השבה להודעת דואר אלקטרוני או העברה של ההודעה

כאשר אתה מקבל פעולה, קיימות מספר פעולות שתוכל לבצע על ההודעה.

  • כדי להשיב לשולח בלבד, בחר השב.

  • כדי להשיב לשולח המקורי ולכל הנמענים בשורות ‘אל‘ ו‘עותק‘, בחר השב לכולם.

  • כדי לשלוח את ההודעה למשהו לא דרך שורות ‘אל‘ ו‘עותק‘, בחר העבר.

קבצים מצורפים

בעת העברת הודעה, ההודעה תכלול את כל הקבצים המצורפים שנכללו בהודעה המקורית. ניתן להוסיף להודעה קבצים מצורפים נוספים.

הקבצים המצורפים אינם נכללים כאשר אתה משיב להודעה. באפשרותך להוסיף קבצים מצורפים באופן ידני לכל הודעת מענה.

מענה למישהו על הודעת דואר אלקטרוני או העברתה היא אחת מהמשימות הנפוצות ביותר ב- Microsoft Office Outlook 2007. היסודות של מענה למישהו או העברת הודעה מתוארים כאן. העזרה בהתאמה אישית של הודעות הדואר האלקטרוני שלך, כגון שינוי הרקע או הוספת קבצים מצורפים, זמינה בנושאים אחרים.

איזו פעולה ברצונך לבצע?

מענה לשולח

  1. כאשר ברצונך להשיב לשולח של הודעת דוא״ל, בצע את אחת מהפעולות הבאות:

    • כאשר ההודעה נבחרת אך לא נפתחת בחלון משלה     בסרגל הכלים הרגיל, לחץ על השב.

      חלק מסרגל הכלים 'רגיל'

    • כאשר ההודעה פתוחה ואני רואה את התוכן     בכרטיסייה הודעה, בקבוצה תגובה, לחץ על השב.

      הכרטיסייה 'הודעה'

  2. חיבור ההודעה שלך.

    עצה: כדי להוסיף קובץ מצורף, ראה צירוף קובץ או פריט אחר להודעת דואר אלקטרוני.

  3. לחץ על שלח.

    הכרטיסייה 'הודעה'

הערה: כברירת מחדל, כאשר אתה משיב להודעת דוא״ל, ההודעה המקורית כלולה בגוף ההודעה. ראה את מקטע לא לכלול את ההודעה המקורית באופן אוטומטי כדי לשנות את הגדרה זו.

ראש הדף

שליחת תשובה לשולח ולכל הנמענים של הודעה

באפשרותך להשיב לשולח של הודעת דואר אלקטרוני, או שאתה יכול לכלול כל אדם אחר שרשום בשדות אל ועותק.

במקרים רבים, אין צורך לכלול את כולם בתגובה שלך. פעל בשיקול דעת כאשר אתה משתמש באפשרות השב לכולם, במיוחד כאשר מספר הנמענים גדול או שרשימת התפוצה גדולה בתשובה שלך. השב היא אפשרות טובה יותר כאשר את צריך לתקשר רק עם שולח ההודעה. או, מחק את השמות של האנשים ברשימות התפוצה שלא צריכים לקרוא את התשובה שלך.

  1. בצע את אחת מהפעולות הבאות:

    • כאשר ההודעה נבחרת אך לא נפתחת בחלון משלה     בסרגל הכלים הרגיל, לחץ על השב לכולם.

    • כאשר ההודעה פתוחה     בכרטיסייה הודעה, בקבוצה תגובה, לחץ על השב לכולם.

  2. חיבור ההודעה שלך.

    עצה: כדי להוסיף קובץ מצורף, ראה צירוף קובץ או פריט אחר להודעת דואר אלקטרוני.

  3. לחץ על שלח.

עצה: אם אתה צריך רק ליצור קשר עם חלק מהנמענים, באפשרותך למחוק נמענים אחרים של ההודעה על-ידי לחיצה על השם של הנמען בתיבה אל או עותק, ובכך לסמן את השם, ולאחר מכן להקיש כל DELETE.

הערה: כברירת מחדל, כאשר אתה משיב להודעת דוא״ל, ההודעה המקורית כלולה בגוף ההודעה. ראה את מקטע לא לכלול את ההודעה המקורית באופן אוטומטי כדי לשנות את הגדרה זו.

ראש הדף

העברת הודעה

כאשר אתה מעביר הודעה, אתה מציין את הנמענים ב- התיבות 'אל', 'עותק' ו'עותק מוסתר'. ההודעה לא תכלול קבצים מצורפים כלשהם שהתקבלו בהודעה המקורית. כדי להוסיף קבצים מצורפים נוספים, ראה צירוף קובץ או פריט אחר להודעת דואר אלקטרוני.

עצה: אם ברצונך להעביר שתי הודעות או יותר, בחר את ההודעה הראשונה, הקש על CTRL בזמן הבחירה בכל הודעה נוספת, ולאחר מכן לחץ על העבר. כל הודעה תועבר כקובץ מצורף בהודעה חדשה.

  1. בצע את אחת מהפעולות הבאות:

    • כאשר ההודעה נבחרת אך לא נפתחת בחלון משלה     בסרגל הכלים הרגיל, לחץ על העבר.

    • כאשר ההודעה פתוחה     בכרטיסייה הודעה, בקבוצה תגובה, לחץ על העבר.

  2. חיבור ההודעה שלך.

  3. הזנת שמות נמענים בתיבה אל.

    הערה: כדי לשלוח הודעה, דרוש לך לפחות נמען דואר אלקטרוני חוקי אחד בתיבה אל, עותק או עותק מוסתר.

    כדי לבחור את שמות הנמענים מרשימה, לחץ על לחצן אל, עותק או עותק מוסתר.

    מידע נוסף אודות תיבות עותק ועותק מוסתר

    Cc הוא קיצור של Carbon copy או עותק לידיעה. אם תוסיף שם של נמען לתיבה זו בהודעת דואר אלקטרוני של Outlook, הנמען יקבל עותק של ההודעה, ושם הנמען יהיה גלוי ליתר הנמענים של ההודעה.

    Bcc הוא קיצור של Blind carbon copy או עותק מוסתר. אם תוסיף שם של נמען לתיבה זו בהודעת דואר אלקטרוני, הנמען יקבל עותק של ההודעה, ושם הנמען לא יהיה גלוי ליתר הנמענים של ההודעה. אם תיבת העותק המוסתר אינה גלויה כאשר אתה יוצר הודעה חדשה, באפשרותך להוסיף אותה.

    • בכרטיסייה אפשרויות, בקבוצה שדות, לחץ על הצג עותק מוסתר.

  4. לחץ על שלח.

לראש הדף

לא לכלול את ההודעה המקורית באופן אוטומטי

  1. בחלון הראשי של Office Outlook 2007, בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות.

  2. לחץ על סרגל העדפות, ולאחר מכן לחץ על אפשרויות דואר אלקטרוני.

  3. תחת בתגובות והעברות, ברשימה הנפתחת בעת מענה להודעה, בחר לא לכלול הודעה מקורית.

    תיבת הדו-שיח 'אפשרויות דואר אלקטרוני'

ראש הדף

פתרון בעיות בלחצן ‘שלח‘ שחסר

ללא פקודת שלח, לא ניתן לשלוח הודעת דוא״ל. מקטע זה מיועד לעזור לך לאתר את פקודת שלח, לספק לך סיבות אפשריות לכך שפקודת שלח חסרה, ולהעניק לך צעדים לתיקון הבעיה.

פקודת שלח ממוקדם לצד התיבות 'אל', 'עותק' ו'עותק מוסתר'.

הכרטיסייה 'הודעה'

כאשר Outlook 2007 פועל ללא חשבון דוא״ל מוגדר, הפקודה שלח לא מופיעה ולא ניתן לשלוח הודעות דוא״ל.

הכרטיסייה 'הודעה'

רוב האנשים משתמשים ב- Outlook 2007 עם חשבון דוא״ל. עם זאת, לפניך רשימה של סיבות לכך שחשבון דוא״ל אינו מוגדר:

  • Outlook 2007 הוגדר ללא תמיכה של דוא״ל     על אף שהפעולה לא נפוצה, ניתן להגדיר את Outlook 2007 לניהול אנשי קשר, משימות או לוחות שנה בלבד.

  • הגדרת חשבון דואר אלקטרוני הופרעה     בהפעלה הראשונה של Outlook 2007, תהליך ההגדרה עבור חשבון דוא״ל לא הושלם.

  • קובץ קביעת התצורה של החשבון פגום     נזק לקובץ קביעת התצורה שבו השתמשת כדי לאחסן מידע אודות קביעת התצורה של חשבון דוא״ל, יכול לגרום לכך שחשבון דוא״ל שתצורתו נקבעה בעבר לא יופיע.

הערה: באפשרותך לפתוח קובץ נתונים של Outlook, שמוכר בשם קובץ תיקיות אישיות (‎.pst), להציג הודעות דוא״ל שהתקבלו בעבר ולהשתמש בפקודות הודעה חדשה, השב, השב לכולם או העבר כדי לפתוח חלון חיבור הודעה. עם זאת, אף לחצן שלח לא יופיע אלא אם יוגדר חשבון דוא״ל אחד לפחות.

אימות לקביעת התצורה של חשבון הדואר האלקטרוני שלך

תחילה, אמת שנקבעה התצורה של חשבון הדואר האלקטרוני שלך.

  • בתפריט כלים, לחץ על הגדרות חשבון.

    הפקודה הגדרות חשבון חסרה

    הפקודה הגדרות חשבון נמצאת בתפריט כלים ב- Outlook 2007. אם אתה משתמש בגירסה מוקדמת של Outlook, ההוראות הבאות לא חלות. השתמש ב‘עזרה‘ הכלולה עם מוצר זה. אם שורת הכותרת של התוכנית שבה אתה משתמש מציגה Outlook Express, אתה משתמש בתוכנית שאינה זהה ל- Outlook. ראה את ה‘עזרה‘ ב- Outlook Express לקבלת סיוע.

    תמונת מסך

אם לא רשומות הזנות תחת שם בכרטיסייה דואר אלקטרוני, אין חשבונות דוא״ל שתצורתם נקבעה בפרופיל Outlook שלך.

כדי להוסיף חשבון דוא״ל, ראה את נושא הוספה או הסרה של חשבון דוא״ל.

נקבעה תצורה של חשבון דוא״ל, אך לחצן ‘שלח‘ עדיין חסר

אם חשבון דוא״ל מופיע, נסה להסיר אותו ולאחר מכן להוסיף אותו חזרה. ראה את הנושא הגדרת דואר אלקטרוני של Outlook.

אם לחצן שלח עדיין לא מופיע כאשר אתה מחבר הודעה חדשה או כאשר אתה משיב להודעה או מעביר אותה, נסה ליצור פרופיל Outlook חדש ולאחר מכן להוסיף את חשבון הדואר האלקטרוני שלך. ראה את הנושא יצירת פרופיל דואר אלקטרוני חדש.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×