תיאור חבילת התיקון החם עבור Outlook 2010 (x86 Outlook x none.msp; x64 Outlook x none.msp): 30 באוגוסט, 2011

בעיות אשר תיקון חבילת תיקון חם זה

• נניח כי אתה משתמש ב- Microsoft Exchange Server 2010 ו- Outlook 2010. כאשר תנסה לפתוח תיקיה משותפת של משתמש אחר ב- Outlook 2010, התוכן של Outlook היום מוצגים במקום התוכן של התיקיה המשותפת.

• שקול את התרחיש הבא:
  

  • אין קובץ .eml המכיל של הדוח המסירה.

  • ניתן להשתמש ביישום כדי להמיר הקובץ .eml אל קובץ. msg.

  • אתה מנסה לפתוח את הקובץ. msg ב- Outlook 2010.

  בתרחיש זה, Outlook 2010 קורס.

• נניח שולח בקשה לפגישה אל חשבון Microsoft Exchange 2003 באמצעות חשבון POP3 או חשבון IMAP. כאשר חשבון Exchange 2003 פותח את הבקשה לפגישה שהתקבלה, הבקשה לפגישה מוצג כהודעת דואר אלקטרוני ריקה.

• להשתמש במדיניות כדי להגדיר נתיב המכיל משתנה סביבה עבור קבצים לא מקוונים הכתובות פנקס (OAB) ב- Outlook 2010. לחלופין, עליך להגדיר את הערך REG_EXPAND_SZ של ערך הרישום הבא כדי לכלול משתני סביבה:
  
  מצב HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
  שם ערך: SpecifyOfflineAddressBookPath
  
  במצב זה, Outlook 2010 אין אפשרות להוריד את הקבצים OAB.

• הנח מצב cached Exchange עבור חשבון הדואר האלקטרוני שלך אינו זמין ב- Outlook 2010. בעת שימוש בתכונה ארכיון אוטומטי כדי לאחסן בארכיון פריט מסומן בדגל ב- Outlook 2010, הפריט המסומן בדגל מאוחסן בארכיון באופן בלתי צפוי.
  הערה הפעל את ארכיון אוטומטי לא צריך לאחסן בארכיון פריט מסומן בדגל.

• הנח כי תפעיל את מצב cached Exchange עבור חשבון הדואר האלקטרוני שלך על-ידי הגדרת ערך ה-DWORD של ערך הרישום הבא כ- 1:
  
  מצב HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Cached
  שם ערך: אפשר
  
  בעת ניסיון להוסיף חשבון דואר אלקטרוני אחר ב- Outlook 2010, תיבת הסימון הורד תיקיות משותפות לא נבחרת כברירת מחדל כצפוי.

• יש לך תיבת דואר ראשית של תיבת הדואר חלופי ב- Outlook 2010. תיבות דואר נכנס בשתי תיבות דואר להכיל חלק המחרוזות זהה. כאשר תנסה לחפש המחרוזות מתוך כל פריטי דואר לתיבות דואר אלה שני, תוצאות החיפוש לא מוחזרים לאחד תיבות הדואר. בנוסף, מפסיק פעולת החיפוש לעולם.

• פתח את תיבת הדואר של Exchange חשבון דואר אלקטרוני ב- Outlook 2010. תיבת הדואר מכילה תיקיית שורש אשר מכילה תיקיות משנה 500 או יותר. כל תיקיית משנה יש תיקיה אחת לפחות. כאשר אתה מנסה להרחיב את תיקיית השורש, מתקבלת הודעת שגיאה הדומה להודעה הבאה:
  

  אין אפשרות להציג את התיקיה. מנהל השרת הגביל את מספר הפריטים שבאפשרותך לפתוח בו-זמנית. נסה לסגור הודעה שפתחת או הסרת קבצים מצורפים ותמונות מתוך חיבור הודעות שלא נשלחו.

  אירוע 9646 נרשם בשרת.
  הערה בעיה זו מתרחשת כאשר אתה מפעיל את Outlook 2010 במצב מקוון.

• שקול את התרחיש הבא:
  

  • יש לך חשבון דואר אלקטרוני של Exchange הראשי ואת חשבון דואר אלקטרוני של Exchange משני.

  • צור הודעת דואר אלקטרוני חדשה הכוללת את הכותרת ואת הטקסט בגוף ההודעה. לאחר מכן, שמור את הודעת הדואר האלקטרוני כקובץ תבנית Outlook (oft. oft).

  • צור הודעת דואר אלקטרוני חדשה מקובץ .oft שזה עתה יצרת. הוספת טקסט לתוך גוף ההודעה.

  • להשתמש בחשבון משני כדי לשלוח את הודעת הדואר האלקטרוני.

  בתרחיש זה, הודעת דואר אלקטרוני שהתקבלה אינה מכילה את הטקסט שהוספת.

• שקול את התרחיש הבא:
  

  • יש לך איש קשר בעל שם מלא בקוריאנית. לדוגמה, השם המלא של איש הקשר הוא "홍길동".

  • התחל להקליד את התו הראשון של איש הקשר שם במצב קומפוזיציה בשורה אל הודעת דואר אלקטרוני. לדוגמה, אתה מתחיל להקליד "홍".
    
    הערה לא הקלדת התו הראשון מלא. בעת הקלדת במצב קומפוזיציה, התו כעת המורכבת מוצג רקע שחור.

  • לחץ על השם המלא של אחד מאנשי הקשר המוצע. לדוגמה, לחץ על כדי לבחור 홍길동.

