תופעות
שקול את התרחיש הבא:
-
ליצור הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק לשרת מבוסס Windows Server 2008 ממחשב לקוח.
-
נתק את הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק.
-
אתה מנסה ליצור מחדש את הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק.
בתרחיש זה, אין אפשרות לחדש את הפעלת שירותי שולחן עבודה מרוחק. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
אין אפשרות להשלים את המשימה שאתה מנסה לבצע מאחר שירותי שולחן עבודה מרוחק אינו פנוי כעת. נא נסה שוב בעוד מספר דקות. משתמשים אחרים עדיין צריך להיות מסוגל להיכנס למערכת.
סיבה
בעיה זו מתרחשת עקב מצב מבוי סתום המתרחשת בין תהליך Csrss.exe ויישומים מסוימים (לדוגמה, Microsoft Excel או ב- Microsoft Visio).
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה. אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם. הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להפעיל אחת ממערכות ההפעלה הבאות:
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של ערכת service pack Windows 7 או Windows Server 2008 R2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
מידע 976932 אודות ה-Service Pack 1 עבור Windows 7 ועבור Windows Server 2008 R2
פרטי רישום
כדי להחיל את התיקון החם שבחבילה זו, אתה לא צריך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישה להפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
פרטי הקובץ
הגירסה הגלובלית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים אף להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על קבצים.
הערות מידע קובץ Windows Server 2008 R2
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 נכללים באותן חבילות. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת התיקון החם רשומים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכת הפעלה אחת או שתיים, בחר את התיקון החם הרשום תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. התייחס תמיד לסעיף "חל על" במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה שעבורה מתאים כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, SR_Level (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
SR_Level
ענף שירות
6.1.760 0. 21xxx
Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1. 21xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הן רשומות בנפרד במקטע נוספים פרטי קובץ עבור Windows Server 2008 R2". MUM ו- MANIFEST, וקבצים קבצי קטלוג (. cat) המשויכים האבטחה, חשובים במיוחד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:04 |
x64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
3,148,288 |
10-Feb-2012 |
04:00 |
x64 |
עבור כל המבוססת על IA-64 הגירסאות הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7600.21148 |
7,448,576 |
10-Feb-2012 |
03:22 |
IA-64 |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21920 |
7,441,408 |
10-Feb-2012 |
03:26 |
IA-64 |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של מיקרוסופט
פרטי קובץ נוספים
מידע קובץ נוסף עבור Windows Server 2008 R2
קבצים נוספים עבור כל גירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Amd64_181f364f374823978a560bf859e4c355_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_f4e4198e1f301a60.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,038 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_3bbb2aa1d33cf1a87bf7e24a8f0e9e51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_c167844965aeb88f.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_3d4168a4a22399d2af903a5fc89e7eae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_ea41a380938b2127.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_58c14173c1719bb4fae436610b810b67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_8920cb0be536b020.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_a0f664cb91431b430d4e5463948cc9c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_8d3aa9fdec7f7a4f.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
698 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_a9ec2c91e6b2a8ff934030f87f587346_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_2df95054949182ae.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,038 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_15a02c40cd326e9e.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
42,090 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
06:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_17945092ca4fa1d5.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
42,090 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
06:56 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
4,178 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
05:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
4,178 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
05:49 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות המבוססת על IA-64 הנתמכות של Windows Server 2008 R2
|
שם קובץ |
Ia64_93f1ce1e24009c611e1ddc92f7bae303_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_7b60287d5e6538f5.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,036 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Ia64_f5f9a1235e89b1fd279fdcd2c75a00a8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_dd947b66f5671a53.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
1,036 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
10:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_b98334b314d30664.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
42,088 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
06:51 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_bb77590511f0399b.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
42,088 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
06:48 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21148_none_1ff4d69301933099.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
4,178 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
05:57 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
|
שם קובץ |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21920_none_21e8fae4feb063d0.manifest |
|
גירסת קובץ |
Not applicable |
|
גודל קובץ |
4,178 |
|
תאריך (UTC) |
10-Feb-2012 |
|
שעה (UTC) |
05:49 |
|
פלטפורמה |
Not applicable |
