העברת שיחות, קבוצות שיחות וצלצול בו ב-Teams

העברת שיחות, קבוצות שיחות וצלצול בו ב-Teams

באפשרותך להעביר שיחות למספר אחר או לחבר צוות אחר, או לצלצל למספר אחר באותו הזמן של מספר העבודה שלך.

הגדרת העברת שיחות

כדי להתחיל להעביר את השיחות שלך, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של Teams ולאחר מכן בחר הגדרות _GT_ שיחות. תחת כללי מענה קולי, בחר העבר את השיחות שליולאחר מכן בחר את המיקום שבו ברצונך לבצע את השיחות המועברות: דואר קולי, אדם אחר או קבוצת שיחות.

עצה: תוכל תמיד להגדיר נציג כדי להעביר אליו את השיחות.

כללי מענה לשיחות והעברת שיחות

הערה: אם אינך רואה את האפשרויות להעברת שיחות בהגדרות שלך, סביר להניח שאין לך רשיון מסוג Enterprise Voice או Voice Business. כמו כן, שים לב שייתכן שיחלפו עד 24 שעות עבור שינויים ברשיונות כדי להיכנס לתוקף. 

הגדרת העברת שיחות לקבוצת שיחות

  1. תחת כללי מענה לשיחות, בחר העבר את השיחות שלי.

  2. בתפריט ' העבר אל ', בחר קבוצת שיחות.

  3. תחת הוספת אנשים, הוסף את האנשים הרצויים בקבוצת השיחות שלך. באפשרותך להוסיף עד 25 אנשים. כל אדם שתוסיף יקבל הודעה:

    הודעה שBabek S. הוסיפו אותך לקבוצת שיחות.

    הערה: עליך להוסיף אנשים מהארגון שלך. מספרי טלפון אינם נתמכים.

  4. עבור אל תפריט ' סדר צלצול ' ובחר הכל בבת אחת כדי לצלצל לכולם בו או בסדר שלעיל כדי להתקשר לאנשים לפי סדר במרווחים של 20 שניות. אם קבוצת השיחות שלך כוללת שישה אנשים או יותר, שיחות נכנסות יצלצלו כולן בו.

תיבת הדו ' קבוצת שיחות '

האפשרות ' איסוף שיחות קבוצתיות ' פחות מפריעה לצורות אחרות של העברת שיחות מכיוון שהנמענים יכולים לבחור כיצד לקבל הודעה על שיחה נכנסת בהגדרות שלהם ולהחליט אם לענות עליה.

בחירת כרזה באפליקציית שיחות רק עבור השיחות המועברות של אלווין טאו בהגדרות

הגדרת צלצול בו

אם ברצונך שהשיחות הנכנסות שלך יצלצלו לך ולאדם אחר (כגון נציג) בו, תוכל להגדיר זאת ב-teams. לחץ על תמונת הפרופיל שלך בחלק העליון של האפליקציה ולאחר מכן לחץ על הגדרות _GT_ שיחות. תחת כללי מענה לשיחות, בחר שיחות צלצלו אלי. לאחר מכן, לחץ על צלצל גם ובחר היכן עוד ברצונך שהשיחות שלך יצלצלו: אדם אחר, אף אחד או קבוצת שיחות.

תפריט ' התקשר אליי '

הערה: אם אינך רואה אפשרויות לצלצול בו בהגדרות שלך, סביר להניח שאין לך רשיון של Voice Enterprise או Voice Business. כמו כן, שים לב שייתכן שיחלפו עד 24 שעות עבור שינויים ברשיונות כדי להיכנס לתוקף.

הגדרת צלצול בו בקבוצת שיחות

  1. תחת כללי מענה לשיחות, בחר שיחות צלצלו אלי.

  2. בתפריט ' צלצול ', בחר באפשרות ' קבוצת שיחות'.

  3. תחת הוספת אנשים, הוסף את האנשים הרצויים בקבוצת השיחות שלך. באפשרותך להוסיף עד 25 אנשים.

    הערה: עליך להוסיף אנשים מהארגון שלך. מספרי טלפון אינם נתמכים.

  4. עבור אל תפריט ' סדר צלצול ' ובחר הכל בבת אחת כדי לצלצל לכולם בו או בסדר שלעיל כדי להתקשר לאנשים לפי סדר במרווחים של 20 שניות. אם קבוצת השיחות שלך כוללת שישה אנשים או יותר, שיחות נכנסות יצלצלו כולן בו.

תיבת הדו ' קבוצת שיחות '

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×