מגבלות אחסון של תיבות דואר

הישאר מחובר ועמוד בלוח הזמנים

אתה יכול להיות מאורגן, לעמוד בזמנים ולהיות מוכן בעזרת Outlook - המארגן של החיים שלך.

קבל את 365 Microsoft

אם תיבת הדואר שלך קרובה לקיבולת המרבית שלה, נתחיל לשלוח לך הודעות דואר אלקטרוני והודעות בתוך האפליקציה, המספרות לך שהאחסון שלך כמעט מלא. אם היא חורגת מהקיבולת, לא תוכל לשלוח או לקבל הודעות. כמו כן, אנשים ששולחים לך דואר אלקטרוני יקבלו הודעת שגיאה המצי על כך שתיבת הדואר שלך מלאה.

בחר את המוצר שלך מהלשונית שלהלן.

אני מקבל הודעת "חריגה ממיכסה" או "תיבת דואר מלאה"

כדי לראות כמה שטח אחסון של תיבות דואר השתמשת ונקה במהירות שטח, פתח את תיבת הגדרות וחפש את אחסון.

פתיחת Outlook באינטרנט הגדרות

חשבונות Outlook יכולים להכיל שטח אחסון של עד 100 ג'יגה-בתים לכל תיבת דואר (מגבלות אחסון של תיבת דואר של Exchange Online). מנהלי מערכת יכולים להקטין את גודלי תיבות הדואר המרביים לכל משתמש או באופן כללי, ראה: כיצד להגדיר גדלים ומגבלות של תיבות דואר של Exchange Online בסביבת Microsoft 365 לקבלת פרטים.

בדף הגדרות >אחסון, אתה אמור לראות פירוט של שטח האחסון של כל תיקיה בתיבת הדואר שלך. להלן, אתה אמור לראות רשימה של התיקיות המיוצגים בפירוט עם האפשרות למחוק לצמיתות את כל הפריטים (או את הפריטים מעל 3, 6 או 12 חודשים) בתיקיות אלה כדי ליצור שטח פנוי.

תפריט אחסון תיקיות עבור Outlook Web App.

הגדרות אחסון עבור Outlook.com.

בעת מחיקת פריטים מתיבת דואר נכנס או מתיקיות אחרות, פריטים נשלחים לתיקיה פריטים שנמחקו כברירת מחדל. התיקיה 'פריטיםשנמחקו' סופרת מול מיכסת האחסון של תיבת הדואר שלך עד לרוקן אותה באופן ידני.

כדי למחוק לצמיתות הודעה או הודעות, בחר או סמן את ההודעות, הקש Shiftו- DEL בלוח המקשים.

דרכים אחרות להפחתת שטח האחסון

כדי ליצור מקום בתיבת הדואר שלך, נסה את הפתרונות הבאים.

השתמש בלחצן ניקוי כדי להסיר במהירות דואר אלקטרוני לא רצוי מתיבת הדואר הנכנס או מתיקיות הארכיון. ניקוי מאפשר לך למחוק באופן אוטומטי את כל הדואר האלקטרוני הנכנס משולח מסוים, לשמור רק את ההודעה העדכנית ביותר משולח זה או למחוק דואר אלקטרוני בן יותר מ- 10 ימים.

כדי לנקות את תיבת הדואר הנכנס, בחר הודעה שברצונך לנקות ובחר ניקוי.

צילום מסך של לחצן 'ניקוי'

כדי ללמוד עוד אודות ניקוי, ראה ארגון תיבת הדואר הנכנס באמצעות ארכיון, ניקוי וכלים אחרים ב- Outlook.com.

חשוב: פריטים שנמחקו באמצעות ניקוי לא ייחשבו להפחתת מיכסת האחסון עד שהם יימחקו גם מהתיקיה 'פריטים שנמחקו'.

  1. בחלק העליון של רשימת ההודעות, בחר סינון > לפי > גודל.

    צילום מסך של תפריט 'סינון' עם האפשרות 'מיין לפי' שנבחרה

    הערה: אם רשימת ההודעות ממיין את ההודעות הנו קטנות ביותר למעלה, לחץ על סינון > מיין לפי > גודל שוב כדי ללחוץ שוב על ההודעות הגדולות ביותר. 

  2. בחר את ההודעה המכילה את הקבצים המצורפים שברצונך להעלות OneDrive.

  3. מתחת מצורף, בחר שמור OneDrive.

