המיקרופון שלי אינו פועל ב-Teams

המיקרופון שלי אינו פועל ב-Teams

אם אתה נתקל בבעיה בשמיעת שמע ב-Teams, ייתכן שנתקלת בבעיה במיקרופון. להלן כמה פתרונות שיחזירו אותך למסלול.

בדוק אם קיימים עדכונים

אם אתה נתקל בבעיות שמע במיקרופון, תחילה ודא שמותקנת אצלך גירסת האפליקציה העדכנית ביותר של Windows update או Mac OS ו- teams .

כדי לבדוק אם קיימים עדכונים ב-Teams, עבור אל תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה של האפליקציה Teams ולאחר מכן בחר בדוק אם קיימים עדכונים. עדכונים בדרך כלל מתקינים ברקע אם הם זמינים.
 

הערה: לפתרון בעיות עם Teams בתשתיות שולחן עבודה וירטואלי (VDI), פנה למנהל ה-IT או עבור לכאן לקבלת מידע נוסף. 

בדיקה אם המיקרופון נמצא בשימוש

כדי לוודא שניתן להשתמש במיקרופון ב-Teams:

  • סגור את כל היישומים האחרים שעשויים להשתמש במיקרופון (כגון Skype או FaceTime).

  • אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני , נסה לנתק אותו ולחבר אותו שוב.

  • לעתים קרובות תוכל לחסוך זמן ומאמץ על-ידי הפעלה מחדש של המכשיר.

בצע שיחת בדיקה

ביצוע שיחת בדיקה יכול ליידע אותך אם המיקרופון פועל כהלכה.

כדי לערוך שיחת בדיקה, בחר את תמונת הפרופיל שלך ולאחר מכן בחר הגדרות > מכשירים. לאחר מכן בחר באפשרות ביצוע שיחת בדיקה תחת התקני שמע

בשיחת הבדיקה, תראה כיצד פועלים המיקרופון, הרמקולים והמצלמה שלך. פעל על-פי ההוראות מבדיקה Bot של שיחה והקלט הודעה קצרה. ההודעה תושמע לך בחזרה. לאחר מכן, תקבל סיכום של שיחת הבדיקה ותוכל לעבור אל הגדרות המכשיר שלך כדי לערוך שינויים.

הערות: 

  • נכון לעכשיו, תכונת שיחת הבדיקה זמינה באנגלית בלבד. שפות נוספות צפויות להגיע בקרוב.

  • ניתן למחוק את הקלטת הבדיקה מיד לאחר השיחה. Microsoft לא תשמור או תשתמש בה.

  • התכונה ' שיחת בדיקה ' אינה זמינה כעת עבור Teams באינטרנט.

פתרון בעיות עבור Windows

אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם המיקרופון שלך, להלן כמה פתרונות נוספים שניתן לנסות:

בדיקת הרשאות האפליקציה שלך

ייתכן שתצטרך לשנות אחת מהגדרות הפרטיות שלך. כך ניתן לבדוק: 

  1. פתיחת הגדרות

  2. תחת פרטיות, בחר מיקרופון

  3. ודא שההגדרה עבור גישת מיקרופון עבור התקן זה מופעלת

    • אם ההגדרה כבר מופעלת, כבה שוב את ההגדרה.

  4. סגור את כל היישומים והפעל מחדש את המכשיר

בדוק את מנהלי ההתקנים

כאשר המיקרופון שלך אינו פועל ב-Windows 10, ייתכן שמדובר בבעיה במנהלי ההתקנים שלך. עבור לכאןלקבלת הוראות צעד-אחר-צעד לבדיקת מנהלי ההתקנים של Windows.

פתרון בעיות ב-Mac OS

אם אתה עדיין נתקל בבעיות עם המיקרופון שלך, להלן פתרון נוסף שברצונך לנסות: 

בדיקת הרשאות האפליקציה שלך

ייתכן שתצטרך לשנות אחת מהגדרות הפרטיות שלך. כך ניתן לבדוק: 

  1. פתיחת העדפות מערכת

  2. בחר פרטיות של אבטחה &

  3. תחת פרטיות, בחר מיקרופון מימין

  4. ודא ש-Microsoft teams נבחרה

  5. סגור את כל היישומים והפעל מחדש את המכשיר

הערה: הגדרות אלה חלות רק על Mac OS 10.14 ואילך.

פתרון בעיות עבור Teams באינטרנט

אם אתה משתמש ב-Teams באינטרנט, הנה משהו שתוכל לעשות כדי לוודא שהמיקרופון והמצלמה מוגדרים כראוי:

בדיקת הגדרות הדפדפן

חשוב לבדוק את הרשאות הדפדפן וההגדרות שלך. ייתכן שתצטרך "לאפשר" את המצלמה ו/או המיקרופון שלך לעבוד ב-Teams.

הערה: Microsoft Teams באינטרנט נתמכת כעת ב-Chrome, Edge, Firefox ו-Internet Explorer 11.

בין אם אתה משתמש ב-Chrome או בדפדפנים אחרים (כגון Microsoft Edge או Firefox), באפשרותך להתחיל עם הגדרות (או אפשרויות) ולאחר מכן למצוא את המיקרופון והמצלמה.  

לדוגמה, ב-Chrome:

  1. עבור אל הגדרות > פרטיות ואבטחה > הגדרות אתר > הרשאות תצוגה ונתונים המאוחסנים על-פני אתרים.

  2. מכאן, הזן "teams.microsoft.com" בשדה החיפוש .

  3. פתח את הקבוצה "Microsoft.com" וגלול כלפי מטה כדי למצוא את "teams.microsoft.com" ולאחר מכן בחר אותו.

  4. כאן, הגדר את המיקרופון והמצלמה כדי לאפשר גישה למכשירים אלה.

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×