מאפיין הבעיה

בעת שימוש באפשרות בדיקת חיבור מפרופיל שרת דואר אלקטרוני ב-Dynamics 365, הבדיקה נכשלת וייתכן שתראה שגיאה כגון הדוגמה הבאה:

"שגיאת שרת מרוחק: (401). לא מורשה ודא ששם המשתמש והסיסמה שהזנת נכונים ונסה שנית. "

או

"מערכת .Net. ווקסיסטזיה: הפעולה היתה בזמן קצוב במערכת net. HttpWebRequest. מערכת הגברה () ב-Microsoft. Crm. אסינכרוני. EmailConnector חבר. ExchangeConnectivityDiscoverer. ואליתארישרת כתובת (כיוון דואר אלקטרוני) "

סיבה

סיבה 1: שם המשתמש או הסיסמה אינם נכונים.

סיבה 2: אם אתה משתמש ב-Dynamics 365 (מקוון) כדי להתחבר ל-Exchange באופן מקומי, שגיאה זו עלולה להתרחש אם חומת האש שלך אינה מאפשרת קישוריות מ-Dynamics 365 לשרת ה-Exchange שלך.

סיבה 3: במקרים מסוימים, חיבור הבדיקה עלול להיכשל אף על פי שהאישורים נכונים והקישוריות אינה בעיה. ראה רזולוציה 3 במקטע פתרון.

פתרון

רזולוציה 1: ודא כי שם המשתמש והסיסמה נכונים.

הערה: הערך ' שם משתמש ' צריך להיות בתבנית UPN. Ex username@contoso.com במקום מזהה החיבור.

החלטה 2: אם אתה משתמש ב-Dynamics 365 (מקוון) עם Exchange באופן מקומי, ודא שחומת האש שלך מאפשרת קישוריות מרשימת טווחי ה-ip המתועדים כאן, כולל טווחי ה-ip המפנים אליהם:

https://support.microsoft.com/help/2728473 

רזולוציה 3: התוצאות של בדיקת החיבור אינן אמינות תמיד. אם אותו שם משתמש וסיסמה פועלים בעת ביצוע חיבור בדיקה מ- https://testconnectivity.microsoft.com, השתמש באפשרות בדוק & אפשר תיבות דואר ב-Dynamics 365 במקום באפשרות בדיקת חיבור. אם האפשרות בדיקה & Enable מוצלחת עבור תיבות הדואר שלך, באפשרותך להתעלם מהתוצאות מתיבת הדו בדיקת חיבור.

הערה: אם מתרחשים תקלות כלשהן באמצעות הלחצן בדיקה & הפעל תיבות דואר, עיין בכרטיסיה התראות בתוך רשומת תיבת הדואר וסקור את כל קישורי העזרה הכלולים.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

עד כמה אתה מרוצה מאיכות התרגום?
מה השפיע על החוויה שלך?

תודה על המשוב!

×