תמיכה

קבלת עזרה או תמיכה

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו. התקן את Microsoft Silverlight‏, Adobe Flash Player או Internet Explorer 9.

צריך לדבר עם מישהו באופן מיידי? מנהלי המערכת צריכים להכין מראש את פרטי החשבון שלהם לפני שיתקשרו לתמיכה.

אינך מנהל מערכת? נסה את התמיכה של Microsoft למשתמשי קצה לשימוש ביתי ועסקי.

כדי למצוא את מספר הטלפון של התמיכה של במדינה או באזור שלך עבור Microsoft 365 או Microsoft 365 Business Premium, ראה פנה לתמיכה עבור מוצרים עסקיים.

קיימות כמה דרכים לקבלת עזרה או סיוע ב-Microsoft 365 Business Premium. תוכל למצוא עזרה במרכז הניהול של Microsoft, בחנות Microsoft, או בספק פתרונות של Microsoft.

קבל עזרה במרכז הניהול

  1. היכנס ל-office.com באמצעות אישורי העבודה שלך ולאחר מכן בחר מנהל מערכת.

  2. בחלק התחתון של הדף, בחר זקוק לעזרה? כדי לפתוח את מסייע התמיכה.

  3. הקלד את השאלה ולאחר מכן בחר בסמל שלח הודעה.

  4. סקור את התוצאות ובחר את האפשרות הרצויה.

  5. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, בחר בסמל צור קשר .

  6. בדף פנה לתמיכה, הזן מידע אודות השאלה שלך ולאחר מכן הזן את פרטי הקשר שלך. בחר את האופן שב ותרצה שייצרו איתך קשר ולאחר מכן בחר צור איתי קשר.

בקשת השירות שלך נשלחה. תוכל לראות סיכום של הבקשה שלך בדף בקשה לשירות.

קבל עזרה ב-Microsoft Store

אם אתה נמצא קרוב ל-Microsoft Store, באפשרותך לקבל עזרה והדרכה שם.

  1. כדי לאתר Microsoft Store, חפש את "Find a Microsoft store" בדפדפן שלך.

  2. בחר את הדף אתר Microsoft Store בקרבתי.

  3. בתחתית הדף, תראה רשימה של חנויות ואת המיקומים שלהן. לחלופין, הזן את העיר, המדינה, או המיקוד שלך בתיבת החיפוש כדי למצוא חנות סמוכה.

  4. בחר חנות.

  5. בחר קבע פגישת שירות לאחר מכן בחר את סוג הפגישה הרצויה.

  6. בחר קבע פגישה עכשיו.

  7. בדף קבע פגישה להתייעצות עסקית, הזן את המידע הדרוש לך בתיבת הטקסט ולאחר מכן בחר הבא.

  8. בחר תאריך ושעה ולאחר מכן בחר הבא.

  9. הזן את פרטי הקשר שלך. בחר הגש. הפגישה שלך נוצרה.

  10. בחר הוסף ללוח השנה כדי להוסיף את הפגישה ללוח השנה שלך.

עבוד עם ספק פתרונות

אם יש לך פרויקט או בעיה גדולים יותר ואתה מעוניין לשוחח עם יועץ, שקול לפנות לספק פתרונות של Microsoft.

  1. כדי לאתר ספק פתרונות, חפש את "ספקי הפתרונות של Microsoft" בדפדפן שלך.

  2. בחר את הדף ספקי הפתרונות של Microsoft.

  3. הזן את המיקום שלך, את הגודל של הארגון ואת סוג התמיכה שאתה מחפש. בחר בצע.

  4. בדף חפש ספק פתרונות של Microsoft, בחר את ספק הפתרונות הרצוי מהרשימה.

ספק השירות שתבחר יצור איתך קשר.

מנוי להפקת המרב מהזמן שלך

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×