פתרון בעיות סינכרון של SharePoint

פתרון בעיות סינכרון של SharePoint

השלבים הבאים יבטיחו שניתן יהיה לסנכרן עם ספריות Microsoft SharePoint שלך, שאתה מסוגל לגשת לקבצים שלך באופן מקוון, ושיש לך מספיק מקום לסינכרון הקבצים הנכונים.

הערות: 

  • מאמר זה מיועד למשתמשים בעלי חשבון בעבודה או בבית ספר של Office 365 , ומתייחס לגירסה העדכנית ביותר של SharePoint וOneDrive לעבודה או לבית הספר. אם אינך נכנס באמצעות חשבון של Office 365, קרא כיצד לפתור בעיות סינכרון של OneDrive.

  • בתמונות שלהלן, "Contoso" הוא שם פיקטיבי שנמצא בשימוש על-ידי Microsoft כחברה לדוגמה. אתה אמור לראות את שם הארגון שלך.

  1. היכנס ל- Office 365 באמצעות החשבון בעבודה או בבית ספר שלך.

  2. אתר את הSharePoint שלך במיקום Microsoft 365.

  3. בחר את תיקיית המסמכים או הספריה שאתה מנסה לסנכרן.

צילום מסך המציג לחצן 'סנכרן' בספריית SharePoint.

אם אינך רואה את אפשרות הסינכרון, או אם אתה רואה מסך עם הכיתוב "איזו ספריה ברצונך לסנכרן?", פירוש הדבר שהאתר לא הוגדר לסינכרון ושעליך לפנות לבעלים של האתר.

הערה: הבעלים של הדף או האתר יכול לבצע עריכה באמצעות הגדרות ספריה > הגדרות מתקדמות > זמינות לקוח במצב לא מקוון.

אם אין באפשרותך לגשת לSharePoint שלך, פנה לבעלים של האתר או למנהל הרשת שלך

OneDrive ו-Windows מתעדכנים לעתים קרובות ושמירה על עדכניות המחשב שלך עשויה לסייע לSharePoint בעיות סינכרון.

  1. הורד את העדכונים האחרונים של Windows כדי לקבל את המרב מ-SharePoint ב-Microsoft 365. העדכון של יוצרי הסתיו של Windows 10 מאפשר לקבצים לפי דרישה שיכולים לסייע בפתרון בעיות סינכרון. קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' ב- OneDrive.

  2. הורד את הגירסה העדכנית ביותר של OneDrive והתקן אותה. 

    הערות: 

    • אם כבר יש ברשותך את הגירסה העדכנית ביותר, תוכנית ההתקנה תסתיים באופן אוטומטי.

    • לקבלת מידע נוסף על הגירסה העדכנית ביותר, קרא את הערות המוצר.

  3. הקש הקש על מקש Windows , חפש את OneDrive ולאחר מכן פתח את יישום שולחן העבודה של OneDrive

    הערה: אם הוא מוצג, אל תבחר "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר שעדיין מותקנת.

  4. כאשר תוכנית ההתקנה OneDrive תופעל, הזן את חשבון הSharePoint בעבודה או בבית הספר ולאחר מכן בחר היכנס כדי להגדיר את החשבון שלך.

    ממשק המשתמש החדש של מסך ההגדרה של OneDrive

לא תאבד קבצים או נתונים על-ידי ביטול ההתקנה, הסרת ההתקנה או ביטול הקישור של OneDrive לעבודה או scon במחשב שלך. תוכל תמיד לגשת ל- SharePoint על-ידי כניסה באופן מקוון.

  1. בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על הקש על מקש Windows ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על הקש על מקש Windows , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive עזרה והגדרותהגדרות>.

  3. לחץ על הפסק סינכרון עבור המיקום שאינו מסתנכרן כראוי.

    צילום מסך של הגדרות חשבון בלקוח הסינכרון של OneDrive.

  4. מלא אחר השלבים לסנכרון קבצי SharePoint עם לקוח הסינכרון החדש של OneDrive.

לא תאבד קבצים או SharePoint נתונים על-ידי ביטול ההתקנה, הסרת ההתקנה או ביטול הקישור של OneDrive במחשב שלך. תוכל תמיד לגשת לקבצים שלך על-ידי כניסה לחשבון OneDrive לעבודה או לבית הספר באופן מקוון.

