עדכון יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר

עדכון יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר

חשוב: 
התמיכה באפליקציית הסינכרון הישנה של OneDrive for Business עם SharePoint Online הסתיימה. אם אתה רואה סמל זה  הסמל הקודם של OneDrive for Business בשורת המשימות, קרא מאמר זה כדי לקבל מידע נוסף. 

השתמש בשלבים אלה כדי לוודא שלקוח הסינכרון OneDrive לעבודה או לבית הספר עדכני או עדכן אותו לגירסה הנוכחית. השלבים תלויים בשאלה אם התקנת את Office או את לקוח הסינכרון באמצעות תוכנית התקנה (MSI) או באמצעות לחץ והפעל.

מאמר זה מתאר את עדכון לקוח הסינכרון הוותיק של OneDrive לעבודה או לבית הספר, לא את אפליקציית סינכרון של OneDrive (OneDrive.exe). באיזה לקוח סינכרון אני משתמש?אפליקציית סינכרון של OneDrive מתעדכן באופן אוטומטי כפי שצוין על-ידי מחלקת ה-IT.

הערה: אם ברשותך Office 2010, התקן את Service Pack 2.

כיצד אוכל לדעת כיצד Office או יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר הותקן?

אם אתה משתמש ב- Microsoft 365 לעסקים והתקנת את יישומי Office באמצעות 'לחץ והפעל', יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר יישאר מעודכן כל עוד לא תהפוך את העדכונים האוטומטיים ללא זמינים. בצע שלבים אלה כדי לקבוע אם יישומי Office הותקנו באמצעות 'לחץ והפעל'.

  1. ביישום של Office, כגון Word, בחר קובץ > חשבון או חשבון Office (בהתאם לגירסת Office שברשותך).

    הערה: אם אין לך יישומי Office למעט OneDrive לעבודה או לבית הספר, התקנת OneDrive לעבודה או לבית הספר תתעדכן באופן אוטומטי.

  2. במקטע פרטי מוצר, עיין במקטע עדכוני Office וחפש אחת מהאפשרויות הבאות:

    בודק אם קיימים עדכונים של Office ב- Word

    • אם אתה רואה את לחצן אפשרויות עדכון ואת ההודעה המערכת מורידה ומתקינה את העדכונים באופן אוטומטי, הרי שהתקנת את יישומי Office באמצעות 'לחץ והפעל'. כדי לוודא שאתה משתמש ביישום הסינכרון העדכני, ראה להלן תחת עדכון ידני של יישום הסינכרון של OneDrive for Business עבור התקנה מסוג 'לחץ והפעל'.

      בדיקת אפשרויות עדכון ב- Word

    • אם אתה רואה את לחצן אפשרויות עדכון ואת ההודעה מוצר זה לא יעודכן, התקנת את יישומי Office באמצעות 'לחץ והפעל', אך עדכונים אוטומטיים מבוטלים. משמעות הדבר שיישומי Office, כולל OneDrive לעבודה או לבית הספר, אינם מתעדכנים. בחר בלחצן אפשרויות עדכון ולאחר מכן בחר הפוך עדכונים לזמינים.

      הפיכת עדכונים לזמינים ב- Word

      הערה: כשאתה בוחר אפשרויות עדכון אך אינך רואה את הפוך עדכונים לזמינים, הרי שהעדכונים שלך מנוהלים באמצעות מדיניות קבוצתית. במקרה זה, בצע שלבים אלה כדי להפעיל עדכונים אוטומטיים עבור יישומי Office, כולל OneDrive לעבודה או לבית הספר.

    • אם אינך רואה את לחצן אפשרויות עדכון, הרי שהתקנת את יישומי Office או את יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר באמצעות תוכנית התקנה (MSI). כדי לעדכן את יישום הסינכרון, ראה להלן תחת הפעלת Windows Update עבור התקנה מסורתית מתוכנית התקנה (MSI).

עדכון ידני של יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר עבור התקנה מסוג 'לחץ והפעל'

אם התקנת את יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר בנפרד באמצעות 'לחץ והפעל', הוא יתעדכן בעצמו כששירות העדכון יפרסם עדכון. בדרך כלל, המחשב שלך מתעדכן לאחר הפעלה מחדש. אם יישומי Office אינם מתעדכנים באופן אוטומטי, בחר את לחצן </c0>אפשרויות עדכון ולאחר מכן בחר עדכן כעת.

כדי להתחיל עדכון באופן ידני, בצע את הפעולות הבאות:

  1. עבור אל לוח הבקרה.

  2. תחת תוכניות, בחר להסיר תוכניות.

  3. תחת הסר התקנה של תוכנית או שנה תוכנית, בחר Microsoft OneDrive for Business 2013 ולאחר מכן בחר שנה.

    איתור יישום הסינכרון של OneDrive for Business בלוח הבקרה ב- Windows
  4. בתיבת הדו-שיח כיצד ברצונך לתקן את תוכניות Office, בחר תיקון מקוון ולאחר מכן בחר תיקון.

    תיבת הדו-שיח 'תיקון Office' בעת תיקון יישום הסינכרון של OneDrive for Business
  5. בתיבת הדו-שיח מוכן להפעיל תיקון מקוון, בחר תיקון כדי להתחיל בתהליך.

הפעלת Windows Update עבור התקנה מסורתית מתוכנית התקנה (MSI)

אם יישומי Office שלך הותקנו בהתקנה מסורתית באמצעות תוכנית התקנה, באפשרותך להשתמש ב- Windows Update, הזמין מתוך לוח הבקרה. קבל מידע נוסף על Windows Update.

Windows Update

אימות שהגירסה העדכנית ביותר של יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר מותקנת במחשב שלך

באפשרותך לאתר את מספר המהדורה העדכני של Office בדף עדכון Office 2013 או Office 365. לאחר מכן, תוכל לחפש את אותה גירסה של יישום הסינכרון במערכת הקבצים שלך. עבור יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר, שם הקובץ הוא groove.exe.

  • אם התקנת את Office באמצעות MSI, תמצא בדרך כלל את הקובץ groove.exe ב- ‎\Program Files\Microsoft Office\Office15.

  • אם התקנת את Office או את יישום הסינכרון של OneDrive לעבודה או לבית הספר באמצעות 'לחץ והפעל', תמצא בדרך כלל את groove.exe ב- ‎\Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15.

בצע שלבים אלה כדי לבדוק איזו גירסה של יישום הסינכרון מותקנת במחשב שלך.

  1. חפש את groove.exe במחשב שלך.

    מחפש Groove.exe ב- Windows
  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני או הקש והחזק את groove.exe ובחר מאפיינים.

  3. בתיבת הדו-שיח מאפיינים, בחר בכרטיסיה פרטים כדי לראות את גירסת המוצר.

    תיבת הדו-שיח 'מאפייני groove.exe' מציגה את גירסת המוצר עבור יישום הסינכרון של OneDrive for Business.
  4. השווה בין גירסת המוצר שלך לבין הגירסה האחרונה המפורטת בדף עדכון Office 2013 או Office 365. אם גירסת המוצר שלך אינה תואמת, השתמש באחת מהשיטות שתוארו קודם במאמר זה כדי לעדכן אותה.

זקוק לעזרה נוספת?

מקוון

קבל עזרה מקוונת
ראה דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ועבור OneDrive לעבודה או לבית הספר.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים גם להציג את הקהילה הטכנולוגית של OneDrive, עזרה עבור OneDrive למנהלי מערכת.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > משהו לא מוצא חן בעיניי.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים לפנות לתמיכה של Microsoft 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תיידע אותנו במיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל לעבוד שוב, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×