קוד שגיאה 0x80070005 של Office בעת הפעלת Office

האם אתה מקבל שגיאה זו כשאתה מנסה להפעיל את Office? ייתכנו מצבים שבהם Office אינו מצליח לסיים את תהליך ההפעלה. במקרה זה, תראה את הודעת השגיאה הבאה ב- Office:‏

"אנחנו מצטערים, משהו השתבש ואין באפשרותנו לעשות זאת כעת. נסה שוב מאוחר יותר. (0x80070005)"

להלן כמה דברים שתוכל לנסות כדי לפתור את הבעיה.

אם אתה מקבל שגיאה 0x80070005 ב-Office לאחר עדכון Windows

אם השגיאה 0x80070005 הופעלה לאחר עדכון Windows, באפשרותך לפתור את הבעיה על-ידי עדכון הרישום.

הערות: 

  • אזהרה: שימוש שגוי בעורך הרישום עלול לגרום לבעיות חמורות העשויות לחייב התקנה מחדש של מערכת ההפעלה שלך. Microsoft אינה יכולה להבטיח שניתן יהיה לפתור בעיות הנובעות משימוש שגוי בעורך הרישום. 

  • לפני ביצוע שינוי כלשהו ברישום, גבה את הרישום שלך.

  1. סגור את כל יישומי Office.

  2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן Windows בפינה הימנית התחתונה של המסך ובחר הרצה.

  3. בתיבה פתח , הקלד regeditולאחר מכן בחר אישור.

    בחר כן כאשר תתבקש לאפשר לעורך הרישום לבצע שינויים במכשיר שלך.

  4. בעורך הרישום, הרחב את HKEY_USERS ובחר S-1-5-20.

  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על S-1-5-20 ובחר הרשאות.

  6. בחר הוסף.

  7. הקלד את שם המשתמש המחובר, בחר בדוק שמותולאחר מכן בחר אישור.

  8. בחר מתקדם.

  9. בהגדרות אבטחה מתקדמות, בכרטיסיה הרשאות , בחר את המשתמש שהוספת זה עתה ולאחר מכן בחר ערוך.

  10. תחת הרשאות בסיסיות, בחר באפשרותשליטה מלאהולאחר מכן בחר אישור.

    פעולה זו מחזירה אותך להגדרות אבטחה מתקדמות.

  11. בהגדרות אבטחה מתקדמות, בכרטיסיה הרשאות , בחר שירות רשתולאחר מכן בחר ערוך.

  12. תחת הרשאות בסיסיות, בחר באפשרותשליטה מלאה (אם לא נבחרה עדיין) ולאחר מכן בחר אישור.

    פעולה זו מחזירה אותך להגדרות אבטחה מתקדמות.

  13. בהגדרות אבטחה מתקדמות, בחר בתיבת הסימון החלף את כל ערכי ההרשאות של אובייקט הצאצא עם ערכי הרשאה הניתנים לירושה טופס זה ובחר אישור.

  14. סגור את עורך הרישום והפעל מחדש יישום של Office כדי לנסות להפעיל אותו שוב.

קבלת העדכונים האחרונים עבור Office

עדכן את Office כדי לוודא שתקבל את התיקונים האחרונים עבור שגיאות הפעלה.

גרום להשפעה גדולה באמצעות 'הכרזות'


כדי לעדכן את Office

  1. פתח יישום כלשהו של Office, כגון Word או Excel.

  2. לחץ על קובץ > חשבון.

  3. תחת פרטי מוצר, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    עדכן כעת

    הערות: 

    • אם האפשרות עדכן כעת אינה מופיעה, לחץ על אפשרויות עדכון > הפוך עדכונים לזמינים כדי להפעיל עדכונים אוטומטיים. לאחר מכן, לחץ על אפשרויות עדכון > עדכן כעת.

    • לחץ על 'אפשרויות עדכון' ולאחר מכן לחץ על 'הפוך עדכונים לזמינים'

הפעלת Office בתור מנהל מערכת כדי להשלים את ההפעלה

הפעלת Office כמנהל מערכת מסייע לפתור בעיות הרשאה שעלולות לגרום להפעלת Office להיכשל. בצע את השלבים שלהלן עבור מערכת ההפעלה שלך.

Windows 10 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8.1 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8.1, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך ולאחר מכן בחר חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 8 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. ב- Windows 8, הזז את העכבר לפינה השמאלית העליונה של המסך כדי לפתוח את סרגל הצ'ארמס ולאחר מכן בחר את סמל חיפוש.

  3. הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Word ובחר הפעל כמנהל.

  5. בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Windows 7 שלב אחר שלב

  1. סגור את כל תוכניות Office.

  2. הקש על לחצן התחל בפינה הימנית התחתונה של המסך.

  3. בתיבה חפש בתוכניות ובקבצים הקלד שם יישום, כגון Word. סמל התוכנית Word מופיע בתוצאות החיפוש.