  1. בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על הקש על מקש Windows ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על הקש על מקש Windows , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive עזרה והגדרותולאחר מכן לחץ על בטל את הקישור של מחשב זה.

  3. בצע את השלבים באשף ברוך הבא ל- OneDrive כדי להגדיר את OneDrive.

לקבלת מידע נוסף, קרא מידע בנושא סינכרון קבצים באמצעות לקוח הסינכרון החדש של OneDrive ב- Windows.

אם סמל הסינכרון נתקע למשך פרק זמן ארוך, העברת קבצים אל מחוץ לתיקיית סינכרון עשויה לעזור בפתרון בעיות סינכרון.

  1. בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על הקש על מקש Windows ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על הקש על מקש Windows , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive עזרה והגדרות _GT_ השהיית סינכרון ... > 2 שעות

  3. בחר קובץ מתוך אחת מתיקיות הסינכרון והעבר אותו לתיקיה שאינה חלק מ- OneDrive, כגון C:\users\‎.

  4. בחר שוב את סמל עזרה והגדרות של OneDrive עזרה והגדרות ובחר חדש סינכרון. ..

  5. לאחר השלמת הסינכרון, החזר את הקובץ לתיקיה.

קיימים שלושה סוגים של אילוצים עם SharePoint קבצים ושמות הקבצים:

  1. ודא שהגודל של אף אחד מהקבצים שברצונך לסנכרן אינו עולה על ‎15GB. אם אתה מקבל הודעת שגיאה מסוג "קובץ זה גדול מדי להעלאה" או "הקטן קובץ זה כדי להעלות אותו ל..." נסה להקטין את הקובץ על-ידי דחיסתו לקובץ Zip. ייתכן שתוכל להקטין את גודל הקובץ של תמונה.

  2. ודא שהנתיב המלא, כולל שם הקובץ, מכיל פחות מ- 400 תווים. נתיב קובץ לדוגמה: 
    C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 

    כדי לפתור זאת, קצר את שם הקובץ או את שם תיקיות המשנה ב- SharePoint, או בחר תיקיית משנה הקרובה יותר לתיקיה ברמה העליונה.

  3. ודא שהקובץ אינו מכיל תווים לא חוקיים (כגון <, >, :, ", |, ?, *, /, \) ושהתיקיה אינה מכילה סוגי קבצים שאינם נתמכים. קבל מידע נוסף אודות מגבלות והגבלות בעת סינכרון קבצים ותיקיות.

אם אתה נתקל בבעיות סינכרון של קבצי Office, ייתכן שמערכת המטמון של Office להעלאה מפריעה לסינכרון SharePoint. נסה לבטל את ההגדרה הקשורה בהגדרות OneDrive.

  1. בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על הקש על מקש Windows ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על הקש על מקש Windows , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive עזרה והגדרותהגדרות>.

  3. בחר את הכרטיסיה Office ובטל את הסימון בתיבת הסימון השתמש ב- Office 2016 לסינכרון קבצי Office שאני פותח.

    הכרטיסיה 'העלאה' של Office בהגדרות OneDrive

    הערה: כאשר תבטל את השימוש ב-office 2016 כדי לסנכרן קבצי office שאני פותח הגדרה, כל השינויים שאתה ואנשים אחרים מתבצעים בקבצי office בSharePoint שלך לא יתמזגו עוד באופן אוטומטי.

תיקון או התקנה מחדש של Office עשויים לעתים לפתור התנגשויות סינכרון בין Office לבין SharePoint. קרא מידע על הורדה והתקנה או התקנה מחדש של Office 365 או Office 2016 במחשב PC או Mac.

אם תמשיך לסנכרן בעיות, תוכל לאפס את OneDrive.

הערות: 

  • איפוס OneDrive מסנכרן מחדש את כל קבצי הOneDrive שלך ומאפס הגדרות ברירת מחדל מסוימות, כולל אם ברצונך לסנכרן קבצים באופן סלקטיבי.

  • לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך.

  1. הקש על מקש Windows  הקש על מקש Windows ו- R.

  2. בחלון ההפעלה, הזן: % localappdata% \Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. לחץ על אישור.

