ניהול שטח האחסון ב- OneDrive

כל קובץ, בכל מקום, מוגן תמיד

קבל את Word, Excel ו- PowerPoint ושטח אחסון של 1 TB ב- OneDrive כדי לגבות ולהגן על הקבצים שלך.

שדרג עכשיו

בדוק את אחסון OneDrive שלך כדי לראות בכמה שטח השתמשת ולפנות שטח אם אתה מתקרב למגבלת האחסון שלך. 

  1. עבור אל ניהול אחסון והיכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו אתה משתמש עם OneDrive.

  2. בחר רוקן את סל המיחזור כדי למחוק לצמיתות קבצים בסל ולפנות שטח.

  3. בחר מה תופס שטח, כדי להציג תמונות וקבצים גדולים, וכדי למחוק את הקבצים והתמונות שאינך צריך יותר.

  4. בדוק את התוכנית הנוכחית ושדרג ל- Microsoft 365, או ממש קוד OneDrive כדי לקבל יותר שטח אחסון. 

חלון ‘ניהול אחסון OneDrive‘ מציג את סך השטח שנמצא בשימוש, את סל המיחזור ואפשרויות להציג תמונות וקבצים גדולים.

הערות: 

שאלות בנושא אחסון OneDrive וחיובים

קבל את המידע העדכני ביותר אודות תוכניות האחסון הזמינות של OneDrive בדף תוכניות OneDrive.

OneDriveתוכניות האחסון והתמחור עשויים להשתנות בין מדינות או אזורים. לקבלת התוכניות והתמחור העדכניים ביותר, בקר בדף תוכניות אחסון לפי מדינה/אזור.

כדי לראות את העלויות של OneDrive במדינה שלך, בקר באתר תוכניות OneDrive.

להלן מספר נקודות עיקריות בנוגע לשירות מנוי OneDrive שלנו:

  • כדי להציג את השימוש הנוכחי באחסון או לרכוש שטח אחסון נוסף, פתח את תוכנית האחסון שלך.

  • בעת ההרשמה הראשונית, תקבל שטח אחסון של ‎5 GB בחינם. אם אתה זקוק לשטח נוסף, קנה את תוכניות OneDriveבעלות מגבלת אחסון גבוהה יותר.

    הערה: שטח האחסון שאתה קונה מחליף את שטח האחסון מההרשמה הראשונית. לדוגמה, אם יש לך ‎5 GB מההרשמה ואתה קונה תוכנית של ‎100 GB, מגבלת האחסון שלך הופכת ל- ‎100 GB, לא ל- ‎105 GB.

    חשוב: אם אתה משדרג מ- OneDrive +100 ל-Microsoft 365 Family או Personal עליך לבטל את OneDrive, עליך לבטל את המנוי בנפח ‎100 GB בדף שירותים ומנויים. לקבלת מידע נוסף, קרא ביטול מנוי ל- Microsoft.

  • כל התוכניות מחויבות החל מיום קניית המנוי. תוכניות האחסון שלנו מחויבות על בסיס חודשי או שנתי ומוגדרות לחידוש אוטומטי של המנוי בסיומה של כל תקופת חיוב, ולחיוב של שיטת התשלום שלך. בעת ביצוע הביטול, תוכל פשוט להפסיק את תהליך החידוש האוטומטי ולהמשיך להשתמש בשטח האחסון שלך כרגיל עד לסיום מחזור חיוב זה, או לבטל כעת ולקבל החזר כספי.

  • אם תחרוג משטח האחסון שנותר לך בעת תפוגת המנוי, תוכל להציג, לשתף ולהוריד קבצים ב- OneDrive, אך לא תוכל להעלות קבצים עד שתקנה שטח אחסון נוסף או תפנה שטח.

  • באפשרותך גם לשדרג לאחור את המנוי, אם תחליט שדרוש לך פחות שטח אחסון.

