Outlook קורס ומוחק שלוש או יותר הודעות דואר אלקטרוני מחשבון POP עם כותרות להורדה בלבד

עדכון אחרון:  15 ביולי 2020

בעיה

לאחר עדכון ל-Outlook גירסה 2006 Build 13001.20266 ואילך, Outlook קורס ומוחק שלוש או יותר הודעות דואר אלקטרוני מחשבון POP עם כותרות להורדה בלבד.

ביומן היישומים של מציג האירועים של Windows, תוכל לראות את פרטי האירוע הבאים:

שם היישום שחלות בו תקלות: OUTLOOK.EXE, גירסה: 16.0.13102.20002, חותמת זמן: 0x5efe7a9e
שם המודול שחלות בו תקלות: ntdll.dll, גירסה: 10.0.19041.207, חותמת זמן: 0xcad89ab4
קוד חריגה: 0xc0000409
היסט תקלה: 0x000000000008b48f
מזהה תהליך שחלות בו תקלות: 0x5748
שעת ההפעלה של היישום שחלות בו תקלות: 0x01d65a1988bf274f
נתיב היישום שחלות בו תקלות: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
נתיב המודול שחלות בו תקלות: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

מצב: חקירה 

צוות Outlook חוקר את הבעיה.  כאשר אנו מכירים את פרטי התיקון, נעדכן נושא זה במידע זה.

אם עליך לעקוף בעיה זו בדחיפות, באפשרותך להחזיר את Office לגירסת העבודה הקודמת.  כדי לחזור לגירסה קודמת, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הקלד הפעל בתיבת החיפוש של Windows ובחר את היישום Run.

  2. העתק והדבק את השורה הבאה בתיבה Run ובחר אישור כדי להתחיל את תהליך החזרה:

    C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

הערה: עבור גירסאות קודמות של Office כדי לחזור אל, בקר בעמודעדכן היסטוריה.

משאבים נוספים

סמל - מומחים (מוח, גלגלי שיניים)

שאל את המומחים

צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.

קהילת Tech Community עבור Outlook

סמל - קהילה

קבל עזרה בקהילה

שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.

פורום Outlook ב- Answers

סמל - בקשת תכונה (נורת חשמל, רעיון)

הצע תכונה חדשה

אנחנו אוהבים לקרוא את ההצעות והמשוב שלך! שתף את המחשבות שלך. אנחנו מקשיבים.

Outlook UserVoice

למידע נוסף

תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור PC‏

שפר את הכישורים שלך ב- Office
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Office Insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×