חקירה פעילה ב-Outlook מתרסק בעת ההפעלה

    יש סימפטום חדש של Outlook מתרסק על הפעלה החל מ-7/15/2020.   פורסם תיקון אך ייקח זמן להפיץ את הזמינות העולמית.   Outlook יחפש באופן אוטומטי את התיקון בעת ההפעלה, ולכן אם בעיה זו נמשכת דרך השקות מרובות, השתמש ב-Outlook Web Access (או בממשק דואר האינטרנט של הספקים שלך) למשך שעה ולאחר מכן נסה שוב.   

    בעיה זו אינה משויכת לתיקוני אבטחה של 7/15/2020 כך שאין צורך להסיר את התקנתם אם Outlook לא יופעל.  אם בעיה זו נמשכת מעבר ל-4 שעות, פנה לתמיכה של Microsoft על-ידי משמעות הדבר המתאימה לך ביותר.

    פרטים נוספים ניתן למצוא במרכז הניהול תחת EX218604 ו-OL218603.

תסמיני קריסה לדוגמה:

  1. ייתכן שתראה שגיאה כגון:

    "ל-Outlook לא היתה אפשרות להתחיל בפעם האחרונה. מצב בטוח עשוי לעזור לך לפתור את הבעיה, אך ייתכן שתכונות מסוימות לא יהיו זמינות במצב זה.

    האם ברצונך להתחיל במצב בטוח? "

  2. במציג האירועים, תראה אירוע קריסה כגון:

    1. שם יישום OUTLOOK.EXE שכשל:, גירסה: 16.0.13102.20002, חותמת זמן: 0x5efe7a9e

      שם OUTLOOK.EXE מודול שכשל:, גירסה: 16.0.13102.20002, חותמת זמן: 0x5efe7a9e

      קוד חריגה: 0xc0000005

      היסט תקלה: 0x00000000001a40fa

      מזהה תהליך כשל: 0x3f60

      שעת התחלה של יישום שכשל: 0x01d65ac2602949dd

      נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      נתיב מודול התקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      מזהה דוח: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      שם מלא של חבילת התקלות:

      מזהה יישום יחסי של התקלות בחבילה:

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×