  • Microsoft 365 מנויים יכולים לקנות עד 2 TB של אחסון OneDrive. למנויים יש את האפשרות לקנות שטח אחסון נוסף מעל ה-1TB הבסיסי הכלול שלהם בהפרשים של 200GB. בדוק את תכניות OneDrive עבור תמחור של אחסון נוסף, ולמידע אודות Microsoft 365, ראה Office 365 - בחר את גירסת Office שלך.

מדוע אני יכול לראות רק ‎1 TB בעזרת Office 365 Home?

עם מנוי של Microsoft 365 Family, אתה מקבל שטח אחסון כולל של ‎6 TB: כלומר, ‎1 TB (או ‎1000 GB) לכל משתמש.

באפשרותך לשתף את שטח האחסון ולעשות שימוש ביותר מ- ‎1 TB על-ידי שיתוף תיקיות בין משתמשים והוספת התיקיות המשותפות ל- OneDrive שלך.

כדי לנהל את מנוי Microsoft 365, בקר בבפורטל חשבון Microsoft.

כיצד אוכל לעדכן את פרטי החיוב או את שיטת התשלום שבהם אני משתמש עבור המנוי שלי?

  1. עבור אל נהל את האחסון באתר האינטרנט של OneDrive.

  2. בחר נהל לצד תוכנית האחסון שלך כדי לעבור לאתר חשבון Microsoft.

  3. בחר שירותים ומנויים.

  4. במקטע OneDrive, בחר שנה את אופן התשלום ולאחר מכן בחר שיטת תשלום אחרת או בחר הוסף דרך חדשה לשלם.

הערה: כדי לעדכן את פרטי החיוב שלך עבור שיטת תשלום, בחלק העליון של הדף, בחר תשלום וחיוב > פרטי חיוב או אפשרויות תשלום, בהתאם למידע שברצונך לעדכן.

מתי יפוג תוקף המנוי שלי?

כדי לראות מתי יפוג תוקפו של המנוי שלך, הצג את שירותי החשבון והמנויים שלך.

האם ניתן לשלם מראש בתוכנית חודשית?

לא ניתן לשלם מראש עבור חודשים מרובים, אך תוכניות חודשיות מתחדשות באופן אוטומטי, כך שאין צורך לזכור לשלם מדי חודש.

מדוע שטח האחסון שלי לא עודכן?

לאחר רכישת שטח אחסון או מנוי, לוקח להקצבות שטח האחסון עד 24 שעות להתעדכן.

האם ניתן לשתף את שטח האחסון שלי?

השיתוף מוגבל לשיתוף בסיסי או ל"אחסון בלבד" OneDrive. המגבלות מתאפסות לאחר 24 שעות, אך תוכל לשדרג למנוי Premium כדי ליהנות ממגבלות שיתוף גדולות יותר ומתכונות שיתוף נוספות.

אם יש לך מנוי Microsoft 365 Family, באפשרותך לשתף זאת עם 5 אנשים אחרים. כל אדם איתו אתה משתך את המנוי יקבל שטח אחסון של 1TB. כל אחד יכול לשתף תיקיות, כך שכולם יכולים ליהנות מהיתרון של שטח אחסון מרבי.

מדוע חשבון OneDrive שלי מוקפא?

ייתכן שהחשבון שלך הוקפא אם:

מדוע שטח האחסון שלי לא עודכן?

לאחר רכישת שטח אחסון או מנוי, לוקח להקצבות שטח האחסון עד 24 שעות להתעדכן.

ברצוני להסיר את ההתקנה של OneDrive

אם אינך מעוניין להשתמש ב- OneDrive, הפתרון הפשוט ביותר הוא לבטל את הקישור אליו.  בצע את השלבים המפורטים בכבה, הפוך ללא זמין, או הסר את ההתקנה של OneDrive, כדי לבטל את הקישור, להסתיר, ולהסיר את ההתקנה של OneDrive.

כיצד אוכל לבטל את המנוי שלי?

השלבים הבאים נועדו לביטול מנוי אחסון של OneDrive. (עבור מנויי Microsoft 365, ראה ביטול או הפסקה של חיוב חוזר עבור מנוי Microsoft.)

