מאפייני הבעיה
לאחר שדרוג מערכת ההפעלה של Surface Book ל- 1607 גירסה 10 של Windows ולאחר מכן נסה להשתמש Kinect עבור Windows חיישן Surface Book, אתה נתקל באחת או יותר מהבעיות הבאות:
-
חיישן ה-Kinect אינו מזוהה.
-
מתקבלת הודעת השגיאה "התקן USB לא מזוהה" הודעה.
-
אור Kinect הוא כתום (חיבור) או שהוא מהבהב לבן.
הגורם
בעיה זו מתרחשת עקב שינוי במנהל ההתקן עדכון קושחה של רכזת USB משטח (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).
פתרון הבעיה
כדי לעקוף בעיה זו, מחק את תוכן נתוני ערך המחרוזת LowerFilters במפתח המשנה הבא של הרישום:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
הערה מחק רק את נתוני הערך והשאר את המחרוזת LowerFilters .
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות חיישן Kinect עבור Windows ו- Kinect עבור Windows SDK 2.0, ראה לענות Kinect עבור Windows.
מצב
Microsoft בודקת את הבעיה ובכוונתה לפרסם מידע נוסף במאמר זה ברגע שיהיה זמין.
