סימפטומים
נניח ש- Microsoft Teams נמצא בשיחה Skype for Business 2016 מקבל שיחה. אם משתמש Skype for Business 2016 דוחה את השיחה, התקן ממשק אנוש (HID) ממשיך לצלצל עד שלא יוצמד.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו, הקפד להתקין אחד מהלקוחות הבאים:
- עבור התקנת 'לחץ והפעל', הגירסה צריכה להיות 16.0.12315.10000 או גירסה מתקדמת יותר.
- עבור התקנת MSI של 2016, הגירסה צריכה להיות 16.0.4973.1000 או גירסה מתקדמת יותר.
- עבור Office 2019, הגירסה צריכה להיות 16.0.10356.20002 או גירסה מתקדמת יותר.
הערה הקפד ליצור אובייקט מדיניות קבוצתית (GPO) כדי להוסיף מפתח רישום חדש של DWORD EnableTeamsHIDInterop ולהגדיר את הערך ל- 1 בנתיב הבא:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync