אם אתה נתקל בשגיאה בעת הפצת עמודים במחברת כיתה, בצע שלבים אלה כדי ליצור יומני אבחון ומזהי הפעלות כדי לשתף את צוות התמיכה שלנו.
הערה: הוראות אלה חלות על משתמשים בעלי רשיון להשכלה של Office 365.
OneNote באינטרנט
-
אם אתה מקבל הודעת שגיאה לאחר השימוש בלחצן הפץ עמוד בכרטיסיה מחברת כיתה, הקש על המקשים Ctrl ו- ~ בלוח המקשים בו.
-
מחברת הכיתה תפיק מידע אודות הפעלה לגבי מה שהוביל לשגיאה. בחר יצא יומני רישום.
-
יומני הרישום יורידו באופן אוטומטי כקובץ. csv שתוכל לפתוח ב-Excel.
-
כדי לדווח על הבעיה שלך ולקבל עזרה בפתרון, בקר ב- https://aka.ms/edusupport. מלא את המידע הנדרש, צרף את קובץ ה-. csv לדוח ובחר שלח.
OneNote עבור Windows 10
-
אם אתה מקבל הודעת שגיאה לאחר השימוש בלחצן הפץ עמוד בכרטיסיה מחברת כיתה, הקש על המקשים Ctrl ו- ~ בלוח המקשים בו.
-
מחברת הכיתה תפיק מספר מזהה הפעלה המשויך לשגיאה.
-
כדי לדווח על הבעיה שלך ולקבל עזרה בפתרון, בקר ב- https://aka.ms/edusupport. מלא את המידע הנדרש, כלול את מזהה ההפעלה ובחר שלח.
אם ברצונך לצרף יומני אבחון לדוח שלך, נסה לשחזר את השגיאה ב- OneNote עבור האינטרנט באמצעות ההוראות לעיל.
עצה: באפשרותך להשתמש ב- https://aka.ms/edusupport כדי לדווח על שגיאות באפליקציית Office 365 להשכלה.
