מכיל ערכים מרובים, חשבון המשתמש האורח אינו מוגדר כהלכה. הנה דוגמה:

    דוגמה של חשבון משתמש אורח שאינו מוגדר כהלכה

אפשרות 1: הסר את כתובת הדואר האלקטרוני מהמאפיין OtherMail . פעולה זו תהפוך את OtherMail למאפיין בעל ערך יחיד שמכיל את אותה כתובת הדואר האלקטרוני ככתובת הדואר האלקטרוני המוזמנת של guest. שים לב שכאשר תסיר את כתובת הדואר האלקטרוני, המשתמש יאבד את הגישה לכל הקבצים הSharePoint שהוענקה לכתובת זו.

  להלן הפקודה להסרת הכתובת:

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

– או –

אפשרות 2: מחק משתמש זה והוסף אותו מחדש לקבוצה. שים לב שכאשר תמחק את המשתמש, הוא יאבד את הגישה לכל הקבצים הSharePoint שהוענקה לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.

נושאים קשורים

ניהול מדריך הכתובות של הודעות מיידיות

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×