תופעות
לאחר התקנת אבטחה בינואר 2018 לעדכןמחדש את ההתקן, התקנים מסוימים עלולים להיות אין אפשרות להפעיל את Windows 10.
תרחיש 1: לאחר התקנתKB4056892 (בנייה OS 16299.192)או את עדכון האבטחה ב- 13 בפברואר, 2018, KB4074588 (16299.248 לבנות OS), מחדש, התקנים מסוימים עלולים להיות אין אפשרות להפעיל את Windows 10 עקב שגיאה STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE).
תרחיש 2: התקנים באמצעות קבוצת משנה קטנה של מעבדי AMD והפעלה של Windows 7, Windows 8 או גרסאות מוקדמות של Windows 10 (1507, 1511, 1607) עלול להיתקע במהלך הפעלה מחדש לאחר התקנת עדכון אבטחה 2018 בינואר מיד לאחר ההפצה הראשונית.
(הערה: מושפעים התקנים עם מעבדי AMD פועל Windows 10 גירסה 1703 או גירסה 1709 אמור להיות באופן זמני גלגול לאחור את עדכון האבטחה 2018 בינואר לאחר מספר הפעלות מחדש נכשל. ממועד פרסומו של העדכון, חברת Microsoft שיתפה פעולה עם AMD כדי לפתור את הבעיה. השלבים הבאים רזולוציה ניתנים לשחזור התקנים עשויים להיות מושפעים, אין באפשרותך להפעיל את Windows.)
סיבה
תרחיש 1: בעיה זו מתעוררת במקרה הלא סביר, עקב מצב race, Windows Update מתן שירות מחסנית באופן שגוי מדלגת על התקנת גירסה חדשה יותר של חלק מנהלי התקנים קריטיים בעדכון מצטבר והסרת את מנהלי ההתקנים הפעילים כעת במהלך תחזוקה.
תרחיש 2: קבוצת משנה קטנה של מעבדי AMD ומנהלי ההתקנים שלהם לא תמכו פונקציה מנוצל בעדכוני האבטחה 2018 בינואר כאשר העדכון פורסם לראשונה.
פתרון
תרחיש 1:INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE בזיהוי
אם מתקבלת שגיאת STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) לאחר התקנתKB4056892 (בנייה OS 16299.192),או את עדכון האבטחה ב- 13 בפברואר, 2018, KB4074588 (16299.248 לבנות OS), בצע שלבים אלה כדי לשחזר את המערכת:
-
הפעל את סביבת השחזור של Windows 10.
אם ההתקן נכשל בהפעלה, Windows צריך לנסות לתקן את ההתקן ולהזין את סביבת השחזור של Windows 10 באופן אוטומטי.
אם Windows לא ינסה של תיקון אוטומטי, יהיה עליך להשתמש מדיית ההתקנה כדי להזין את סביבת השחזור של Windows 10:
-
על העבודה PC, לעבוראתר ההורדות של התוכנה של Microsoft.
-
הורד את הכלי יצירת מדיה ולאחר מכן להפעיל אותו.
-
בחר צור מדיית ההתקנה עבור מחשב אחר.
-
בחר שפה, מהדורה ולאחר ארכיטקטורה (64 סיביות או 32 סיביות).
-
בצע את השלבים ליצירת מדיית ההתקנה ולאחר מכן בחר סיום.
-
חבר את מדיית ההתקנה שיצרת למחשב האישי מתפקד ולאחר מכן הפעל אותו.
-
במסך ההתקנה הראשונית, הזן את השפה שלך והעדפות אחרות ולאחר מכן בחר הבא. אם אינך רואה את מסך תוכנית ההתקנה, המחשב שלך עשוי לא ניתן להגדיר אתחול מכונן. בדוק באתר האינטרנט של יצרן המחשב לקבלת מידע אודות אופן שינוי סדר האתחול של המחשב האישי שלך ולאחר מכן נסה שוב.
-
בחר באפשרות תיקון המחשב שלך.
-
להסיר את התקנת העדכון באמצעות שורת הפקודה
-
במסך התיקון בסביבת השחזור, בחר פתרון, ולאחר מכן אפשרויות מתקדמותולאחר מכן, בשורת הפקודה. ייתכן שתתבקש להזין מפתח השחזור של BitLocker או שם משתמש/סיסמה. אם תתבקש לספק שם משתמש/סיסמה, עליך להזין מקומי מנהל חשבון.
-
אם אתה נתקל בשגיאה לאחר התקנת KB4056892 (16299.192 לבנות OS), in חלון שורת הפקודה, הקלד הפקודה המפורטים להלן בהתאם לגירסה של Windows ולאחר מכן הקש ENTER.