  בתרחיש זה, הטקסט של השם המלא מוצג כתו הראשון של השם, נקודה-פסיק, ולאחר מכן את השם המלא. לדוגמה, הטקסט של השם המלא מוצג כ- "홍; 홍길동".

• שקול את התרחיש הבא:
  

  • פתח את תיבת הדואר של Exchange חשבון דואר אלקטרוני ב- Outlook 2010.

  • הענק הרשאות של לוח שנה למשתמש אחר. רמת ההרשאה מוגדר זמן מועדים פנויים/לא פנויים, נושא, מיקום.

  • לאחר מכן, להעניק גישה לנציגים משתמש נפרד לחשבון exchange שלך.

  בתרחיש זה, רמת ההרשאה של המשתמש הנציג לאפס לזמן מועדים פנויים/לא פנויים.

• פתח את Outlook 2010 בהפעלה פרוטוקול שולחן עבודה מרוחק (RDP) במחשב שבו פועל Windows Server 2008. כאשר תנסה לחפש מחרוזת אשר נכלל בהודעות דואר אלקטרוני מסוימות ב- Outlook 2010, מוחזרות תוצאות חיפוש.

• בעת הפעלת Outlook 2010 עם הבורר /importprf, תתבקש באופן בלתי צפוי כדי לקבוע את תצורת הפרופיל שלך.
  בעיה זו מתרחשת כאשר קובץ פרופיל Outlook (.prf) מכיל את ההגדרות הבאות:
  

  OverwriteExistingService=No
  UniqueService=Yes

  הערה כדי להפעיל את Outlook 2010 עם הבורר /importprf, הפעל את הפקודה הבאה:
  
  /importprf outlook.exe < path >\ .prf< שם קובץ >
  

• לשמור הודעת דואר אלקטרוני אל מיקום משותף ברשת ב- Outlook 2010. כאשר תנסה לשמור הודעת דואר אלקטרוני אחר, המיקום המשותף ברשת אינו נפתח בתיבת הדו-שיח שמירה בשם .

• שקול את התרחיש הבא:
  

  • קביעת תצורה של הגדרות מצב Cached Exchange כדי להפעיל את האפשרות ' הורד את התיקיה הציבורית ' מועדפים ' ב- Outlook.

  • יצירת מסנן סינכרון עבור אחד מהמועדפים בתיקיה הציבורית.

  • אתה מנסה להחיל מסנן סינכרון.

  בתרחיש זה, מסנן סינכרון אינו מוחל. בנוסף, מופיעה הודעת השגיאה הבאה:
  

  אין אפשרות להחיל שינויים עבור שכפול לא מקוון.

• כאשר תלחץ על מפת אותו בתיבת הדו-שיח איש קשר עבור איש קשר, המיקום שסופקו במפת Bing שגויה.
  בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיימים התנאים הבאים:
  

  • המיקום של חשבון Windows מוגדר הודו או סין.

  • אתה מפעיל גירסה אנגלית או גירסה כללית של Outlook 2010.

  • חבילת ממשק משתמש רב-לשונית (MUI) לא מותקן עבור Outlook 2010.

• לא ניתן לפתוח היפר-קישור המכיל "file://" ושם התיקיה המתחיל סימן מספר (#) בתוך הודעת דואר אלקטרוני ב- Outlook 2010. הבאה היא דוגמה של תבנית URL שנכשל כדי לפתוח:
  file://servername\#testfolder

• פתח הודעת דואר אלקטרוני המכילה כתובת URL לא חוקית. בעת הפעלת תוספת העושה שימוש בשיטות קדימה ותצוגה להעביר הודעת דואר אלקטרוני, Outlook 2010 מפסיק להגיב.

• הגדר דואר נוספת או תיקיה ציבורית ב פרופיל Outlook 2010. כאשר תנסה לפתוח דואר נוספת או תיקיה ציבורית, Outlook 2010 עלול להפסיק להגיב.

• אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני ב- Outlook Web Access (OWA). בעת ניסיון לאחזר את הודעת דואר אלקטרוני ב- Outlook 2010, פעולת האחזור נכשל.

• לאחר התקנת Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1), תזכורות אינם מוצגים ב- Outlook 2010.
  
  הערה בעיה זו מתרחשת כאשר אתה מפעיל את Outlook 2010 במצב מקוון.

• נניח כי משתמש נודד שמירת סיסמה עבור דואר נוספת במחשב לקוח. כאשר משתמש נודד נכנס למחשב לקוח אחר מנסה להפעיל את Outlook 2010, באפשרותו מתבקש באופן בלתי צפוי הזן מחדש את הסיסמה.

מידע על תיקונים חמים

תיקון חם נתמך זמין מ-Microsoft. עם זאת, תיקון חם זה מיועד לתקן רק את הבעיות המתוארות במאמר זה. יש להחיל תיקון חם זה רק במערכות שהתעוררה בהן הבעיה המתוארת במאמר זה. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שברשותך לא נפגעה באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון חם זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base. אם מקטע זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות והתמיכה של Microsoft כדי לקבל את התיקון החם.

הערה אם בעיות נוספות מתרחשות או אם נדרש פתרון בעיות כלשהו, ייתכן שתצטרך ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות וסוגיות תמיכה נוספות אשר אינן מצריכות את התיקון חם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של התמיכה ושירות הלקוחות של Microsoft או כדי ליצור בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportהערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, הסיבה לכך היא שהתיקון חם אינו זמין עבור שפה זו.