  4. לאחר דקה או שתיים, OneDrive להפעיל מחדש ולהתחיל בהתקנה. קרא עוד אודות אופן ההגדרה של קבצי סינכרון עם לקוח הסינכרון של OneDrive ב-Windows.

טיפים ועצות

בצע את העצות והטיפים הבאים כדי להפיק את המרב מSharePoint ולבצע סינכרון בצורה האפשרית ללא בעיות.

התכונה קבצים לפי דרישה ב- OneDrive עוזרת לך לגשת לכל הקבצים שלך ב- OneDrive ללא צורך להוריד את כולם ולהשתמש בשטח אחסון במכשיר שלך. קבל מידע נוסף על 'קבצים לפי דרישה' של OneDrive.

באפשרותך להוריד פחות קבצים גם על-ידי בחירת התיקיות OneDrive שיסתנכרנו עם המחשב שלך.

הערה: לא תאבד קבצים או נתונים בעקבות הפיכת OneDrive ללא זמין או הסרת התקנתו מהמחשב שלך.

אם SharePoint סינכרון נראה תקוע למשך זמן רב או שהמצב מראה "עיבוד 0KB של xMB", ייתכן שהסיבה לכך היא שיש לך קבצים רבים בSharePoint או קבצים חדשים רבים שעליך להעלות. אם יש לך יותר מ- 100,000 קבצים, הסינכרון עשוי להימשך זמן רב.

הערה: לצורך העברת קבצים גדולים או קבצים רבים, מומלץ להוסיף את הקבצים ליישום שולחן העבודה של OneDrive במקום להשתמש בלחצן 'העלה' באתר האינטרנט.

כדי לראות את מספר הקבצים שיש לך בתיקיות OneDrive:

  1. פתח את סייר הקבצים.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה OneDrive ובחר מאפיינים.

    מאפייני OneDrive

  3. אם המספר מכיל גדול מ- 100,000, עליך לשקול אילו תיקיות OneDrive לסנכרן עם המחשב שלך.

אם הסינכרון כבר מתבצע, באפשרותך להשהות ולחדש את הסינכרון כדי להתחיל שוב.

  1. בחר את סמל הענן הכחול OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    לקוח הסינכרון של OneDrive עם סמלי ענן כחול וענן לבן

    הערה: ייתכן שתצטרך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive, או ללחוץ על הקש על מקש Windows ולהתחיל להקליד 'בחר אילו סמלים' כדי להציג את אפשרות ההגדרות של אזור ההודעות ולאחר מכן להציג את Microsoft OneDrive. אם הסמל עדיין לא מופיע באזור ההודעות, ייתכן ש- OneDrive אינו פועל. לחץ על הקש על מקש Windows , הקלד OneDrive בתיבת החיפוש ולאחר מכן לחץ על OneDrive (לא "OneDrive לעבודה או לבית הספר" משום שזו עשויה להיות גירסה ישנה יותר) בתוצאות החיפוש.

  2. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive עזרה והגדרות _GT_ השהה סינכרון ..., ובחר באפשרות 2, 8 או 24 שעות.

  3. בחר סמל עזרה והגדרות של OneDrive עזרה והגדרות שוב ובחר חדש סינכרון.

מידע נוסף

פתרון בעיות סינכרון אחרות בעת שימוש ב-Microsoft OneDrive

אפשר למשתמשים לסנכרן קבצי SharePoint עם לקוח הסינכרון החדש של OneDrive.

זקוק לעזרה נוספת?

באינטרנט

קבל עזרה מקוונת
ראה דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ועבור OneDrive לעבודה או לבית הספר.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים גם להציג את הקהילה הטכנולוגית של OneDrive, עזרה עבור OneDrive למנהלי מערכת.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > משהו לא מוצא חן בעיניי.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים לפנות לתמיכה של Microsoft 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

יש לך משוב?
OneDrive UserVoice הוא המקום שבו תוכל להציע את התכונות שברצונך שנוסיף ל- OneDrive. בעוד שאיננו יכולים להבטיח תכונות ספציפיות או להתחייב ללוח זמנים ספציפי, אנו נגיב לכל הצעה שתקבל 500 הצבעות לפחות.

עבור אל אתר UserVoice של OneDrive.

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×