עבור גירסאות 32 סיביות של Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
עבור גירסאות 64 סיביות של Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
הערה: אם Windows אינו מאוחסן בכונן c:, החלף אות הכונן המתאימה c: בהפקודות שצוינו לעיל.
-
אם אתה נתקל בשגיאה לאחר התקנת KB4074588 (16299.248 לבנות OS),in חלון שורת הפקודה, הקלד הפקודה המפורטים להלן בהתאם לגירסה של Windows ולאחר מכן הקש ENTER.
עבור גירסאות 32 סיביות של Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17
עבור גירסאות 64 סיביות של Windows:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17
הערה: אם Windows אינו מאוחסן בכונן c:, החלף אות הכונן המתאימה c: בהפקודות שצוינו לעיל.
-
לסגור את שורת הפקודה ולאחר מכן לחץ על המשך כדי לצאת את סביבת השחזור.
-
הפעלה מחדש כדי להזין את Windows. חשוב: כדי להבטיח כי המערכת שלך יש את עדכוני האבטחה האחרונים, להתקין מחדש עדכונים בהקדם האפשרי. בחר להתחיל לחצן ולאחר מכן עבור אל הגדרות > עדכון & אבטחה > Windows Update, בחר לבדוק אם קיימים עדכונים ולהתקין את העדכונים האחרונים.
תרחיש 2:עדכון להיתקע התקנים AMD מסוימים בעת האתחול לאחר התקנת אבטחה בינואר 2018
אם ההתקן שלך כולל מעבד AMD המערכת שלך נתקע במהלך האתחול לאחר התקנת אחד מעדכוני האבטחה בינואר 2018, בחר את מערכת ההפעלה שלהלן ובצע את השלבים המפורטים כדי לשחזר את המערכת:
-
הפעל את סביבת השחזור של Windows 10.
אם ההתקן נכשל בהפעלה, Windows צריך לנסות לתקן את ההתקן ולהזין את סביבת השחזור של Windows 10 באופן אוטומטי.
אם Windows לא ינסה של תיקון אוטומטי, יהיה עליך להשתמש מדיית ההתקנה כדי להזין את סביבת השחזור של Windows 10:
-
על העבודה PC, לעבוראתר ההורדות של התוכנה של Microsoft.
-
הורד את הכלי יצירת מדיה ולאחר מכן להפעיל אותו.
-
בחר צור מדיית ההתקנה עבור מחשב אחר.
-
בחר שפה, מהדורה ולאחר ארכיטקטורה (64 סיביות או 32 סיביות).
-
בצע את השלבים ליצירת מדיית ההתקנה ולאחר מכן בחר סיום.
-
חבר את מדיית ההתקנה שיצרת למחשב האישי מתפקד ולאחר מכן הפעל אותו.
-
במסך ההתקנה הראשונית, הזן את השפה שלך והעדפות אחרות ולאחר מכן בחר הבא. אם אינך רואה את מסך תוכנית ההתקנה, המחשב שלך עשוי לא ניתן להגדיר אתחול מכונן. בדוק באתר האינטרנט של יצרן המחשב לקבלת מידע אודות אופן שינוי סדר האתחול של המחשב האישי שלך ולאחר מכן נסה שוב.
-
בחר באפשרות תיקון המחשב שלך.
-
נסה להשתמש ב'שחזור המערכת ' כדי להסיר את התקנת העדכון:
-
מתוך סביבת השחזור של המסך, בחר פתרון, ולאחר מכן אפשרויות מתקדמותולאחר מכן שחזור המערכת. אם נקודת שחזור זמין לפני ההתקנה של העדכון בינואר 2018, השתמש באשף שחזור המערכת כדי לשחזר לנקודת שחזור קודמת.
-
אם לא קיימת נקודת שחזור, סגור את שחזור המערכת ולהמשיך לשלב הבא.
-
להשתמש בשורת הפקודה כדי להסיר את התקנת העדכון:
-
בחר פתרון בעיות, ולאחר מכן אפשרויות מתקדמותולאחר מכן, בשורת הפקודה. ייתכן שתתבקש להזין מפתח השחזור של BitLocker או שם משתמש/סיסמה. אם תתבקש לספק שם משתמש/סיסמה, עליך להזין מקומי מנהל חשבון.
