בעיה
אתה שולח דואר אלקטרוני מחשבון IMAP ב-Outlook עבור Windows, וכאשר אתה בודק את התיקיה 'פריטים שנשלחו', אתה שם לב שהדואר האלקטרוני שנשלח מופיע כשהוא משוכפל, ואחת מהודעות הדואר האלקטרוני מסומנת כ'לא נקרא'.
בעיה זו תתרחש עבור ספקי דואר אלקטרוני שונים רבים, כולל Gmail, AOL, Yahoo ואחרים.
עבור ספקי דואר אלקטרוני מסוימים, עשוי להופיע תסמין שבו 'פריטים שנשלחו' לא מציגים נמעני עותק מוסתר (BCC). בעיה זו תלויה בספק הדואר האלקטרוני ואינה נשלטת על-ידי Outlook. הפתרון העוקף שלהלן לא תמיד יעזור לך לפתור בעיה זו.
מצב: פתרון
הסיבה לכך שבעבודה עם ספקי דואר אלקטרוני מסוימים מופיעים פריטים כפולים בתיקיה 'פריטים שנשלחו', היא שהשרת יוצר באופן אוטומטי פריט ב'פריטים שנשלחו', ו-Outlook מעלה שוב את אותו פריט.
כדי לקבוע את מצב 'נקרא/לא נקרא' של הודעת דואר אלקטרוני, Outlook מסתמך על השרת. אם המצב שמציין השרת הוא 'לא נקרא', Outlook מגדיר אותו בהתאם.
כדי לעקוף את הבעיה, בחר את המכשיר שלך ובצע את השלבים לביטול שמירת הפריטים שנשלחו בחשבון דואר אלקטרוני מסוג IMAP.
-
בתפריט 'קובץ', בחר הגדרות חשבון > הגדרות חשבון.
-
בחר את ה-IMAP ולאחר מכן בחר שינוי.
-
סמן בתיבת הסימון אל תשמור עותקים של פריטים שנשלחו.
-
לחץ על הבא, ולאחר מכן בוצע.
-
בתפריט 'כלים', בחר 'חשבונות'...
-
בחר את חשבון ה-IMAP המושפע ובחר בלחצן... מתקדם.
-
בחר את הכרטיסיה 'תיקיות'
-
בחר את לחצן האפשרויות אל תאחסן עותק של הודעות שנשלחו
-
בחר OK
משאבים נוספים
שאל את המומחים
צור קשר עם מומחים, נהל דיון לגבי החדשות האחרונות ושיטות עבודה מומלצות עבור Outlook וקרא את הבלוג.
קבל עזרה בקהילה
שאל שאלות ומצא פתרונות בעזרת נציגי תמיכה, משתמשי MVP, מהנדסים ומשתמשי Outlook.
למידע נוסף
תיקונים או פתרונות עבור בעיות אחרונות ב- Outlook עבור Windows
