נהל פעילויות, תוכניות, תקציבים – זה קל עם Microsoft 365

קוד שגיאה 30029-1011 בעת התקנת Office

אם אתה רואה שגיאה זו בעת התקנת Office, הפעלה מחדש של המכשיר שלך והתקנה מחדש של Office עשויה לפתור את הבעיה. אם הבעיה אינה נפתרת, השתמש בכלי התיקון הקל כדי להסיר את Office מהמכשיר לחלוטין ולאחר מכן התחל מחדש את ההתקנה.

הערה: שגיאה זו עלולה להתרחש אם אתה משתמש בכלי הפריסה של Office כדי להתקין יישומי Microsoft 365 לארגונים. לקבלת מידע נוסף, עבור אל "שימוש בגירסה חדשה יותר של כלי הפריסה של Office".

הפעלה מחדש של המחשב והתקנה מחדש של Office

  1. הפעל מחדש את המחשב.

  2. התקן מחדש את Office.

    כדי להתקין מחדש את Office, בחר את הגירסה שברצונך להתקין ובצע שלבים אלה.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

הסרת התקנה והתקנה מחדש של Office

  1. לחץ על הלחצן הבא כדי להוריד ולהתקין את כלי התמיכה להסרת התקנה של Office.

  2. בצע את השלבים הבאים כדי להוריד את כלי התמיכה להסרת התקנה בהתאם לדפדפן שלך.

    עצה: הורדת הכלי והתקנתו עשויות להימשך כמה דקות. לאחר השלמת ההתקנה, חלון המוצרים של הסרת ההתקנה של Office ייפתח.

    Microsoft Edge או Chrome

    בפינה הימנית התחתונה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על SetupProd_OffScrub.exe > פתח.

    היכן ניתן לאתר ולפתוח את קובץ ההורדה של מסייע התמיכה בדפדפן האינטרנט Chrome

    Microsoft Edge (ישן יותר) או Internet Explorer

    בחלק התחתון של חלון הדפדפן, בחר הפעל כדי להפעיל את SetupProd_OffScrub.exe.

    היכן ניתן לאתר ולפתוח את קובץ ההורדה של מסייע התמיכה בדפדפן האינטרנט Microsoft Edge או Internet Explorer

    Firefox

    בחלון המוקפץ, בחר שמור קובץ, ולאחר מכן, בפינה השמאלית העליונה של חלון הדפדפן, בחר את חץ ההורדות > SetupProd_OffScrub.exe.

    היכן ניתן לאתר ולפתוח את קובץ ההורדה של מסייע התמיכה בדפדפן האינטרנט Chrome
  3. בחר את הגירסה שאת התקנתה ברצונך להסיר ולאחר מכן בחר 'הבא'.

  4. פעל בהתאם להוראות המסכים הנותרים וכשתתבקש לעשות זאת, הפעל מחדש את המחשב.

    לאחר הפעלת המחשב מחדש, הכלי להסרת ההתקנה נפתח מחדש באופן אוטומטי כדי להשלים את השלב הסופי של תהליך הסרת ההתקנה. בצע את ההנחיות הנותרות.

  5. בחר את השלבים עבור הגירסה של Office שברצונך להתקין או להסיר את התקנתה. סגור את הכלי להסרת ההתקנה.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

שימוש בגירסה חדשה יותר של כלי הפריסה של Office (רק עבור התקנות של יישומי Microsoft 365 לארגונים)

ייתכן שתראה שגיאה זו אם אתה משתמש בגירסה 16.0.7118.5775 של כלי הפריסה של Office כדי להוריד ולהתקין את יישומי Microsoft 365 לארגונים. ההורדה פועלת באופן תקין, אך בעת הפעלת הפקודה ‎/configure לצורך התקנת תוכניות Office, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה: "מצטערים, נתקלנו בבעיה בהתקנת תוכניות Office".

כדי לתקן שגיאה זו, הורד גירסה חדשה יותר של כלי הפריסה של Office

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×