קיימת בעיית תקשורת עם שרת Microsoft Dynamics CRM"שגיאה בעת קביעת התצורה של הלקוח Microsoft Dynamics CRM עבור Outlook

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להגדיר את יישום הלקוח Microsoft Dynamics CRM עבור Microsoft Office Outlook, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה: קיימת בעיית תקשורת עם שרת Microsoft Dynamics CRM. ייתכן שהשרת אינו זמין. נסה שוב מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת.

שגיאה בקובץ ה-Crm50ClientConfig.log:

שגיאה | חריג: אירעה שגיאה. נסה פעולה זו שוב. אם הבעיה ממשיכה, בדוק את Microsoft Dynamics CRM פתרונות בקהילת או פנה Microsoft Dynamics CRM מנהל הארגון. לבסוף, באפשרותך לפנות אל התמיכה של Microsoft.    ב- Microsoft.Crm.MapiStore.DataStore.WaitInitialized()
ב- Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
ב- Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.OutlookConfigurator.Configure (IProgressEventHandler progressEventHandler)
ב- Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.ConfigEngine.Configure (אובייקט stateInfo)
שגיאה | חריג: לשרת לא היתה אפשרות לעבד את הבקשה.

הגורם

שגיאה זו עשויה להתרחש אם תנסה לקבוע את תצורת הלקוח Microsoft Dynamics CRM עבור Outlook מול שרת Microsoft Dynamics CRM בעל ערך שגוי בטבלת ConfigSettings במסד הנתונים MSCRM_Config עבור עמודה HelpServerUrl.

פתרון

לעדכן את ההגדרה HelpServerUrl לכתובת http חוקי


1. פתח סטודיו ניהול של שרת SQL, והתחבר עם המופע אירוח Microsoft Dynamics CRM 2011.
2. בחר שאילתה חדשה והפעלה של משפט select כדי לבדוק את ההגדרה HelpServerUrl במסד הנתונים MSCRM_Config עבור הטבלה configsettings:


השתמש MSCRM_CONFIG
מעבר
בחר HelpServerUrl מ- configsettings

אם התוצאות אינן בתבנית http, ליצור גיבוי של מסד הנתונים MSCRM_config ולאחר מכן עדכן את ההגדרה עם שאילתה כגון להלן:

השתמש MSCRM_Config
מעבר
עדכון ConfigSettings להגדיר HelpServerUrl = ' http:// < crmserver > /'

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×