מאמר זה מתאר בעיה המתרחשת כאשר תתחבר לשרת מדפסת IPP ב- Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8 או 2012 שרת Windows. הבעיה נפתרה על-ידי התיקון החם 2973940. תיקון חם זה יש תנאי מוקדם.
מאפייני הבעיה
שקול את התרחיש הבא:
-
יש לך מחשב שבו פועל Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8 או 2012 שרת Windows.
-
שימוש במחשב בתור לקוח IPP (פרוטוקול הדפסה באינטרנט).
-
אתה מנסה להתחבר לשרת מדפסת IPP מכתובת URL.
בתרחיש זה, אין אפשרות להתחבר לשרת מדפסת IPP, ומתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
0x00000006
פתרון
מידע על תיקונים חמים
תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לפתור רק את הבעיה המתוארת במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו.
אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "תיקון חם זמין להורדה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, שלח בקשה לשירות הלקוחות של Microsoft ותמיכה כדי לקבל את התיקון החם.
הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "תיקון חם זמין להורדה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.
דרישות מוקדמות
כדי להחיל תיקון חם זה, עליך להתקין תחילה את העדכון 2919355 Windows 8.1 או Windows Server 2012 R2. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, 8.1 של Windows ו- Windows Server 2012 R2 עדכון אפריל 2014
מידע בנושא רישום
כדי להשתמש התיקון החם שחבילה זו, אין לך לבצע שינויים כלשהם ברישום.
דרישת הפעלה מחדש
עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.
מידע על החלפת התיקון החם
תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם שפורסם בעבר.
הגירסה העולמית של תיקון חם זה מתקינה קבצים הכוללים את התכונות המפורטות בטבלאות הבאות. התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). התאריכים והשעות עבור קבצים אלה במחשב המקומי שלך מוצגים בזמן המקומי, עם הפרש שעון הקיץ (DST) הנוכחי שלך. בנוסף, התאריכים והשעות עשויים להשתנות בעת ביצוע פעולות מסוימות על הקבצים.
פרטי קובץ Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2 והערות
חשוב תיקונים חמים של Windows 8.1 ותיקונים חמים Windows Server 2012 R2 נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.3.960 0.16-xxx
Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1 ו-Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.3.9600.17197 |
129,536 |
02-Jun-2014 |
22:29 |
x86 |
|
Inetppui.dll |
6.3.9600.16384 |
19,456 |
22-Aug-2013 |
03:53 |
x86 |
|
Wpnpinst.exe |
6.3.9600.16384 |
17,920 |
22-Aug-2013 |
04:03 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8.1 ושל Windows Server 2012 R2
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.3.9600.17197 |
162,304 |
02-Jun-2014 |
22:29 |
x64 |
|
Inetppui.dll |
6.3.9600.16384 |
22,016 |
22-Aug-2013 |
11:20 |
x64 |
|
Wpnpinst.exe |
6.3.9600.16384 |
20,992 |
22-Aug-2013 |
11:31 |
x64 |
עבור Windows RT 8.1
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.3.9600.17197 |
113,664 |
02-Jun-2014 |
22:28 |
לא ישים |
|
Inetppui.dll |
6.3.9600.16384 |
17,920 |
22-Aug-2013 |
03:03 |
לא ישים |
|
Wpnpinst.exe |
6.3.9600.16384 |
17,920 |
22-Aug-2013 |
03:09 |
לא ישים |
פרטי קובץ Windows 8 ו- Windows Server 2012 והערות
חשוב תיקונים חמים של Windows 8 ותיקונים חמים 2012 שרת Windows נכללים בחבילות זהה. עם זאת, תיקונים חמים בדף בקשת תיקון חם מפורטים תחת שתי מערכות ההפעלה. כדי לבקש את חבילת התיקון החם החלה על מערכות הפעלה אחד או שניים, בחר את התיקון החם שמופיע תחת "Windows 8/Windows Server 2012" בדף. עיין תמיד בסעיף 'חל על' במאמרים כדי לקבוע את מערכת ההפעלה בפועל שחלה על כל תיקון חם.
-
ניתן לזהות את הקבצים החלים על מוצר, אבן דרך (RTM, SPn), וענף שירות (LDR, GDR) על-ידי בדיקת מספרי גירסת הקובץ כמוצב בטבלה הבאה:
גירסה
מוצר
אבן דרך
ענף שירות
6.2.960 0.16-xxx
Windows 8 ו-Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.960 0.17xxx
Windows 8 ו-Windows Server 2012
RTM
GDR
-
קובצי MANIFEST (. manifest) וקובצי MUM (. mum) המותקנים עבור כל סביבה הם בנפרד המפורטים בסעיף 'פרטי קבצים נוספים'. קובצי MUM, קובצי MANIFEST וקובצי קטלוג האבטחה המשוייכים (.cat) חשובים מאוד לשמירה על מצב הרכיבים המעודכנים. קובצי קטלוג האבטחה, שעבורם לא מפורטות תכונות, נחתמים באמצעות חתימה דיגיטלית של Microsoft
עבור כל הגירסאות מבוססות x86 הנתמכות של Windows 8
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.2.9200.17017 |
125,440 |
02-Jun-2014 |
22:42 |
x86 |
|
Inetppui.dll |
6.2.9200.16384 |
18,432 |
26-Jul-2012 |
03:18 |
x86 |
|
Wpnpinst.exe |
6.2.9200.16384 |
17,408 |
26-Jul-2012 |
03:21 |
x86 |
עבור כל הגירסאות מבוססות x64 הנתמכות של Windows 8 ושל Windows Server 2012
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.2.9200.17017 |
159,232 |
02-Jun-2014 |
22:33 |
x64 |
|
Inetppui.dll |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:05 |
x64 |
|
Wpnpinst.exe |
6.2.9200.16384 |
20,992 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
עבור Windows RT
|
שם קובץ |
גירסת קובץ |
גודל קובץ |
תאריך |
שעה |
פלטפורמה |
|---|---|---|---|---|---|
|
Inetpp.dll |
6.2.9200.17017 |
112,640 |
02-Jun-2014 |
22:31 |
לא ישים |
|
Inetppui.dll |
6.2.9200.16384 |
18,944 |
26-Jul-2012 |
01:29 |
לא ישים |
|
Wpnpinst.exe |
6.2.9200.16384 |
18,432 |
26-Jul-2012 |
01:31 |
לא ישים |
מצב
Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft הרשומים במקטע 'חל על'.
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף על מינוח עדכוני התכנה, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft.
פרטי קובץ נוספים
