שגיאה "חריגה UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220891" מופיעה בתוך תיבת הדואר התראות ב- Dynamics 365

מאפיין הבעיה

בעת הצגת המקטע התראות רשומת הדואר ב- Dynamics 365, אתה רואה אחת מההודעות הבאות:

  • "שגיאה לא ידועה אירעה בעת קבלת דואר אלקטרוני באמצעות הדואר"< שם תיבת הדואר >". הבעלים של פרופיל שרת דואר אלקטרוני המשויכת < שם פרופיל > קיבל הודעה. המערכת תנסה לקבל דואר אלקטרוני שוב מאוחר יותר. קוד שגיאה של שרת דואר אלקטרוני: שרת Exchange החזיר חריגה UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147220891."

  • "אירעה שגיאה פנימית של Microsoft Dynamics 365 בעת סינכרון פגישות, אנשי קשר ומשימות עבור תיבת הדואר של"< שם תיבת הדואר >". הבעלים של פרופיל שרת דואר אלקטרוני המשויכת < שם פרופיל > קיבל הודעה. המערכת ינסה שוב מאוחר יותר. קוד שגיאה של שרת דואר אלקטרוני: קוד Crm.80040265.ISV ביטל את הפעולה."

סיבה

קוד שגיאה 80040265 ו--2147220891 מציין שגיאה IsvAborted.

אם תראה את ההודעה הראשונה המפורטים במקטע סימפטום, הדבר נגרם בדרך כלל על-ידי זרימת עבודה או תוסף מותאם אישית המופעלת בעת היצירה של רשומה דוא.

אם תראה את ההודעה השניה המפורטים במקטע סימפטום, הדבר נגרם בדרך כלל על-ידי זרימת עבודה או תוסף מותאם אישית המופעלת בעת היצירה של פעילות, איש קשר או משימה רשומה.

פתרון

בדוק אם יש לך כל יישומי plug-in מותאם אישית או לזרימות עבודה הפועלות באופן סינכרוני יצירה של סוג הרשומה המוזכר השגיאה (לדוגמה דואר אלקטרוני, פעילות, איש קשר או משימה). אם תוסף או זרימת עבודה גורמת לשגיאה במהלך יצירת הרשומה, סינכרון בצד השרת לא תהיה אפשרות ליצור בהצלחה את הרשומה. השלבים הבאים יסייעו לך לזהות אם קיימות זרימות עבודה או יישומי plug-in בארגון שלך לפעול במהלך היצירה של דואר אלקטרוני. ניתן להשתמש באותם השלבים עבור ישויות אחרות כמו פעילות אם זהו סוג הרשומה שאינו מצליח ליצור:

זרימת עבודה

  1. בתוך יישום האינטרנט Dynamics 365, נווט אל הגדרות ולאחר מכן לחץ על תהליכים.

  2. לשנות את התצוגה כדי להפעיל תהליכים.

  3. מיון לפי עמודה הישות הראשית וחפש כל השורות עם דואר אלקטרוני כ הישות הראשית ואת זרימת העבודה כקטגוריה. לחלופין באפשרותך להשתמש באפשרויות הסינון ברשת כדי לסנן לפי קטגוריה = זרימת עבודה וישות ראשית = דוא ל

  4. פתח כל זרימת עבודה שתמצא העונה על הקריטריונים שלעיל (אם בכלל).

  5. אם יש אפשרויות הפעל כאשר נבחרה האפשרות ליצור רשומה לא נבחרה האפשרות הפעל זרימת עבודה זו ברקע (מומלץ) , זרימת עבודה זו שעלולים להיות הגורם.

  6. לחץ על המקטע הפעלות תהליך בצד שמאל של העמוד ו- lookg עבור תקלות כלשהן הקשורות לדואר אלקטרוני שלא נוצר בהצלחה.

יישומי plug-In

  1. בתוך יישום האינטרנט Dynamics 365, נווט אל הגדרות, התאמות אישיות, ולאחר מכן לחץ על התאמה אישית של המערכת.

  2. לחץ על שלבי עיבוד של הודעת Sdk.

  3. מיון לפי עמודה קוד סוג אובייקט ראשי (מסנן ה-SdkMessage) וחפש כל השורות עבור הישות דוא.

  4. אם מצאת כל wors מצב הביצוע הוא סינכרוני, הדבר עשוי להיות interferring עם היצירה של הודעת הדואר האלקטרוני.

אם הבעיה גורם לשחזור באופן עקבי ניתן לבטל באופן זמני את זרימת העבודה או תוסף בשם מחשב, זה מאפשר לך לקבוע אם זרימת עבודה או תוסף הוא הגורם.

זקוק לעזרה נוספת?

הרחב את הכישורים שלך
סייר בהדרכה
קבל תכונות חדשות לפני כולם
הצטרף למשתתפי Microsoft insider

האם מידע זה היה שימושי?

תודה על המשוב!

תודה על המשוב! נראה שכדאי לקשר אותך לאחד מנציגי התמיכה של Office.

×