מדוע קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני המציינת שהחשבון שלי יימחק?

מדוע קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני המציינת שהחשבון שלי יימחק?

אם לא השתמשת בחשבון הOneDrive שלך בשנתיים האחרונות, תקבל אזהרה זו בדואר אלקטרוני. 

צילום מסך של הודעת דואר אלקטרוני

אם אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני כגון זו, הסיבה לכך היא:

  • לא השתמשת בחשבון הOneDrive שלך במשך שנתיים.

  • השתמשת בחשבון שלך בעבודה או בבית ספר כדי ליצור חשבון Microsoft אישי לפני כמה שנים. הדבר עשוי להיות עבור Xbox, Skype או Outlook.com, אך התוצאה בחשבון OneDrive נוצרה גם היא.

הערות: 

  • חשבון OneDrive שלך יוקפא אם לא תשתמש בחשבון שלך מעל לשנה, או אם תחרוג ממגבלת האחסון שלך ב- OneDrive למשך יותר משלושה חודשים.

  • דואר אלקטרוני זה חל רק על חשבון אישי ששייכת ל-onedrive.com. אין זה ישים אם יש לך מנוי לSharePoint, הכולל OneDrive לעבודה או לבית הספר.

  • תאריכים עשויים להשתנות, התמונה לעיל היא דוגמה.

מה עליי לעשות?

אם אינך בטוח אם אתה משתמש בOneDrive אישי, היכנס ל- onedrive.com כדי להפעיל מחדש ולסקור את החשבון שלך.

האם הודעת דואר אלקטרוני זו היא דיוג?

הודעות דואר אלקטרוני מ- email@mail.onedrive.com הן תקשורת מקורית של Microsoft ומתייחסות לOneDrive אישי (onedrive.com).

עצות: 

  • אם אינך בטוח אם הודעת הדואר האלקטרוני חוקית או לא, אל תלחץ על קישור הדואר האלקטרוני, אך היכנס ל- onedrive.com כדי להפעיל מחדש ולסקור את החשבון שלך. 

  • אם אתה עדיין מאמין שהדואר האלקטרוני הוא דיוג, העתק והדבק את הודעת הונאת הדיוג להודעה חדשה ריקה כקובץ מצורף ושלח אותה ל- phish@office365.microsoft.com

האם ניתן למזג את ה-Microsoft ושל חשבון בעבודה או בבית ספר של Microsoft 365 s?

לא. אין אפשרות למזג חשבונות Microsoft אישיים וחשבון בעבודה או בבית ספר של Microsoft 365 s, אך ניתן להשתמש בהם זה לצד זה. קרא עוד ב- האם אוכל למזג את חשבונות Microsoft האישיים והעבודה שלי?

מידע נוסף

תיקונים נוספים עבור בעיות אחרונות של OneDrive

זקוק לעזרה נוספת?

באינטרנט

קבל עזרה מקוונת
ראה דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive לשימוש ביתי וOneDrive לעבודה או לבית הספר.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive.

כדי לפנות לתמיכה של OneDrive ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > משהו לא מוצא חן בעיניי.

OneDrive מנהלי מערכת יכולים גם להציג את קהילת Tech Community עבור OneDrive, עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, או ליצור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תיידע אותנו במיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל לעבוד שוב, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×