מאפייני הבעיה
ב- Microsoft Exchange ActiveSync, דואר אלקטרוני הודעות חסרות למרות הלקוח ממשיך לקבל הודעותמסוימות.
הגורם
כאשר השרת שבו פועל Exchange Server מגיב לפקודה סינכרון עבור אחד או יותר של פריטים חדשים, הלקוח לא יקבל את התגובה או אין אפשרות לעבד את התגובה. הלקוח ActiveSync שולח פקודה Ping עבור התיקיה המושפעות לפני שהוא שולח פקודת סינכרון נוספת כדי לאחזר את הפריטים שנכשלו בתגובה הראשונה. מאחר נשלחה הפקודה Ping , השרת מאמינה כי ההודעה נוספה כבר להתקן.
פתרון הבעיה
כדי לעקוף אופן פעולה זה, בטל סינכרון דואר אלקטרוני בלקוח Exchange ActiveSync ולאחר מכן להפעיל מחדש את הדואר האלקטרוני של הלקוח.
מצב
אופן פעולה זה הוא מכוון. הפקודה Ping היא הודעת אישור של התגובה הסינכרון .
