מאפיין הבעיה 

המשתמש מבצע זרימת שולחן עבודה המכילה את הפעולה ' הפעלה ' או ' הפעל ' או ' הפעל את Firefox ', וההפעלה נכשלת עם הודעת השגיאה ' נכשלה שליטה על Microsoft Edge (שגיאה פנימית או כשל תקשורת). ' או ' לא היתה אפשרות להניח שליטה על Chrome (שגיאה פנימית או כשל תקשורת). ' או ' לא היתה אפשרות להניח שליטה ב-Firefox (שגיאה פנימית או כשל תקשורת). ' בהתאמה. 

סיבה 

ניתן ליצור שגיאה זו לפחות עבור אחד מהמקרים הבאים: 

  • מקרה 1:הרחבת האינטרנט של Edge/Chrome/Firefox אינה מותקנת כראוי או זמינה.

  • מקרה 2: הפעלת הדפדפן אורכת זמן רב יותר מהמועד המוגדר כברירת מחדל של הפעולה – 30 שניות-האוטומציה מנסה להשתלט על הדפדפן לפני הפתיחה וכתוצאה מכך פעולת הדפדפן הפעלה נכשלת.

בדיקת הבעיה 

מקרה 1 

  • ביצוע זרימת שולחן עבודה עם אחת מהפעולות המתאימות נכשל בהודעת שגיאה זו.

  • אתחול מקליט האינטרנט עבור הדפדפן הספציפי יוצר את ההודעה הבאה טקסט חלופי

  • שים לב שהרחבת האינטרנט עשויה להיות מותקנת וזמינה במאגר הסיומות של הדפדפן הספציפי, אך ההוצאה להורג אינה מצליחה.

מקרה 2 

  • ביצוע זרימת שולחן עבודה עם אחת מהפעולות המתאימות נכשל בהודעת שגיאה זו. אופן פעולה זה עשוי להיות לא עקבי (ייתכן שחלק מהביצועים יוכלו להצליח).

פתרון 

מקרה 1 

  • התקן את הרחבת האינטרנט המתאימות ממעצב שולחן העבודה של Power לאוטומציה.טקסט חלופי

  • גם אם ההרחבה נראית מותקנת וזמינה, הסר אותה והתקן אותה מחדש.

  • הפעל מחדש את הדפדפן.

מקרה 2 

  • הוספת פעולה חדשה של ' הפעל דפדפן חדש ' בתור

    • הפעלת קצה חדש

    • הפעלת כרום חדש

    • הפעלת Firefox חדש

    • הפעלת Internet Explorer חדש

  • פרמטרים של הפעולה:

    • מצב הפעלה: הפעלת מופע חדש

    • כתובת URL ראשונית: כתובת URL המוגדרת כברירת מחדל

    • ניתן להגדיר פרמטרים למנוחה כרצונך. טקסט חלופי

  • הוסף מדיניות לטיפול בשגיאות על-ידי:

    • לחץ על האפשרות ' בעת שגיאה ' בחלון הפעולה טקסט חלופי

    • לחץ על ' המשך בהפעלת זרימה ' ובחר ' עבור לפעולה הבאה ' ברשימה הנפתחת

    • לחץ על ' שמור 'טקסט חלופי

  • הוספת פעולה חדשה של ' הפעל דפדפן חדש ' של אותו דפדפן כשלב 1

    • פרמטרים של הפעולה:

      • מצב הפעלה: צירוף למופע מופעל

      • ' צרף לכרטיסיה דפדפן ': כתובת URL

      • כתובת URL של טאב: כתובת ה-URL שנוספה לשלב 1

      • משתנים המופקים: החלפת הדפדפן החדש למשתנה בשם המשתנה שנוצר על-ידי שלב 1 טקסט חלופי

  • לחץ על האפשרות ' בשגיאה '

    • האפשרות ' אפשר פעולת ניסיון חוזר ' אם מתרחשת שגיאה טקסט חלופי

    • הגדרת מספר הזמן ל-20 על-ידי לחיצה על מספר הפעמים

    • הגדרת מרווח הזמן בשניות עד 5 על-ידי לחיצה על מספר השניות

    • לחץ על ' שמור '

  • הוספת פעולה ' מעבר לדף אינטרנט '

    • פרמטרים של הפעולה:

      • מופע דפדפן אינטרנט: המשתנה המופק על-ידי ' הפעלת דפדפן חדש '

      • ניווט: לכתובת URL

      • URL: כתובת ה-URL שברצונך לנווט אליה טקסט חלופי

לבסוף, תוכל למצוא בדיקות כלליות שאתה עשוי להחיל במקרה שהפעולות הבאות לא יתקנו את השגיאה:

  • ודא שהמשתנה הסביבתי "ComSpec" עם value "C:\WINDOWS\system32\cmd.exe" קיים במחשב.

  • רק עבור Chrome: בדיקה והגדרה של הפרמטר "exit_type" ל-"normal" ב-%localappdata%\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

  • נקה את המטמון ואת קבצי ה-cookie מהדפדפן באופן ידני והפעל מחדש את הדפדפן.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתה מרוצה מאיכות התרגום?

מה השפיע על החוויה שלך?

יש לך משוב נוסף? (אופציונלי)

תודה על המשוב!

×