-
בחלון שורת פקודה, הקלד את הפקודה המתאימה הטבלאות להלן, בהתאם לגרסת Windows 10 פועלים ולאחר איזה סוג המעבד שברשותך. (הערה: אם Windows אינו מאוחסן בכונן c:, החלף את c: בפקודה באות הכונן המתאים.) אם אינך יודע איזו גירסה של Windows 10 או איזה סוג של מעבד יש לך, תוכל לזהות את שם החבילה המתאימה לשימוש על-ידי הפעלת הפקודה dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ובדיקת שם החבילה מ לאחרונה התקנת העדכון.
-
עבור מערכות בעלות מעבדים של 32 סיביות:
גירסת Windows
הקלד את הפקודה הבאה
גירסת Windows 10 1709
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.192.1.9
גירסת Windows 10 1703
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~15063.850.1.10
גירסת Windows 10 1607
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~14393.2007.1.8
גירסת Windows 10 1511
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10586.1356.1.8
גירסת Windows 10 1507
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~10240.17738.1.1
עבור מערכות עם מעבדי 64 סיביות:
גירסת Windows
הקלד את הפקודה הבאה
גירסת Windows 10 1709
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9
גירסת Windows 10 1703
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~15063.850.1.10
גירסת Windows 10 1607
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~14393.2007.1.8
גירסת Windows 10 1511
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10586.1356.1.8
גירסת Windows 10 1507
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~10240.17738.1.11
-
לסגור את שורת הפקודה ולאחר מכן לחץ על המשך כדי לצאת את סביבת השחזור. אתחול מחדש כדי להזין את Windows.
מיקרוסופט שיתפה פעולה עם AMD כדי לפתור בעיה זו בקבוצת משנה קטנה של מעבדי AMD ישנים יותר. אם אתה נתקל בבעיה זו, לאחר שחזור המערכת, יש להתקין את כל העדכונים הנחוצים כדי למנוע התרחשות חוזרת של הבעיה. לקבלת מידע ספציפי להתקן AMD, נא ראה AMD יידוע בנושא אבטחה של. חשוב: כדי להתקין מחדש את עדכוני האבטחה האחרונים בהקדם האפשרי, בחר באפשרות התחל לחצן ולאחר מכן עבור אל הגדרות > עדכון & אבטחה > Windows Update, בחר לבדוק אם קיימים עדכונים ולהתקין את העדכונים האחרונים.
-
אתחול לתוך סביבת השחזור של חלונות:
-
בצע אחת מהפעולות הבאות, בהתאם לאם ברשותך מדיית ההתקנה (כגון ה-DVD או כונן הבזק USB):
-
אם ברשותך מדיית ההתקנה של Windows 8.1, הפעל את המחשב ממדיית ההתקנה. הכנס את ה-DVD או כונן הבזק מסוג USB והפעלה מחדש של המחשב. אם אתה רואה הודעה המבקשת ממך "הקש על מקש כלשהו כדי לבצע אתחול מ- DVD", עשה זאת. אם אינך רואה את ההודעה, ייתכן שתצטרך לשנות את סדר האתחול בהגדרות ה-BIOS של המחשב שלך כך שתתחיל תחילה מתוך ה-DVD או USB. כאשר אתה רואה את דף התקנת Windows , הקש או לחץ על תקן את מחשבך כדי להפעיל את סביבת השחזור של Windows.
-
אם אין ברשותך מדיית ההתקנה, השתמש לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המחשב מחדש שלוש פעמים. פעולה זו תפעיל את סביבת השחזור של Windows.
-
-
-
נסה להשתמש ב'שחזור המערכת ' כדי להסיר את התקנת העדכון:
-
בסביבת השחזור של Windows, על בחירה מסך אפשרות, הקש או לחץ על פתרון בעיות.
-
הקש או לחץ על שחזור המערכת. אם אינך רואה את שחזור המערכת, הקש או לחץ על אפשרויות מתקדמות, ולאחר מכן הקש או לחץ על שחזור המערכת.
-
הפעל את אשף שחזור המערכת. אם נקודת שחזור זמין לפני ההתקנה של העדכון בינואר 2018, השתמש באשף שחזור המערכת כדי לשחזר לנקודת שחזור קודמת. לאחר השלמת שחזור המערכת, יש לפענח הבעיה.
-
אם לא קיימת נקודת שחזור, סגור את שחזור המערכת ולהמשיך לשלב הבא.
-
-
להשתמש בשורת הפקודה כדי להסיר את התקנת העדכון:
-
סביבת השחזור של חלונות, בחר פתרון, ולאחר מכן אפשרויות מתקדמותולאחר מכן, בשורת הפקודה.
