מאפייני הבעיה
בעיה 1
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך שרת מבוסס Windows Server 2012 R2, המבוסס על Windows Server 2012 או מבוססי Windows Server 2008 R2 המפעיל שירותי שולחן עבודה מרוחק.
-
יש לך לקוח המפעיל Windows 8.1, Windows 8, או Windows 7.
-
התקנת מנהל מדפסת מבוססי XPS כדי להדפיס למדפסת XPS מקומית במחשב הלקוח Windows 8.1, Windows 8 או Windows 7.
-
תהפוך הגדרה מרחוק מדיניות קבוצתית של הדפסה קלה של שולחן העבודה בשרת שירותי שולחן עבודה מרוחק ולאחר מכן להתקין את מנהל המדפסת מבוסס-XPS.
-
ניתוב מחדש של הדפסה למדפסת XPS המקומי במחשב הלקוח.
-
להתחבר לשרת שירותי שולחן עבודה מרוחק העושה שימוש במדפסת שנותבו מחדש, ואשר לך מדפסת שנותבו מחדש בשרת באמצעות מנהל המדפסת מבוססי XPS במקום מנהל המדפסת של שולחן עבודה מרוחק Easy Print.
-
אתה מנסה להדפיס משימה.
בתרחיש זה, משימת ההדפסה אובדת ולאחר הודפס דבר.
בעיה 2
כאשר אתה מפעיל יישום Microsoft ארגון שולחן וירטואליזציה (MED-V) 2.0 ב- Windows 7, היישום קורס.
הגורם
בעיה זו מתרחשת מאחר שהנתונים נשלחת מהשרת המפעיל שירותי שולחן עבודה מרוחק ללקוח נמחקת באופן בלתי צפוי.
פתרון
כדי לפתור בעיה זו ב- Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2, התקן את עדכון 2919355.
כדי לפתור בעיה זו ב- Windows 8 או 2012 שרת של Windows, התקן את אוסף העדכונים 2928678, או להתקין את התיקון החם המתואר במאמר זה.
כדי לפתור בעיות אלה ב- Windows 7, התקן את התיקון החם המתואר במאמר זה.
מידע עדכון עבור Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג עדכון 2919355, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2 עדכון אפריל 2014
עדכון מידע עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012
לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההשגה של אוסף העדכונים 2928678, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי לעבור המאמר מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
2928678 Windows RT, Windows 8 ו- Windows Server 2012 אוסף עדכונים: מרץ 2014
התיקון החם מידע ' עבור Windows 8, 2012 שרת של Windows, Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2
תיקון חם נתמך זמין מתוך התמיכה של Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להיות בעל Windows 8, 2012 שרת של Windows, או להתקין את Windows 7.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף כל תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה האנגלית (ארה ב) של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 8 ו- Windows Server 2012 והערות
חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ו- Windows Server 2012 כלולים בחבילות זהה. עם זאת, רק "Windows 8" מפורט בדף בקשת תיקון חם. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה.
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 ו-Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 ו-Windows Server 2012
RTM
LDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים במקטע "פרטי עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012 קובץ נוספים". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
עבור כל תמיכה גירסאות מבוססות x64 של Windows 8 ו- Windows Server 2012
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,979,648 |
11-Jan-2014 |
06:48 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,979,136 |
11-Jan-2014 |
05:25 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44,544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
02-Jun-2012 |
14:30 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
לא ישים |
|
Aaclient.mof |
לא ישים |
1,261 |
06-Jul-2012 |
20:07 |
לא ישים |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
4,583,424 |
11-Jan-2014 |
04:23 |
לא ישים |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
לא ישים |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
לא ישים |
הערות ומידע על קובץ של Windows 7
חשוב תיקונים חמים של Windows 7 ו- Windows Server 2008 R2 חמים נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 7/Windows Server 2008 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הםבנפרד המפורטים בסעיף "פרטי הקובץ נוספים עבור Windows 7". קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
לא ישים |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
6,580,224 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
לא ישים |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,792 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
לא ישים |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
לא ישים |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 8 ו- Windows Server 2012
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
X86_5a936156213fa28f9c2c2aba9922fa37_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_d4f47e77a443b980.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:09 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_ba05d712dd6cd73db3ce64ee7de574f9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_176d571b78d3b796.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:09 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:09 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:09 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות-x64 הנתמכות של Windows 8 ו- Windows Server 2012
|
שם קובץ |
Amd64_6e367e6fccb372d3f69a33e4ff15c569_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_41d4be9943a99084.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,092 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_9d58c23539850e6466310b0ec98d1aeb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_ddb483f260557a60.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,092 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_88ace6cd4f747d01.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,766 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_898c049468522113.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,766 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:11 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל מבוסס ARM הגירסאות הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
Arm_1c74a81baf24470b372e78baba02b4d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_b8b7cfc1641c79bc.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:08 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c90bda197142a91.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
137,760 |
|
תאריך (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
שעה (UTC) |
15:08 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מידע קובץ נוסף עבור Windows 7
קבצים נוספים עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 7
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
X86_d6c98ab2ccc466e12ffcf48c720a0e07_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_46cff2a6a3453f4b.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
722 |
|
תאריך (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
שעה (UTC) |
16:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
158,248 |
|
תאריך (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
שעה (UTC) |
11:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
קבצים נוספים עבור כל הגרסאות הנתמכות המבוססות x64 של Windows 7
|
מאפיין קובץ |
ערך |
|---|---|
|
שם קובץ |
Amd64_1c20e9166e4e4333d15b5e48b2ae1556_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_75611ccbbb734df0.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
1,092 |
|
תאריך (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
שעה (UTC) |
16:07 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_48196c171f3283e7.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
158,254 |
|
תאריך (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
שעה (UTC) |
12:00 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
|
שם קובץ |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
|
גירסת קובץ |
לא ישים |
|
גודל קובץ |
158,248 |
|
תאריך (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
שעה (UTC) |
11:56 |
|
פלטפורמה |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
הפניות
למד אודות המינוח שבו Microsoft משתמשת לתיאור עדכוני תוכנה.