  1. עבור אל נהל את האחסון באתר האינטרנט של OneDrive.

  2. בחר נהל לצד תוכנית האחסון שלך כדי לעבור לאתר חשבון Microsoft.

  3. בחר שירותים ומנויים.

  4. במקטע OneDrive, בחר ביטול (עבור מנויי Microsoft 365, ראה ביטול או הפסקה של חיוב חוזר עבור מנוי Microsoft.)

  5. בדף מתי ברצונך לסיים את מנוי OneDrive שלך, בחר אם ברצונך לבטל את החידוש האוטומטי או לסיים כעת ולקבל החזר כספי, ולאחר מכן לחץ על הבא.

הערות: 

  • בעת ביצוע הביטול, תוכל פשוט להפסיק את תהליך החידוש האוטומטי ולהמשיך להשתמש בשטח האחסון שלך כרגיל עד לסיום מחזור חיוב זה, או לבטל כעת ולקבל החזר כספי.

  • אם אתה מבטל עקב בעיות טכניות ב- OneDrive, נשמח לקבל הזדמנות לסייע לך. עיין במאמרי עזרה נוספים עבור OneDrive או קבל עזרה על-ידי פנייה בדואר אלקטרוני אל צוות התמיכה של OneDrive.

מה קורה לנתונים שלי אם אני מבטל את המנוי או אם פג התוקף של הטבת האחסון שלי, וחרגתי ממגבלת האחסון של ‎5 GB ללא תשלום?

אם תבטל את המנוי או אם יפוג התוקף של הטבת האחסון שלך, הנתונים שלך ימשיכו להיות נגישים. עדיין תוכל להציג, לשתף ולהוריד קבצים ב- OneDrive, אך לא תוכל להעלות קבצים עד שתקנה שטח אחסון נוסףאו שתפנה שטח. אם תמשיך לחרוג ממגבלת האחסון לפרק זמן ממושך, החשבון שלך יוקפא. לקבלת מידע אודות החזרת חשבון שהוקפא למצב תקין, ראה מהי המשמעות של חשבון OneDrive מוקפא?

לא ניתן להחיל את המנוי

עד שהמנוי שלך יהפוך לגלוי יכולות לעבור 24 שעות.

  1. עבור אל 'נהל את האחסון שלךם' ובדוק אם המנוי שלך גלוי

  2. אם בעיה זו נמשכת לאחר 24 שעות, צור קשר עם התמיכה להלן.

המנוי ימומש בחשבון אחר

הדבר עשוי להיות מכיוון שאתה מחובר באמצעות חשבון Microsoft אחר. בדוק איזה חשבון נמצא במכשיר הנייד שלך.

  1. פתח את אפליקציית OneDrive ולחץ על אני סמל OneDrive Me

  2. שם החשבון נמצא בחלק העליון של המסך מתחת ל- אני. אם החשבון שלך בעבודה או בבית הספר מוצג, הקש על סמל של חשבון OneDrive בעבודה או בבית הספר כדי לראות אפשרויות אחרות של חשבון, או בחר + הוסף חשבון כדי להוסיף את חשבון Microsoft האישי שלך.

בעיה בגישה לחנות

אם אינך מצליח לגשת לחנות, נסה את העצות הבאות.

  1. ודא שברשותך אפליקציית החנות העדכנית ביותר, ואתה מחובר באמצעות חשבון הכולל הרשאות לרכישה או להורדה של יישומים.

  2. קנה את המנוי שלך באופן מקוון ב-https://onedrive.live.com/about/plans/

תשלומים וחיובים

קבל עזרה לגבי תשלומים, חיובים, כרטיסי מתנה או יתרת חשבון Microsoft שלך

זקוק לעזרה נוספת?

באינטרנט

קבל עזרה מקוונת
ראה עוד דפי תמיכה עבור OneDrive.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive.

פורומים של קהילת Office 365

תמיכה בנושאי חיוב
לקבלת עזרה עבור חשבון Microsoft ועבור המנויים שלך, בקר בעזרה עם חשבון Microsoft וחיובים.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×