    תפריט נפתח לשמירת קובץ מצורף ב- OneDrive.

  4. מחק לצמיתות את הודעת הדואר האלקטרוני המקורית המכילה את הקובץ המצורף על-ידי הקשה על Shiftו- DEL בלוח המקשים.

כדי למחוק את הקובץ או התמונה, עליך למחוק את ההודעה אליה הוא מצורף:

  • עבור כל התמונות,חפש את ההודעה המתאימה בתיבת הדואר שלך ומחק אותה.

  • עבור תמונות שנשלחו, עבור אלOutlook.comשנשלחו, מצא את ההודעה המתאימה ולאחר מכן מחק אותה.

  • לאחר מחיקת ההודעה, עליך גם למחוק אותה מהתיקיה 'פריטים שנמחקו'. עבור אל פריטים שנמחקו, בחר את הפריט או הפריטים שברצונך להסיר ולאחר מכן בחר מחק.

כיצד ניתן להגדיל את מגבלות השליחה והאחסון

אם עדיין אינך מצליח ליצור מספיק מקום באמצעות השיטות שלעיל, תוכל לנסות את הפעולות הבאות:

  • העברת פריטים לתיבת הדואר של הארכיון.

  • יצירת קשר עם מנהל ה- IT שלך ובקש ממנו להקצות לך שטח נוסף (ראה מגבלות אחסון של תיבת דואר של Exchange Online ואופן הגדרת גדלים ומגבלות של תיבת דואר של Exchange Online בסביבת Microsoft 365 לקבלת פרטים).

אני מקבל הודעת "חריגה ממיכסה" או "תיבת דואר מלאה"

כדי לראות כמה שטח אחסון של תיבות דואר השתמשת ונקה במהירות שטח, פתח את תיבת הגדרות וחפש את אחסון.

פתיחת Outlook.com הגדרות

Microsoft מציעה שטח אחסון דואר אלקטרוני של 15 GB לכל חשבון Outlook.com בחינם. מנויי Microsoft 365 מקבלים שטח של 50 GB.

בדף הגדרות >אחסון, אתה אמור לראות פירוט של שטח האחסון של כל תיקיה בתיבת הדואר שלך. להלן, אתה אמור לראות רשימה של התיקיות המיוצגים בפירוט עם האפשרות למחוק לצמיתות את כל הפריטים (או את הפריטים מעל 3, 6 או 12 חודשים) בתיקיות אלה כדי ליצור שטח פנוי.

אם אינך מנוי של Microsoft 365, יש לך גם אפשרות לשדרג כדי לקבל שטח של 50 GB וכן תכונות פרימיום אחרות של Outlook ו- Office.

תפריט אחסון עבור Outlook.com.

הגדרות אחסון עבור Outlook.com.

בעת מחיקת פריטים מתיבת דואר נכנס או מתיקיות אחרות, פריטים נשלחים לתיקיה פריטים שנמחקו כברירת מחדל. התיקיה 'פריטיםשנמחקו' סופרת מול מיכסת האחסון של תיבת הדואר שלך עד שהיא מתרוקן באופן ידני או שהודעות הדואר האלקטרוני נמחקות באופן אוטומטי לאחר 30 יום, מה שקורה תחילה.

הערה: פריטים בתיקיה 'זבל' נמחקים באופן אוטומטי לאחר 10 ימים.

כדי למחוק לצמיתות הודעה או הודעות, בחר או סמן את ההודעות, הקש Shift ו- DEL בלוח המקשים.

באפשרותך להגדיל את מגבלות השליחה והאחסון על-ידי שדרוג Outlook.com שלך באמצעות מנוי Microsoft 365. פעולה זו מעניקה לך:

  • אבטחת דואר אלקטרוני מתקדמת

  • תיבת דואר נכנס ללא מודעה

  • תיבת דואר של 50 GB לאדם

  • שטח אחסון גדול יותר של OneDrive, יישומי Office הניתנים להתקנה ועוד הרבה יותר!

נושאים קשורים

שליחת מגבלות Outlook.com

פתרון Outlook.com סינכרון דואר אלקטרוני

קבל עזרה עם Outlook.com

זקוק לעזרה נוספת?

הערה: יהיה עליך להיכנס תחילה כדי לקבל תמיכה. אם אינך מצליח להיכנס, עבור אל תמיכה בחשבון.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×