  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Excel ובחר הפעל כמנהל.

  5. אם תוצג לך בקשה, בחר כן כדי לאפשר ל- Office לפעול כמנהל מערכת.

  6. נסה להפעיל מחדש את Office על-ידי בחירה בלחצן הפעל מחדש (אם הוא מוצג בכרזה) או עבור אל קובץ > חשבון > הפעלת מוצר.

Microsoft 365: השתמש במסייע התמיכה והשחזור עבור Microsoft 365

היישום ' מסייע התמיכה והשחזור ' פועל במחשבי Pc של Windows ויכול לעזור לך לזהות ולפתור בעיות הפעלה בMicrosoft 365.

  1. בחר את לחצן הורד להלן.

  2. בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת כדי לראות כיצד לשמור ולאחר מכן להפעיל את מסייע התמיכה והשחזור עבור Microsoft 365.

    • בחר את הדפדפן שלך
    • Microsoft Edge
    • Internet Explorer
    • Chrome
    • Firefox
    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר שמור.

    2. בתיבה הבאה שמציינת SetupProd.exe סיים את ההורדה, בחר פתח.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ SetupProd.exe.

      אם הקובץ אינו נפתח אוטומטית, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- SetupProd.exe).

    1. בפינה הימנית או השמאלית התחתונה, בחר את הקובץ SetupProd.exe. ברשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      לחץ פעמיים על ההורדה, SetupProd.exe.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      בחלון הדפדפן בפינה העליונה, בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). בספריה, בחר הורדות > SetupProd.exe ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על SetupProd.exe.

  3. מסייע התמיכה והשחזור עבור Microsoft 365 נפתח. בחר Office ולאחר מכן בחר הבא.

    מציג את אפשרות Office מסומנת במסייע התמיכה והשחזור
  4. בחר התקנתי את Office, אך איני מצליח לבצע הפעלה שלו ולאחר מכן בחר הבא.

    מציג את אפשרות ההפעלה של Office במסייע התמיכה והשחזור
  5. פעל בהתאם להנחיות לפתרון בעיית ההפעלה של Office.

אם הפעלת Office עדיין אינה מצליחה לאחר השימוש במסייע התמיכה והשחזור, באפשרותך לתקן שגיאות "מוצר ללא רשיון" בעצמך.

Office 2016: שימוש בפותר בעיות ההפעלה (מוצרי Office שאינם מנויים)

פותר בעיות ההפעלה פועל במחשבי Pc של Windows ויכול לתקן שגיאות הפעלה עבור Office Home & Student 2016, office Home & Business 2016, Office Professional 2016 ויישומים בודדים של Office 2016, כגון Visio, Project, Word ו-Outlook.

  1. בחר את לחצן הורד להלן.

  2. בחר את הדפדפן שלך מהרשימה הנפתחת כדי לגלות כיצד לשמור ולאחר מכן הפעל את פותר הבעיות.

    • בחר את הדפדפן שלך
    • Microsoft Edge
    • Internet Explorer
    • Chrome
    • Firefox
    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר שמור.

    2. בתיבה הבאה שמציינת officeact.diagcab סיים את ההורדה, בחר פתח.

    3. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר פתח כדי לפתוח את הקובץ officeact.diagcab.

      אם הקובץ אינו נפתח אוטומטית, בחר שמור > פתח תיקיה ולאחר מכן לחץ פעמיים על הקובץ (שמו אמור להתחיל ב- "officeact.diagcab") כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר בעיות ההפעלה יופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בפינה הימנית או השמאלית התחתונה, בחר את הקובץ officeact.diagcab. ברשימה הנפתחת, בחר Show in folder (הצג בתיקיה).

      לחץ פעמיים על ההורדה officeact.diagcab כדי להפעיל את כלי התיקון הקל.

    2. פותר בעיות ההפעלה יופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

    1. בחר Save File (שמור קובץ) ולאחר מכן בחר OK (אישור).

      בחלון הדפדפן, בפינה הימנית או השמאלית העליונה, בחר Show all downloads (הצג את כל ההורדות). בספריה, בחר הורדות > officeact.diagcab ולאחר מכן בחר את סמל התיקיה. לחץ פעמיים על officeact.diagcab.

    2. פותר הבעיות ההפעלה מופעל. בחר הבא ופעל לפי ההנחיות.

עדיין זקוק לעזרה? פנה לתמיכה

עזרה

Office עדיין אינו מופעל?
פנה לתמיכה

הערה:  דף זה תורגם באמצעות אוטומציה והוא עשוי לכלול שגיאות דקדוק או אי-דיוקים. מטרתנו היא כי תוכן זה יהיה שימושי עבורך. תוכל לספר לנו אם המידע היה מועיל? הנה המאמר באנגלית לעיונך.​

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×