לתוכנית ההתקנה אין אפשרות להמשיך מאחר Outlook לא מוגדר לפרופיל ברירת מחדל

שגיאה זו מתרחשת לאחר התקנת יישום והפרוטוקולים המשמשים לסינכרון אינם מוגדרים Outlook. בצע את השלבים לפתרון בעיות להלן בסדר שסופק כדי לפתור בעיה זו.

איפוס פרוטוקולים כדי להצביע על Outlook

  1. ב- Windows, לחץ על התחל > הגדרות > יישומיםולאחר מכן בחר אפליקציות ברירת מחדל בצד הימני.

  2. בחר הגדר ברירות מחדל לפי יישום.

  3. חפש Outlook ברשימת היישומים, לחץ עליו ובחר נהל.

  4. בדוק כל סוג קובץ כדי לוודא שהוא משויך ל- Outlook. אם אתה מוצא אחד שלא, לחץ ליימין של סוג הקובץ ובחר Outlook מהרשימה.

  5. סגור את החלון ולאחר מכן הפעל תיקון של Office. שלבי הגישה לכלי התיקון משתנים בהתאם למערכת ההפעלה. בחר את מערכת ההפעלה שלך מבין האפשרויות הבאות.

    • בחר את מערכת ההפעלה שלך
    • Windows 10
    • Windows 8 או Windows 8.1
    • Windows 7 או Windows Vista
    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחלה לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר יישומים ותכונות מהתפריט המוקפץ.

      צילום מסך של תפריט התחלה המציג יישומים ותכונות
    2. בחר את המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובחר שנה.

      הערה: פעולה זו תתקן את חבילת Office כולה גם אם מדובר רק ביישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם מותקן אצלך יישום עצמאי, תוכל לחפש את היישום לפי שמו.

    3. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, תראה את האפשרויות הבאות כדי להמשיך בתיקון. בצע את השלבים בהתאם לסוג ההתקנה שלך.

      לחץ והפעל

      בחלון כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון > תקן כדי להבטיח שהכל יתוקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      מבוססת MSI

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    4. פעל על-פי ההוראות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחלה לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר לוח הבקרה מהתפריט המוקפץ.

      תופיע רשימת אפשרויות ופקודות לאחר שתקיש על מקש סמל Windows +‏ X
    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובתפריט הנפתח, בחר שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      התקנה מסוג 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוססת MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows 7 > לוח הבקרה.

    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ על המוצר של Office שברצונך לתקן ולאחר מכן לחץ על שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      התקנה מסוג 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוססת MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

  6. לאחר התיקון והפעלת מחדש את המחשב, פתח את iCloud ובדוק אם הוא יכול לסנכרן ללא בעיה.

הסרת ההתקנה של גירסאות קודמות של Office

ייתכן שגירסה קודמת של Office עדיין מותקנת במחשב שגורם לשגיאה זו. כדי לבדוק, פתח את לוח הבקרה, בחר תוכניות ותכונותוסרוק את הרשימה עבור כל גירסה אחרת של Office המותקנת. אם נתקלת בגירסה קודמת, בחר אותה ולחץ על הסר התקנה. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

הסרת Office ההתקנה של Microsoft Store היישום

אם Office מותקן מראש במחשב שלך או אם הוא הותקן מתוך Microsoft Store ייתכן שהוא לא יעבוד עם iCloud. יהיה עליך להסיר את התקנת Office ולאחר מכן להתקין אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה. לשם כך:

  1. בחר התחל סמל 'התחל' של Windows 10 > הגדרות לחצן 'הגדרות' בתפריט התחלה של Windows 10 > יישומים.

  2. תחת יישומים & תכונות בחר Microsoft Office לשולחן העבודה. אם אינך מוצא שם זה, סרוק את הרשימה לקבלת גירסה אחרת של Office המותקנת ובחר אותה.

  3. בחר הסר התקנה.

הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן בצע את השלבים המפורטים בהורדה והתקנה או התקנה מחדש של Office 365 או Office 2019 במחשב PC או Mac כדי להתקין מחדש את Office.

הפעלת פקודות PowerShell

באפשרותך להפעיל פקודות PowerShell אלה במחשב כדי להגדיר מחדש את היישום. לפני ביצוע שלבים אלה, זכור את אישורי הכניסה Outlook כאשר תתבקש להיכנס שוב. כמו כן, תצטרך הרשאות מנהל מערכת. לאחר הפעלת פקודות אלה, יהיה עליך לתקן את Office.

  1. לחץ על התחל והקלד powershell ב- search bar.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Windows PowerShell האפליקציה ובחר הפעל כמנהלמערכת .

  3. לאחר שאתה נמצא ב- PowerShell, הקלד את הפקודות הבאות:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename – כמו "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. סגור את יישום PowerShell ולאחר מכן הפעל אותו מחדש מבלי לבחור באפשרות הפעל כמנהלמערכת .

  5. הפעל מחדש את המחשב.

  6. תיקון Office. שלבי הגישה לכלי התיקון משתנים בהתאם למערכת ההפעלה. בחר את מערכת ההפעלה שלך מבין האפשרויות הבאות.

    • בחר את מערכת ההפעלה שלך
    • Windows 10
    • Windows 8 או Windows 8.1
    • Windows 7 או Windows Vista
    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחלה לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר יישומים ותכונות מהתפריט המוקפץ.

      צילום מסך של תפריט התחלה המציג יישומים ותכונות
    2. בחר את המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובחר שנה.

      הערה: פעולה זו תתקן את חבילת Office כולה גם אם מדובר רק ביישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם מותקן אצלך יישום עצמאי, תוכל לחפש את היישום לפי שמו.

    3. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת-MSI, תראה את האפשרויות הבאות כדי להמשיך בתיקון. בצע את השלבים בהתאם לסוג ההתקנה שלך.

      לחץ והפעל

      בחלון כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון > תקן כדי להבטיח שהכל יתוקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      מבוססת MSI

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    4. פעל על-פי ההוראות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחלה לחצן 'התחל' של Windows ב- Windows 8 ו- Windows 10 (בפינה הימנית התחתונה) ובחר לוח הבקרה מהתפריט המוקפץ.

      תופיע רשימת אפשרויות ופקודות לאחר שתקיש על מקש סמל Windows +‏ X
    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המוצר של Microsoft Office שברצונך לתקן ובתפריט הנפתח, בחר שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      התקנה מסוג 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוססת MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

    1. לחץ על לחצן התחל לחצן 'התחל' של Windows 7 > לוח הבקרה.

    2. מהתצוגה קטגוריה, תחת תוכניות, בחר הסר התקנת תוכנית.

    3. לחץ על המוצר של Office שברצונך לתקן ולאחר מכן לחץ על שנה.

      הערה: אם יש לך חבילה כגון Microsoft 365 Family, Office Home & Student 2016 או Office Home and Student 2013, חפש את שם החבילה, גם אם מדובר רק יישום מסוים שברצונך לתקן, כגון Word או Excel. אם יש לך יישום עצמאי, כגון Word או Excel, חפש את שם היישום.

    4. בהתאם לשאלה אם עותק Office שברשותך מהווה התקנת 'לחץ והפעל' או התקנה מבוססת MSI, בצע את הפעולות הבאות עבור סוג התקנת Office שברשותך.

      התקנה מסוג 'לחץ והפעל':

      במסך כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון כדי להבטיח שהכל יתוקן ולאחר מכן בחר תקן. (גם האפשרות המהירה יותר תיקון מהיר זמינה, אך היא רק מזהה קבצים פגומים ולאחר מכן מחליפה אותם.)

      סוג התקנה מבוססת MSI:

      במסך שינוי ההתקנה, בחר תקן ולאחר מכן לחץ על המשך.

    5. בצע את ההוראות הנותרות שעל המסך עד לסיום התיקון.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×