דלג לתוכן הראשי
היכנס דרך Microsoft
היכנס או צור חשבון.
שלום,
בחר חשבון אחר.
יש לך חשבונות מרובים
בחר את החשבון שברצונך להיכנס באמצעותו.

מבוא

מאמר זה מתאר את הבעיות המתוקנו באוסף עדכונים 3 עבור Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. בנוסף, מאמר זה מכיל את הוראות ההתקנה עבור אוסף עדכונים 3 עבור System Center 2012 R2 Service Manager.

בעיות שתוקנו באוסף עדכונים זה

מנהל שירות

  • מחבר Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager configuration item (CI) אינו מאחזר מידע נקודת טעינה של דיסק עבור מסד הנתונים של מנהל השירות.

  • כאשר בקשת שירות נוצרת מהצעת בקשה בקונסולה וכשהנחיה של כל משתמש היא מסוג הבקשה 'רשימה פשוטה', המסוף מציג אפשרויות מכל הרשימות הפשוטות בכל בקשת משתמש.

  • כאשר אתה מנסה לסגור בקשת שינוי מותאמת אישית, אין באפשרותך לסגור את בקשת השינוי, המשימה זורקת שגיאה, והסגור אינו פועל.

  • כשלים במשימה MPSync הנרשמים ביומן האירועים אינם מכילים די מידע כדי לאפשר אבחון מהיר של הבעיה.

  • כל זרימות העבודה של מנהל השירות עשויות להתעכב כאשר תווי XML לא חוקיים (תווי בקרה) נמצאים בשימוש במאפיין פריט עבודה.

  • השימוש במשימה "הגדר תגובה ראשונה או הערה" בבקשה לשירות יוצר דגל "פרטי" שלא ניתן להשתמש בו להערכה ביומן פעולות של הודעות או בעדכון הערות משתמש. אופן פעולה זה מתרחש מאחר שהסמן בדגל הפרטי אינו מוגדר.

  • אם מסד הנתונים של ניהול התצורה (CMDB) מושבת (לדוגמה, אם הוא נמצא במצב לא מקוון או לא מצליח להתחבר עקב בעיות ברשת) בזמן ששירות התקינות מופעל מחדש ואם CMDB ממשיך להיות במצב לא מקוון למשך זמן רב, שירות התקינות עשוי להיכנס למצב לא ניתן לביטול גם אם מסד הנתונים יחזור למצב מקוון מאוחר יותר.

  • Configuration Manager מחבר עשוי להפסיק לאחר אוסף עדכונים 6 עבור מנהל השירות 2012 SP1 או אוסף עדכונים 2 עבור מנהל השירות 2012 R2 מוחל. בעיה זו מתרחשת כאשר המחבר מנסה לסנכרן מידע שגוי או לא מלא של גירסת התוכנה ממסד Configuration Manager הנתונים.

כיצד להשיג ולהתקין את אוסף העדכונים 3 עבור System Center 2012 R2 Service Manager

הורד מידע

חבילות עדכונים עבור מנהל השירות זמינות מ- Microsoft Update או על-ידי הורדה ידנית.

Microsoft Update

כדי להשיג ולהתקין חבילת עדכון מ- Microsoft Update, בצע שלבים אלה במחשב שבו מותקן רכיב ישים של System Center 2012 R2:

  1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על לוח הבקרה.

  2. בלוח הבקרה, לחץ פעמיים על Windows Update.

  3. בחלון Windows Update, לחץ על בדוק באופן מקוון אם קיימים עדכונים מ- Microsoft Update.

  4. לחץ על עדכונים חשובים זמינים.

  5. בחר את חבילות אוסף העדכונים שברצונך להתקין ולאחר מכן לחץ על אישור.

  6. לחץ על התקן עדכונים כדי להתקין את חבילות העדכון שנבחרו.

הורדה ידנית של חבילות העדכון

עבור אל אתר האינטרנט הבא כדי להוריד באופן ידני את חבילות העדכון ממרכז ההורדות של Microsoft:

להורדה כעת את חבילת העדכון של מנהל השירות.

הוראות התקנה

לפני ההתקנה

לפני החלת עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. צא מכל היישומים הקשורים למנהל השירות לפני החלת עדכון זה. לדוגמה, צא ממסוף מנהל השירותSelf-Service מהקישורים לפורטל הכלים וכלי העריכה.

  2. ודא שהשרת DataWarehouse סונכרן בהצלחה עם שרת הניהול לפחות פעם אחת.

  3. ודא שהעדכון מותקן תחילה ברכיבים של מנהל השירות בסדר הבא:

    • שרת DataWarehouse

    • שרת ניהול ראשי

    • שרתי ניהול משניים

    • כל קונסולות האנליסטים

    • Self-Service הפורטל

  4. חשוב להפעיל מחדש את כל הקונסולות לאחר התקנת העדכון.

ההתקנה

כדי להחיל עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הורד את העדכון אל תיקיית יעד. עדכון זה מכיל הן את גירסת x86 והן את גירסאות x64. הורד את הגירסה המתאימה למערכת שלך.

  2. פתח את תיקיית היעד ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אחד מהקבצים הבאים:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. לחץ על הפעל כמנהל מערכת.

  4. קבל את תנאי רשיון התוכנה של Microsoft ולאחר מכן בצע את השלבים באשף ההתקנה.

אמת את ההתקנה

כדי לאמת את ההתקנה המוצלחת של עדכון זה, לחץ על תוכניות ותכונות בלוח הבקרה ולאחר מכן לחץ על הצג עדכונים מותקנים. אם הפריט הבא מופיע ברשימה, ההתקנה הצליחה:

תיקון חם עבור מנהל שירות מרכז המערכת של Microsoft (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

לאחר ההתקנה

כדי לסנכרן מחדש נתוני נקודות טעינה של מנהל פעולות לאחר החלת עדכון זה, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הורד את המחלץ העצמי שכותרתו "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe" ולאחר מכן חלץ את התוכן למיקום ידוע.

  2. הפוך את כל מחברי CI של מנהל הפעולות ללא זמינים במסוף מנהל השירות.

  3. ב Windows PowerShell, בדוק את מדיניות הביצוע הנוכחית על-ידי הפעלת הפקודה הבאה:

    Get-ExecutionPolicy

  4. אם מדיניות הביצוע הנוכחית מופיעה כ'מוגבל ', הגדר למדיניות RemoteSigned על-ידי הפעלת הפקודה הבאה:

    Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned

  5. הפעל את הפקודה הבאה משרת הניהול הראשי:

    PowerShell .\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. שנה את מדיניות הביצוע בחזרה לערך המקורי שהיה לה בשלב 4.

  7. הפוך לזמין וסנכרן את מחברי CI הרלוונטיים של מנהל הפעולות.

  8. ודא שכל נתוני נקודות הטעינה מאוכלסים במנהל השירות.

קבצים מעודכנים

גודל קובץ

גירסה

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Not applicable

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Not applicable

ReleaseManagement.mpb

450560

Not applicable

ServiceRequest.mpb

520192

Not applicable

Authoring.mpb

643072

Not applicable

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתם מרוצים מאיכות השפה?
מה השפיע על החוויה שלך?
בלחיצה על 'שלח', אתה מאפשר למשוב שלך לשפר מוצרים ושירותים של Microsoft. מנהל ה-IT שלך יוכל לאסוף נתונים אלה. הצהרת הפרטיות.

תודה על המשוב!

×