שחזור OneDrive שלך

אם רבים מהקבצים שלך OneDrive נמחקו, הוחלפו, נפגמו או נגועים על-ידי תוכנות זדוניות, באפשרותך לשחזר את כל ה OneDrive שלך למועד קודם. שחזור קבצים מאפשר למנויי Microsoft 365 לבטל את כל הפעולות שהתרחשו בקבצים ובתיקיות ב- 30 הימים האחרונים.

הערה: אם אינך נרשם כמנוי ל Microsoft 365, או אם ברצונך לתקן בעיות בקבצים בודדים אחד בכל פעם, באפשרותך לשחזר קבצים שנמחקו מסל המיחזור של OneDrive או לשחזר גירסה קודמת של קובץ. עבור קבצים ב-SharePoint או ב-Microsoft Teams, באפשרותך לשחזר ספריית מסמכים.

הדפדפן שלך אינו תומך בווידאו.

הערה: הסרטון מציג חשבון OneDrive אישי, אך באפשרותך גם להיכנס באמצעות חשבון בעבודה או בבית ספר. תוכל למצוא את השלבים המפורטים בסעיף הבא.

שחזור OneDrive למועד קודם

כדי לשחזר את OneDrive, יהיה עליך להשתמש ב-Microsoft 365. אחרת, תנותב מחדש למאמר זה בעת ניסיון לבצע את השלבים שלהלן.

  1. עבור אל אתר האינטרנט של OneDrive. (ודא שאתה מחובר באמצעות החשבון הנכון).

  2. אם אתה מחובר ל:

    • חשבון אישי עם מנוי של Microsoft 365, בחלק העליון של הדף, בחר הגדרות הגדרות: עדכון הפרופיל שלך, התקנת תוכנה וחיבורה לענן אפשרויות >ולאחר מכן בחר שחזר את ה OneDrive מהניווט הימני.

    • חשבון בעבודה או בבית ספר, בחר הגדרות >שחזור ה OneDrive שלך .

      הערה: האפשרות ' שחזר את ה OneDrive שלך ' אינה זמינה בחוויה הקלאסית של OneDrive לעבודה או לבית הספר או ללא מנויMicrosoft 365.

  3. בדף שחזור, בחר תאריך מתוך הרשימה הנפתחת — כגון אתמול– או בחר תאריך ושעה מותאמים אישית. אם אתה משחזר את הקבצים שלך לאחר זיהוי אוטומטי של תוכנת כופר, נתוני שחזור מוצעים ימולאו עבורך.

    צילום מסך של בחירת תאריך במסך 'שחזור OneDrive שלך'

  4. השתמש בתרשים הפעילות ובהזנת הפעילות כדי לבחון את הפעילויות האחרונות שברצונך לבטל.

    צילום מסך של שימוש בתרשים הפעילות ובהזנת הפעילות כדי לבחור פעילויות במסך 'שחזור OneDrive שלך'

    תרשים הפעילות היומית מציג את נפח הפעילויות בקבצים מדי יום עבור 30 הימים האחרונים. היא מעניקה לך מבט כולל על מה שקרה ל OneDrive שלך לאורך זמן, והיא יכולה לעזור לך לזהות פעילויות חריגות. לדוגמה, אם ה OneDrive שלך נפגע על-ידי תוכנות זדוניות, באפשרותך לחפש כאשר היא קרתה.

    הזנת הפעילות מציגה פעולות בקבצים ובתיקיות בודדים בסדר כרונולוגי הפוך. ניתן לגלול למטה כדי להציג ימים קודמים או להזיז את המחוון מתחת לתרשים הפעילות היומית כדי לעבור במהירות ליום מסוים.

    עצה: השתמש בחץ ההרחבה ובחץ הכיווץ לצד כל יום בהזנת הפעילות כדי להציג או להסתיר פעילויות עבור יום זה.

  5. אם בחרת תאריך ושעה מותאמים אישית, בחר את הפעילות המוקדמת ביותר שברצונך לבטל. בעת בחירת פעילות, כל שאר הפעילויות שהתרחשו אחריה נבחרות באופן אוטומטי.

    הערה: לפני שתבחר באפשרות שחזר, גלול לחלק העליון של הזנת הפעילות כדי לסקור את כל הפעילויות שאתה עומד לבטל. כאשר אתה בוחר יום בתרשים הפעילות, הפעילויות האחרונות מוסתרות בהזנה, אך הן עדיין מסומנות בעת בחירת פעילות.

  6. כשתהיה מוכן לשחזר את ה OneDrive, בחר שחזר. פעולה זו תבטל את כל הפעילויות שבחרת.

    ה- OneDrive שלך ישוחזר למצב שבו הוא היה לפני הפעילות הראשונה שבחרת.

    הערה: אם תשנה את דעתך לגבי השחזור שביצעת זה עתה, תוכל לבטל את השחזור על-ידי הפעלת 'שחזור קבצים' פעם נוספת ובחירת פעולת השחזור שביצעת זה עתה.

מגבלות ופתרון בעיות

  • כאשר היסטוריית גירסאות מבוטלת, האפשרות ' שחזור קבצים ' אינה יכולה לשחזר קבצים לגירסה קודמת. לקבלת מידע נוסף על הגדרות ניהול גירסאות, ראה הפעלה וקביעת תצורה של ניהול גירסאות עבור רשימה או ספריה. האפשרות 'שחזור קבצים' משתמשת בהיסטוריית הגירסאות ובסל המיחזור כדי לשחזר את OneDrive, כך שהיא כפופה למגבלות של תכונות אלו.

  • לא ניתן לשחזר קבצים שנמחקו לאחר הסרתן מסל המיחזור של אוסף האתרים– על-ידי מחיקה ידנית או על-ידי ריקון סל המיחזור. ייתכן שמנהל אוסף אתרים של SharePoint יוכל להציג ולשחזר פריטים שנמחקו.

  • האלבומים אינם משוחזרים.

  • אם אתה מעלה קובץ או תיקיה שמחקת, האפשרות ' שחזור קבצים ' תדלג על פעולת השחזור של קובץ או תיקיה זו.

  • אם לא ניתן לשחזר קבצים או תיקיות מסוימים, ייווצר קובץ יומן רישום בתיקיית הבסיס של OneDrive כדי ללכוד את השגיאות. שם הקובץ יתחיל ב-"RestoreLog" ואחריו מזהה (לדוגמה, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67. log). באפשרותך לשתף את קובץ יומן הרישום עם צוות התמיכה שלנו כדי לפתור בעיות שעשויות להתרחש.

מידע נוסף

הגנה מתקדמת של Office 365

זקוק לעזרה נוספת?

מקוון

קבל עזרה מקוונת
ראה דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ועבור OneDrive לעבודה או לבית הספר.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים גם להציג את הקהילה הטכנולוגית של OneDrive, עזרה עבור OneDrive למנהלי מערכת.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > משהו לא מוצא חן בעיניי.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים לפנות לתמיכה של Microsoft 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

יש לך משוב?
OneDrive UserVoice הוא המקום שבו תוכל להציע את התכונות שברצונך שנוסיף ל- OneDrive. בעוד שאנחנו לא יכולים להבטיח תכונות ספציפיות או להתחייב ללוח זמנים ספציפי, כן נגיב לכל הצעה שתקבל 500 קולות לפחות.

עבור אל אתר UserVoice של OneDrive.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

×