OneDrive תקוע ב-"Sync pending"

OneDrive תקוע ב-"Sync pending"

חשוב: 
התמיכה באפליקציית הסינכרון הישנה של OneDrive for Business עם SharePoint Online הסתיימה. אם אתה רואה סמל זה  הסמל הקודם של OneDrive for Business בשורת המשימות, קרא מאמר זה כדי לקבל מידע נוסף. 

כל הקבצים מוצגים בהמתנה לסינכרון

אנו מודעים לכך שלקוחות מסוימים רואים את הקבצים המסונכרנים שלהם עם מצב סינכרון הממתינים סמל המתנה של מצב סינכרון כאשר הם מוצגים בחלון פתוח או שמור . מצב זה חל על כל הקבצים והתיקיות.

שמור חלון המציג סינכרון OneDrive בהמתנה

פעולה זו אינה מפסיקה את הסינכרון של קבצים אחרים, והסמלים של שורת התפריטים ושורת התפריטים של OneDrive אמורים להיות רגילים.

עדכון 7 במאי 2020:תיקון מתבצע כעת ללקוחות צרכנים ולקוחות ארגוניים.

  1. פתח את Windows Update

  2. חפש בעדכונים אופציונליים עבור "2020-04 עדכון מצטבר עבור Windows 10... (KB4550945)".

    עצה: אם לא מופיע, קרא את KB4550945 לקבלת מידע נוסף. שים לב שמנהל המערכת של הארגון שלך עשוי להגביל מספר עדכונים של Windows.

  3. בחר הורדה והתקנה.

סמל סרגל הכלים OneDrive נתקע ב-"Sync pending"

אם סמל שורת התפריטים/שורת התפריטים של OneDrive מציג את הסינכרון, ייתכן שיהיה עליך למחוק את מטמון מסמכי Office שלך.

התיקיה מציגה סינכרון ממתין אך אף קובץ אינו גלוי

אם אין באפשרותך לראות קובץ הגורם למצב ההמתנה, ייתכן שהקובץ הגורם לשגיאת הסינכרון הוא קובץ מוסתר.

עצה: כדי להציג קבצים מוסתרים בסייר הקבצים, עבור אל הצג וסמן את התיבה פריטים מוסתרים ברצועת הכלים:

תיבת הסימון ' הצג פריטים מוסתרים ' בסייר הקבצים

אם אין קבצים מוסתרים בתיקיה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. צור תיקיה חדשה. שים לב שתיקיות ריקות עשויות להציג סינכרון עד שתכניס קובץ לתוכו.

  2. העתק את כל הקבצים מהתיקיה הממתינה לסינכרון לתיקיה החדשה.

  3. מחק את התיקיה הממתינה לסינכרון.

הקובץ TMP מציג את ההודעה "ממתין לסינכרון"

כדי לפתור את מצב ההמתנה לסינכרון בקבצי TMP, באפשרותך לבצע אחת מהפעולות הבאות:

  • העלה אותה באופן ידני ל- onedrive.com

  • שנה את שם ההודעה והענק לה סיומת חדשה (לדוגמה "Temp"). אם אין באפשרותך לשנות את שמה, הקובץ עדיין נמצא בשימוש. הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב.

  • העבר את הקובץ לתיקיה שאינה נמצאת בתוך הOneDrive.

  • למחוק אותה.

זהירות: 

  • זמני . הקובץ TMP הוא קובץ שנוצר כדי לאחסן באופן זמני מידע כדי לפנות זיכרון למטרות אחרות, או לפעול כרשת בטיחות כדי למנוע אובדן נתונים כאשר תוכנית מבצעת פונקציות מסוימות.

  • אם אתה מעביר, שינוי שם או מחיקה של קובץ, ייתכן שהוא לא יפעל עם התוכנית המקורית שלו.

  • אנו ממליצים לא למחוק קבצי TMP כלשהם, אלא אם כן אתה יודע בוודאות שהוא כבר אינו נמצא בשימוש. ייתכן שתאבד בטעות את העבודה שלא נשמרה כראוי על-ידי התוכנית שיצרה אותה.

מידע נוסף

כיצד להעלות קבצים באופן ידני ל-OneDrive

OneDrive נתקע בשלב 'מעבד שינויים'

הגבלות ומגבלות על קבצים אחרים ב-OneDrive

זקוק לעזרה נוספת?

מקוון

קבל עזרה מקוונת
ראה דפי תמיכה נוספים עבור OneDrive ועבור OneDrive לעבודה או לבית הספר.
עבור אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים, ראה פתרון בעיות של אפליקציית OneDrive למכשירים ניידים.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים גם להציג את הקהילה הטכנולוגית של OneDrive, עזרה עבור OneDrive למנהלי מערכת.

סמל תמיכה בדואר אלקטרוני

תמיכה בדואר אלקטרוני
אם אתה עדיין זקוק לעזרה, נער את המכשיר הנייד שלך בזמן שאתה משתמש באפליקציית OneDrive או פנה בדואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive. כדי לפנות לתמיכה של OneDrive ממחשב PC או Mac, בחר את סמל OneDrive באזור ההודעות או בשורת התפריטים, ולאחר מכן בחר עוד > שלח משוב > משהו לא מוצא חן בעיניי.

OneDriveמנהלי מערכת יכולים לפנות לתמיכה של Microsoft 365 לעסקים.

פורומים של קהילת Office 365

עצות
אם תיידע אותנו במיקום שלך, ייתכן שנוכל לפתור את הבעיה במהירות רבה יותר.

הכל טופל? אם פנית אלינו ו- OneDrive מתחיל לעבוד שוב, השב להודעת הדואר האלקטרוני ששלחנו לך כדי ליידע אותנו.

זקוק לעזרה נוספת?

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×