יציאת מדפסת USB חסרה לאחר ניתוק מדפסת בזמן ש-Windows 10 (גירסה 1903 ואילך) מתנתק

תופעות

אם אתה מחבר מדפסת USB ל-Windows 10 גירסה 1903 ואילך, ולאחר מכן כבה את Windows והתנתק או תכבה את המדפסת, כאשר תפעיל את Windows שוב, יציאת מדפסת ה-USB לא תהיה זמינה ברשימת יציאות המדפסת. Windows לא יוכל להשלים את כל המשימות הדורשות יציאה זו.

ניתן למצוא את רשימת יציאות המדפסת ב: הפעל את הגדרות > (סמל גלגל שיניים) > התקנים > מדפסות _AMP_ סורקים > הדפסת מאפייני שרת > הכרטיסיה Port .

סיבה

  • אם מנהל ההתקן של מדפסת ה-USB מכיל צג שפה, הפונקציה OpenPortEx להתקשרות חזרה של צג השפה לא תיקרא.  כתוצאה מכך, המשתמש אינו יכול להגשים את הפעולות התלויות בפעולה של צג השפה.

  • בלוח הבקרה "מכשירים ומדפסות", בעת בחירה באפשרות [Print Server Properties] > [Port], היציאה עבור מדפסת ה-USB (כגון "USB001") לא תופיע ברשימת יציאות המדפסת.  כתוצאה מכך, המשתמש אינו יכול להגשים את הפעולות התלויות בקיומו של היציאה.

פתרון

באפשרותך למנוע את הבעיה על-ידי חיבור מדפסת USB מופעלת לפני הפעלת Windows.

מידע נוסף

Microsoft אישרה שזוהי בעיה במוצרי Microsoft המופיעים בסעיף "חל על". אנו עובדים כדי לפתור את הבעיה בגירסה עתידית של מערכת ההפעלה.

למפתחים ולספקי חומרה: כדי לקבל מידע נוסף על צגי הדפסה, צגי שפה והפונקציה OpenPortEx, עיין במסמכים הבאים-

כתיבת צג הדפסה

צגי שפה

הפונקציה pfnOpenPortEx להתקשרות חזרה

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×