פתרון בעיות עבור הודעות באפליקציית 'הטלפון שלך'

מדוע חלק מההודעות או כל ההודעות שלי חסרות באפליקציה 'הטלפון שלך'?

ייתכן שתראה הודעות חסרות באפליקציה 'הטלפון שלך' אם מכשיר ה- Android שלך אינו נתמך, או אם אתה משתמש באפליקציה של ספק חיצוני כפלטפורמת העברת ההודעות הראשית שלך. הודעות SMS ו-MMS רגילות ימשיכו לפעול כצפוי. 

באפשרותך גם לוודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית הטלפון שלך. עדכן את האפליקציה על-ידי מעבר אל Microsoft Store ובדיקה אם קיימים עדכונים. 

הערה

אתה עלול להיתקל בעיכובים בעת שליחה או סינכרון של ההודעות שלך, אם חיבור הרשת שלך נחשף לסכנה.

העברת הודעות RCS (עבור מכשירים נבחרים של Samsung)

האם אוכל לשלוח ולקבל הודעות RCS (שירותי תקשורת עשירה) מאפליקציית הטלפון שלך?

כן, אך רק מכשירים נבחרים של Samsung ורשתות מפעילים ניידים תומכים ב- RCS (העברת הודעות מתקדמת). 

הורדות של תמונות מוגבלות

אפליקציית 'הטלפון שלך' תומכת כעת בהורדות תמונות בגודל 2 MB או פחות.

מדוע איני יכול לראות אם מישהו מקליד או אם הוא קרא את ההודעה ששלחתי?

כעת, תכונות אלה של RCS אינן נתמכות.

מכשיר ה-Samsung שלי תומך ב-RCS, אך איני יכול להשתמש בו

זמינות RCS נקבעת על-ידי המפעיל הסלולארי שלך. במקרה של ספק, צור קשר עם הספק שלך כדי לראות אם RCS נתמכת.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×