-
בחלון שורת הפקודה, הקלד אחת מהפקודות הבאות, בהתאם לסוג המעבד שברשותך ולאחר איזה עדכון האבטחה של Windows 8.1 האחרון שהתקנת. (הערה: אם Windows אינו מאוחסן בכונן c:, החלף את c: בפקודה באות הכונן המתאים.) אם אינך יודע איזה עדכון שהתקנת או איזה סוג של מעבד יש לך, תוכל לזהות את שם החבילה המתאימה לשימוש על-ידי הפעלת הפקודה dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ובדיקת שם החבילה מ לאחרונה התקנת העדכון.
-
-
עבור מערכות בעלות מעבדים של 32 סיביות:
Windows Update
הקלד את הפקודה הבאה
3 בינואר 2018 - KB4056898
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0
9 בינואר 2018 - KB4056895
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~9600.18894.1.5
-
עבור מערכות עם מעבדי 64 סיביות:
Windows Update
הקלד את הפקודה הבאה
3 בינואר 2018 - KB4056898
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056898~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0
9 בינואר 2018 - KB4056895
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~9600.18894.1.5
-
לסגור את שורת הפקודה ולאחר מכן לחץ על המשך כדי לצאת את סביבת השחזור. אתחול מחדש כדי להזין את Windows.
מיקרוסופט שיתפה פעולה עם AMD כדי לפתור בעיה זו בקבוצת משנה קטנה של מעבדי AMD ישנים יותר. אם אתה נתקל בבעיה זו, לאחר שחזור המערכת, יש להתקין את כל העדכונים הנחוצים כדי למנוע התרחשות חוזרת של הבעיה. לקבלת מידע ספציפי להתקן AMD, נא ראה AMD יידוע בנושא אבטחה של.
-
אתחול לתפריט ' אפשרויות שחזור מערכת ':
-
מעבר אלhttps://support.microsoft.com/help/17101/windows-7-system-recovery-optionsובצע את ההוראות כדי לפתוח את תפריט ' אפשרויות שחזור מערכת.
-
-
נסה להפעיל את שחזור המערכת כדי להסיר את התקנת העדכון:
-
לאחר שפתחת את תפריט ' אפשרויות שחזור מערכת, בחר שחזור המערכת.
-
הפעל את אשף שחזור המערכת. אם נקודת שחזור זמין לפני ההתקנה של העדכון בינואר 2018, השתמש באשף שחזור המערכת כדי לשחזר לנקודת שחזור קודמת. לאחר השלמת שחזור המערכת, יש לפענח הבעיה.
-
אם לא קיימת נקודת שחזור, סגור את שחזור המערכת ולהמשיך לשלב הבא.
-
להשתמש בשורת הפקודה כדי להסיר את התקנת העדכון:
-
לאחר שפתחת את תפריט ' אפשרויות שחזור מערכת, בחר את שורת הפקודה.
-
בחלון שורת הפקודה, הקלד אחת מהפקודות הבאות, בהתאם לסוג המעבד שברשותך ולאחר איזה עדכון האבטחה של Windows 7 האחרון שהתקנת. (הערה: אם Windows אינו מאוחסן בכונן c:, החלף את c: בפקודה באות הכונן המתאים.) אם אינך יודע איזה עדכון הם הותקנו או איזה סוג של מעבד יש לך, תוכל לזהות את שם החבילה המתאימה לשימוש על-ידי הפעלת הפקודה dism.exe /image:c: \ /Get-Packages ובדיקת שם החבילה מ לאחרונה התקנת העדכון.
-
עבור מערכות בעלות מעבדים של 32 סיביות:
Windows Update
הקלד את הפקודה הבאה
3 בינואר 2018 - KB4056897
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.4
9 בינואר 2018 - KB4056894
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~7601.24002.1.4
-
-
-
עבור מערכות עם מעבדי 64 סיביות:
Windows Update
הקלד את הפקודה הבאה
3 בינואר 2018 - KB4056897
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_KB4056897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.4
9 בינואר 2018 - KB4056894
dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24002.1.4
-
לאחר השלמת בפקודות DISM, לסגור את שורת הפקודה ולהפעיל את המחשב מחדש כדי להזין את Windows.
מיקרוסופט שיתפה פעולה עם AMD כדי לפתור בעיה זו בקבוצת משנה קטנה של מעבדי AMD ישנים יותר. אם אתה נתקל בבעיה זו, לאחר שחזור המערכת, יש להתקין את כל העדכונים הנחוצים כדי למנוע התרחשות חוזרת של הבעיה. לקבלת מידע ספציפי להתקן AMD, נא ראה AMD יידוע בנושא אבטחה של.
