מה המשמעות של חשבון OneDrive מוקפא?
חל על
ייתכן שתראה הודעת "חשבון מוקפא" אם חרגת מהקצבת האחסון ו/או שלא נכנסת במשך זמן רב. אל דאגה, הקבצים שלך עדיין שם. עליך רק לחזור אל מתחת למכסת האחסון של Microsoft כדי לקבל שוב גישה לקבצים שלך.
כיצד ניתן לבצע תחת מיכסת האחסון שלי?
יהיה עליך למחוק קבצים מסוימים או לקנות שטח אחסון נוסף. החלת השינויים שלך עשויה להימשך עד 24 שעות. אם החשבון שלך עדיין מוקפא לאחר 48 שעות, פנה למחלקת התמיכה.
ב- OneDrive
-
היכנס אל נהל את שטח האחסון שלך ב- OneDrive כדי לראות מה צורך שטח ולראות אילו תוכניות והצעות זמינות עבורך.
עצות:
-
הקפד להיכנס באמצעות החשבון שקיבל את ההודעה הקפואה.
-
אם אתה כבר בעל מנוי Microsoft 365 Personal, Family או Premium, באפשרותך להוסיף עוד שטח אחסון קבצים ל- 1 TB שכבר כלול במנוי Microsoft 365 שלך. רק בעל חשבון המנוי יכול להרחיב את שטח האחסון שלו.
-
ב- Outlook.com
מדוע קיבלתי הודעה OneDrive חשבון מוקפא?
אם אתה סבור שקיבלת בטעות הודעה על חשבון שהוקפא, ייתכן שיש לך חשבון Microsoft נוסף, לדוגמה חשבון שנוצר לשימוש עם Samsung Gallery.
-
היכנס באמצעות אישורי החשבון האחרים שלך כדי לבטל את הקפאתו.
עצה: אם אינך זוכר את אישורי הכניסה האחרים שלך, תוכל לשחזר את החשבון שלך.
אם אתה סבור שקיבלת בטעות הודעה על מחיקת חשבון, קרא את מדוע קיבלתי הודעת דואר אלקטרוני המציינת שהחשבון שלי יימחק?
מה יקרה אם לא אנקוט פעולה כלשהי לאחר הקפאת OneDrive שלי?
אם תחרוג משטח האחסון שלך ב- Microsoft:
-
לא תוכל להעלות, לערוך או לסנכרן קבצים חדשים (כגון סרט צילום) עם ה- OneDrive. הקבצים הקיימים שלך יישארו אך יהיו לקריאה בלבד.
-
לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב- Outlook.com, גם אם לא חרגת ממיכסת האחסון של הדואר האלקטרוני שלך.
-
לא תוכל לשלוח או לקבל הודעות Microsoft Teams כלשהן שמכילות קבצים מצורפים.
-
לאחר 6 חודשים, אנו עשויים למחוק את OneDrive שלך ואת כל הקבצים בתוכה.
אם תחרוג מאחסון הדואר האלקטרוני שלך:
-
לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב- Outlook.com.
מידע נוסף
אם אינך זוכר את אישורי הכניסה לחשבון, תוכל לשחזר את החשבון שלך.
זקוק לעזרה נוספת?
|
|
פנה לתמיכה לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ומינויים, בקר ב- עזרת חשבון וחיוב. לקבלת תמיכה טכנית, עבור אל יצירת קשר עם תמיכה של Microsoft, הזן את הבעיה ובחר קבלת עזרה. אם אתה עדיין זקוק לעזרה, בחר יצירת קשר עם תמיכה כדי להיות מנותב לאפשרות התמיכה הטובה ביותר. |
|
|
|
מנהלי מערכת מנהלי מערכת צריכים להציג את עזרה עבור מנהלי מערכת של OneDrive, הקהילה הטכנולוגית של OneDrive או צור קשר עם תמיכת Microsoft 365 לעסקים. |
זקוק לעזרה נוספת?
מעוניין באפשרויות נוספות?
גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.
קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.
